- ID:51241
- 発表
- 2024/12/20
-
asics 陸上スパイク 一部商品説明文に誤表記
|
| 事業者： |
アシックスジャパン株式会社 連絡先
事業者情報一覧 |
||
|---|---|---|---|
| 製品： |
陸上スパイク SONICSPRINT ELITE 3、JETSPRINT 3、COSMORACER MD 3、SONIC SKY PRO |
||
| ジャンル： | 衣類 > くつ | 関連ワード： |
陸上スパイク商品説明文誤表記カーボンガラス繊維樹脂プレート |
| 重要なお知らせ： |
https://www.asics.com/jp/ja-jp/mk/support/important/2024/a31... |
||
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
「ラグビーシューズ・陸上スパイク」回収係
0120-673-080
受付時間：土日祝日および自社都合による休日を除く 午前10時から午後3時まで
対象
対象商品:陸上スパイク
SONICSPRINT ELITE 3、JETSPRINT 3、COSMORACER MD 3、SONIC SKY PRO
対象の特定情報:
シューズ本体のラベルにて品番をご確認ください。
下記品番のち、ラベルに【〇】印がないものが対象となります。
SONICSPRINT ELITE 3
品番:1093A219、カラー:100
品番:1093A245、カラー:750
品番:1093A237、カラー:400
JETSPRINT 3
品番:1093A222、カラー:100
品番:1093A236、カラー:400
COSMORACER MD 3
品番:1093A221、カラー:100
品番:1093A243、カラー:400
SONIC SKY PRO
品番:1093A218、カラー:001
品番:1093A244、カラー:400
備考
商品説明文の誤表記。
<表記内容>
誤:カーボン樹脂プレート
正:ガラス繊維強化樹脂プレート
対処方法
対応方法
ご希望のお客様には、ご購入された当該商品をご返品いただいた上で、ご返金の対応をさせていただきます。
連絡先の「回収受付フォーム」からご連絡いただくか、回収係へお電話いただきますようお願いいたします。
連絡先
アシックスジャパン株式会社
「ラグビーシューズ・陸上スパイク」回収係
電話番号:0120-673-080 (フリーダイヤル)
受付時間:土日祝日および自社都合による休日を除く
午前10時から午後3時まで
※受付時間は諸事情により変更となる場合がございます。
回収受付フォーム(24時間):
https://www.asics.com/jp/ja-jp/mk/support/important/2024/a319
※ページ内の「回収受付フォームへ進む」から必要情報のご登録をお願いいたします。
対応開始日 2024年12月20日
ご希望のお客様には、ご購入された当該商品をご返品いただいた上で、ご返金の対応をさせていただきます。
連絡先の「回収受付フォーム」からご連絡いただくか、回収係へお電話いただきますようお願いいたします。
連絡先
アシックスジャパン株式会社
「ラグビーシューズ・陸上スパイク」回収係
電話番号:0120-673-080 (フリーダイヤル)
受付時間:土日祝日および自社都合による休日を除く
午前10時から午後3時まで
※受付時間は諸事情により変更となる場合がございます。
回収受付フォーム(24時間):
https://www.asics.com/jp/ja-jp/mk/support/important/2024/a319
※ページ内の「回収受付フォームへ進む」から必要情報のご登録をお願いいたします。
対応開始日 2024年12月20日
内容
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
「ラグビーシューズ・陸上スパイク」回収係
0120-673-080
受付時間：土日祝日および自社都合による休日を除く 午前10時から午後3時まで
よく見られているリコール情報
-
陸上スパイク 商品説明文に誤表記で自主回収
2023年12月から販売している「陸上スパイク」において、商品説明文に誤表記があることが判明しました。具体的には、カーボン樹脂プレートと記載されていたのが実際にはガラス繊維強化樹脂プレートであることが確認されました。このため、アシックスは自主回収・返金を行うことを発表しました。
メーカーは誤表記が判明した直後に自主回収・返金を発表しました。これにより、消費者の信頼を保つための迅速な対応ができました。
また誤表記の原因や対応内容について、詳細な情報を公表することで、消費者に対して透明性を確保しました。
誤表記が判明した製品の販売を停止し、再発防止策を講じることで、今後の同様の問題を防ぐことができました。
製品の説明文や表示に関する品質管理を強化し、誤表記を防ぐためのチェック体制を整備することが重要です。
誤表記が発生した場合、迅速かつ透明なコミュニケーションを行い、消費者に対して適切な対応を取ることが求められます。R+編集者：C
24/12/23 10:10
[PR]▲画面トップへ
