ID:38783
発表: 2019/12/09

: mouse 一部ノートPCバッテリパック発煙・発火恐れ

mouse 「LB-B500シリーズ他バッテリパック発煙・発火の恐れ」交換

事業者：	株式会社マウスコンピューター連絡先事業者サイト事業者情報一覧
製品：	LB-B500シリーズ/LB-B510シリーズ/MPro-NB5xxシリーズ、LB-C500シリーズ/LB-C29xxシリーズ/LB-W55シリーズ/NR29550シリーズ/MB-W55シリーズ、MB-C2950シリーズ
ジャンル：	家電	関連ワード：	マウスパソコン PC ノートパソコンノートPC バッテリパックバッテリーパックバッテリバッテリー劣化過充電発煙発火火災火事
回収率：	－（回収数：－／対象数：25,372件）
重要なお知らせ：	https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/info.asp?N_ID=... https://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/191211-1.h... https://www.nite.go.jp/jiko/jikojohou/recall_new/2019/201912...

ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）

マウスコンピューター専用問い合せ窓口

0120-964-998

受付時間：24時間365日

問い合せフォーム:https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/sc_form.asp

対象製品検索・交換申込:https://www2.mouse-jp.co.jp/ssl/user_support2/info.asp?N_ID=427&_ga=2.127130766.20510939.1576113503-1116400134.1576113503

対象

LB-B500シリーズ/LB-B510シリーズ/MPro-NB5xxシリーズ
LB-C500シリーズ/LB-C29xxシリーズ/LB-W55シリーズ/NR29550シリーズ/MB-W55シリーズ
MB-C2950シリーズ
※対象機種が複数あるため、必ず専用Webサイトのシリアル番号検索で対象か否かを確認

製造期間:2013/09～2016/08
対象台数:25,372台

対処方法

バッテリパック交換・回収

内容

2013年～2016年に販売した一部のノートPCで、長期使用によるバッテリパックの劣化に加えて過充電状態が継続されることにより、バッテリパックが発煙・発火し、火災事故につながる恐れがあることから、バッテリパックを交換・回収する。(R+編集部)

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株式会社マウスコンピューター

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