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ID:51241
発表
2024/12/20
コメントあり
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回収&返金

asics 陸上スパイク 一部商品説明文に誤表記


asics 「陸上スパイク 一部商品説明文に誤表記」 回収&返金

事業者:

アシックスジャパン株式会社

連絡先 事業者情報一覧
製品:

陸上スパイク SONICSPRINT ELITE 3、JETSPRINT 3、COSMORACER MD 3、SONIC SKY PRO

ジャンル: 衣類 > くつ 関連ワード:

重要なお知らせ: https://www.asics.com/jp/ja-jp/mk/support/important/2024/a31...
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
「ラグビーシューズ・陸上スパイク」回収係

0120-673-080

受付時間:土日祝日および自社都合による休日を除く 午前10時から午後3時まで


 
対象
対象商品:陸上スパイク
SONICSPRINT ELITE 3、JETSPRINT 3、COSMORACER MD 3、SONIC SKY PRO
 
対象の特定情報:
 シューズ本体のラベルにて品番をご確認ください。
 下記品番のち、ラベルに【〇】印がないものが対象となります。
 
SONICSPRINT ELITE 3 
 品番:1093A219、カラー:100
 品番:1093A245、カラー:750
 品番:1093A237、カラー:400
JETSPRINT 3
 品番:1093A222、カラー:100
 品番:1093A236、カラー:400
COSMORACER MD 3
 品番:1093A221、カラー:100
 品番:1093A243、カラー:400
SONIC SKY PRO
 品番:1093A218、カラー:001
 品番:1093A244、カラー:400

備考
商品説明文の誤表記。
<表記内容>
 誤:カーボン樹脂プレート
 正:ガラス繊維強化樹脂プレート
対処方法
対応方法
ご希望のお客様には、ご購入された当該商品をご返品いただいた上で、ご返金の対応をさせていただきます。
連絡先の「回収受付フォーム」からご連絡いただくか、回収係へお電話いただきますようお願いいたします。

連絡先
アシックスジャパン株式会社
「ラグビーシューズ・陸上スパイク」回収係
 電話番号:0120-673-080 (フリーダイヤル)
 受付時間:土日祝日および自社都合による休日を除く
      午前10時から午後3時まで
※受付時間は諸事情により変更となる場合がございます。

回収受付フォーム(24時間):
https://www.asics.com/jp/ja-jp/mk/support/important/2024/a319
※ページ内の「回収受付フォームへ進む」から必要情報のご登録をお願いいたします。

対応開始日 2024年12月20日
内容
2023年12月から販売している「陸上スパイク」の一部において、商品説明文に誤表記があることが判明(誤:カーボン樹脂プレート、正:ガラス繊維強化樹脂プレート)したため、自主回収・返金する。(リコールプラス編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
「ラグビーシューズ・陸上スパイク」回収係

0120-673-080

受付時間:土日祝日および自社都合による休日を除く 午前10時から午後3時まで


 
よく見られているリコール情報
コメント

  • 陸上スパイク 商品説明文に誤表記で自主回収

    2023年12月から販売している「陸上スパイク」において、商品説明文に誤表記があることが判明しました。具体的には、カーボン樹脂プレートと記載されていたのが実際にはガラス繊維強化樹脂プレートであることが確認されました。このため、アシックスは自主回収・返金を行うことを発表しました。

    メーカーは誤表記が判明した直後に自主回収・返金を発表しました。これにより、消費者の信頼を保つための迅速な対応ができました。

    また誤表記の原因や対応内容について、詳細な情報を公表することで、消費者に対して透明性を確保しました。
    誤表記が判明した製品の販売を停止し、再発防止策を講じることで、今後の同様の問題を防ぐことができました。

    製品の説明文や表示に関する品質管理を強化し、誤表記を防ぐためのチェック体制を整備することが重要です。
    誤表記が発生した場合、迅速かつ透明なコミュニケーションを行い、消費者に対して適切な対応を取ることが求められます。

    R+編集者:C

    24/12/23 10:10


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