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ID:44291
発表
2022/09/06
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点検&部品交換

玄人志向 GALAKURO GAMING ゲーミングチェア 転倒の恐れ


関家具 「玄人志向 GALAKURO GAMING ゲーミングチェア 転倒の恐れ」 点検&部品交換

事業者:

株式会社関家具

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧

玄人志向

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

玄人志向 GALAKURO GAMING ゲーミングチェア

ジャンル: 日用品 関連ワード:

重要なお知らせ: https://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/220907-1.h...
https://www.sekikagu.co.jp/news/7694/
https://www.kuroutoshikou.com/news/detail/20220906-01.html
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
玄人志向ゲーミングチェア リコール対応窓口

0120-107-607

受付時間:午前 10 時 ~ 12時、午後 13時 ~ 17時 (月~金曜日)


 
対象
対象製品
GALAKURO GAMING ゲーミングチェア 「GG-C」シリーズ
BASTIONシリーズ:GG-C/BASTION-GY、GG-C/BASTION-RD
HEIMISHシリーズ:GG-C/HEIMISH-BG、GG-C/HEIMISH-IG、GG-C/HEIMISH-BG/OT、GG-C/HEIMISH-IG/OT
THRONEシリーズ:GG-C/THRONE-BK、GG-C/THRONE-BK/OT
 
対象ロットナンバー
P011 P012 P013 P014 T050
 
対象製品出荷数
855 台
 
ロットナンバーの確認方法
製品の座面裏「家庭用品品質表示法に基づく表示」にロットナンバー(Lot No.)の記載。
 
対処方法
改修用の交換部品の送付をし、不良部品の回収

お問合せ先
※専用窓口は、2022年9月7日(水) 10時より受け付け開始。

お問合せ先フリーダイヤル:
0120-107-607 (右のQRコードからもおかけいただけます)
玄人志向ゲーミングチェア リコール対応窓口 (柳川合同内 関家具サポートセンター)
受付時間:午前 10 時 ~ 12時、午後 13時 ~ 17時 (月~金曜日)

※土曜日・日曜日・祝日・お盆休み、年末年始を除きます。
内容
「GALAKURO GAMING ゲーミングチェア」にて、転倒事故につながる不具合が判明した。改修用の交換部品の送付をし、不良部品の回収を実施する。一部ロットにおいて”キャスターベース”の強度不足があり、破損事故が発生。一部生産ロットの”キャスターベース”の生産時におけるナイロン樹脂の素材的問題の可能性が高く、ロットNo.P011、P012、P013、P014、T050 の製品の”キャスターベース”強度が十分でなく、破損につながる恐れがある。(R+編集部)
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