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ID:44371
発表
2022/09/20
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回収&返金

サンコー おひとり様用ヒーター掘りごたつ 一部発火の恐れ


サンコー 「おひとり様用ヒーター掘りごたつ 一部発火の恐れ」 回収&返金

事業者:

サンコー株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

おひとり様用ヒーター掘りごたつ

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: https://www.thanko.jp/recall/s-bph21g
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
おひとり様用ヒーター掘りごたつ回収専用窓口

0120-256-325

受付時間:平日:10:00~18:00(※土日祝休み)


「おひとり様用ヒーター掘りごたつ」回収受付ご登録フォーム:
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p_ofk/sagawa/web/ofk_repaymententry_move_pc.do?Do=JQ5ykYLyGwo%3D&AnkenCd=9PPvW0vCilw%3D
対象
対象商品
【品番・品名】おひとり様用ヒーター掘りごたつ (型番:S-BPH21G)
 
本体操作パネルの裏面記載されている型番をご確認ください。
「型番:S-BPH21G」および「THANKO」の文字が印刷されている商品が該当商品となります。
対処方法
回収・返金

詳細は以下参照
https://www.thanko.jp/recall/s-bph21g

返金までの流れ
1、回収箱を先に送付いたします(商品の回収は行いませんので回収箱のみをお受けとりください)
2、ご記入いただいた、日付・時間帯に商品を回収します。先にお届けした回収箱に商品を入れて佐川運輸に商品をお渡しください。
3、回収した商品を確認いたします。
4、佐川より、登録されたメールアドレス宛に振込先確認のメールが送付されます。
5、記載されているURLにアクセスしていただき、お客様の銀行情報をご入力ください。
6、銀行口座の確認後、振込を行います。
※回収時にご不在の場合は、不在通知が入ります。お客様より佐川運輸にご連絡いただき、再回収をご依頼ください。
※回収後、銀行情報入力のため佐川運輸よりメールが届きます。必ず受け取れる様に「info-kaishu@sagawa-exp.co.jp」の受信が可能なよう設定を行なってください。
(佐川運輸からのメールを受信するための設定方法:https://www.thanko.jp/smartphone/page211.html)

返金方法
対象商品の到着が確認できたお客様から順に、商品代金を銀行振込にてご返金させて頂きます。
※ご返金処理までに約1週間程度のお時間を頂いております。
※年末年始および金融機関が休業の場合には通常よりご返金にお時間を頂いております。予めご了承ください。
※該当商品との引き換えでのご返金となります。
内容
「おひとり様用ヒーター掘りごたつ( 型番:S-BPH21G)」において、一部の製品で電熱線の被膜が劣化する事により、製品の焼損・発火に至る可能性があることが判明したため、製品を回収し返金する。商品が手元にある場合は、使用を中止し、お問い合わせ窓口へ連絡するよう呼びかけている。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
おひとり様用ヒーター掘りごたつ回収専用窓口

0120-256-325

受付時間:平日:10:00~18:00(※土日祝休み)


「おひとり様用ヒーター掘りごたつ」回収受付ご登録フォーム:
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p_ofk/sagawa/web/ofk_repaymententry_move_pc.do?Do=JQ5ykYLyGwo%3D&AnkenCd=9PPvW0vCilw%3D
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特許出願中「特願2013-121258」
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