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ID:44445
発表
2022/09/28
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回収&修理

Cuact CO2濃度測定器 基盤不具合で発煙発火の恐れ


アップ・スウェル 「Cuact CO2濃度測定器 基盤不具合で発煙発火の恐れ」 回収&修理

事業者:

アップ・スウェル株式会社

連絡先 事業者情報一覧
製品:

Cuact CO2濃度測定器 CUA-CO2-001(Cuact-CO2-001)およびCUA-CO2-WF01

販売期間: 2022/01/01 ~ 2022/09/29
ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: https://upswell.jp/supports/2022-01-cuactco2/announcement-00...
https://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/220928-1.h...
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
アップ・スウェル株式会社 CO2濃度測定器回収修理窓口

0120-036452

受付時間:11:00~17:00受付曜日/月~金曜日(祝日/年末年始/夏季休業は除く)


 メールアドレス: cuact@upswell.jp

修理交換フォーム
対象

商品名 :CO2 濃度測定器

JANコード:4580067000367

型 番 :CUA-CO2-001(Cuact-CO2-001)

販売期間:2021年5月~2022年9月

対象数 :5639台

 

商品名 :CO2 濃度測定器(Wi-Fi対応版)

JANコード:4580066910452

型 番 :CUA-CO2-WF01

販売期間:2022年1月~2022年9月

対象数 :500台

対処方法
回収・修理交換

以下修理交換フォームより修理交換の申し込み。
5営業日以内にメールもしくはお電話にて連絡。
修理の開始時期は2022年11月中旬を予定、連絡の際に回収・修理交換の流れに関しご案内。

修理交換フォーム
https://upswell.jp/supports/2022-01-cuactco2/index.html

本件についてのお問い合わせ先

アップ・スウェル株式会社 CO2濃度測定器回収修理窓口
フリーダイヤル:0120-036452
メールアドレス:cuact@upswell.jp
受付時間/11:00~17:00
受付曜日/月~金曜日(祝日/年末年始/夏季休業は除く)
内容
Cuact CO2濃度測定器「CUA-CO2-001(Cuact-CO2-001)」および「CUA-CO2-WF01」の一部生産ロットにて、製品に内蔵している基盤の不具合によってUSB充電ケーブルを接続し続けて利用すると電池の劣化を早め、発煙・発火の可能性があることが判明したため、当該商品の回収・修理交換を実施する。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
アップ・スウェル株式会社 CO2濃度測定器回収修理窓口

0120-036452

受付時間:11:00~17:00受付曜日/月~金曜日(祝日/年末年始/夏季休業は除く)


 メールアドレス: cuact@upswell.jp

修理交換フォーム
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