- ID:49184
- 発表
- 2024/04/04
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Anker スピーカー製品 一部製造管理不備で短絡の恐れ
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| 事業者： |
アンカー・ジャパン株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
「Anker SoundCore」および「Anker PowerConf S3」 |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
スピーカーAnker製造管理不備バッテリーセル内部短絡 |
| 重要なお知らせ： |
https://www.ankerjapan.com/blogs/news/465 |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
0120-253-004
受付時間：平日9:00-17:00
対象
【対象製品】
※類似製品がありますので、製品底面記載の製品名をご確認ください。
※類似製品がありますので、製品底面記載の製品名をご確認ください。
● Anker SoundCore (製品型番:A3102016 / ブラック)※レッド、ブルーは対象外
● Anker PowerConf S3 (製品型番:A3302011 / グレー、製品型番:A3302031 / ネイビー)
【シリアルナンバーの記載場所】
● Anker SoundCore (製品型番:A3102016 / ブラック)
製品本体底面のシールに記載の、Aから始まる16桁のシリアルナンバーをご確認ください。
● Anker PowerConf S3 (製品型番:A3302011 / グレー、製品型番:A3302031 / ネイビー)
製品本体底面に記載の「SN:」の後、Aから始まる16桁のシリアルナンバーをご確認ください。
【対象販路】
Anker Japan 公式サイト / Amazon.co.jp / 楽天市場 / Yahoo!ショッピング / au PAY マーケット
対処方法
自主回収・交換
【オンライン受付フォーム(24時間)】※受付開始しております。
https://www.ankerjapan.com/pages/a3102_a3302-support
【電話受付】
0120-253-004(フリーダイヤル / 平日9:00-17:00)
【オンライン受付フォーム(24時間)】※受付開始しております。
https://www.ankerjapan.com/pages/a3102_a3302-support
【電話受付】
0120-253-004(フリーダイヤル / 平日9:00-17:00)
内容
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
0120-253-004
受付時間：平日9:00-17:00
よく見られているリコール情報
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Anker Japanは、スピーカー製品の「Anker SoundCore」と「Anker PowerConf S3」の一部ロットで、製造管理上の不備が十分に確認されないまま出荷されていたことを発表しました。内部短絡が起こりうる状況が発生したため、製品の回収・交換を実施することとなりました. 対象製品とシリアルナンバーの詳細は公式サイトで確認できます。安全のため対象製品が身近にないか確認することをお勧めします。
R+編集者：C
24/04/05 13:33
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