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ID:39991
発表
2020/09/17
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回収&交換

Wi-Fi 6ルーター WRC-X3000GSシリーズ 一部部品不良


ELECOM 「Wi-Fi 6ルーター WRC-X3000GSシリーズ 一部部品不良」 交換

事業者:

エレコム株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

Wi-Fi 6ルーター WRC-X3000GS・WRC-X3000GSA

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: https://www.elecom.co.jp/news/important/20200917-01/
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
エレコム株式会社 お客様相談室

0120-075-535

受付時間:10:00~12:00 / 13:00~18:00 月~金(祝日 夏期 年末年始特定休業日除く)


交換受付窓口
対象
製品名:Wi-Fi 6 ルーター
製品型番:WRC-X3000GS・WRC-X3000GSA
 
対象製品の判別方法
製品底面の「S/N」の数字が「9」から始まる、あるいは「01~08」で始まる製品が対象。
※上述のS/Nであっても、パッケージの裏面右下及び本体底面のラベル内に緑色のタックシールがある製品は問題ない。
 
対処方法
良品との交換対応。受付フォームより手続き。

交換受付窓口
https://form.elecom.co.jp/form02/Refund
内容
Wi-Fi 6ルーター「WRC-X3000GSシリーズ」において、製品の一部に要求仕様を満たさない部品が使用されていることが判明したため、回収・交換する。本件に起因する電源不良により、個体によっては突然利用できなくなる恐れがある。(R+編集部)
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エレコム株式会社 お客様相談室

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