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ID:38634
発表
2019/11/14
更新
2019/12/11
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回収&交換

BOSS デジタル・ディレイ DD-8 録音不具合


Roland 「デジタル・ディレイ DD-8 機能不具合」 交換

事業者:

ローランド株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

デジタル・ディレイ DD-8

ジャンル: 日用品 関連ワード:

重要なお知らせ: https://www.boss.info/jp/support/support_news/1911140900/
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
ローランド お客様相談センター 修理窓口

050-3101-2555

受付時間:10:00~17:00(土日祝、会社規定休日除)


メール/チャット:https://www.roland.com/jp/support/contact_us/
対象
製品:デジタル・ディレイ DD-8
発売時期:2019/10

【確認方法】
本体や外装箱に「青色マーキング・シール 」が貼付されていないものが対象
※本体裏面や外装箱側面に「青色マーキング・シール」が貼付されている製品は、不具合修正済
※2019/12以降購入分は、すべて不具合修正済
対処方法
交換
製品を下記に送付
受付期間:2020/12/31まで

【送付先】(着払い)
〒431-1305 静岡県浜松市北区細江町気賀4141
ローランド株式会社 お客様相談センター
※DD-8本体をDD-8外装箱に入れた上、手持ちの段ボール箱等に収めて送付。外装箱がない場合は、DD-8を手持ちの段ボール箱等に直接収める
※購入の際に発行された「保証書」は手元で保管
※送付の際は、氏名、郵便番号、住所、連絡先電話番号及びメールアドレスを記入したメモを同封
※「ヤマト運輸」もしくは「佐川急便」の「着払い」で送付
※交換品の発送先は日本国内に限る
内容
2019/10より発売している「デジタル・ディレイ DD-8」で、エフェクト・オフの状態でLOOPモードに切り替えるとLOOPモードでの録音ができないことが判明。不具合を修正した製品と無償交換する。エフェクト・オンの状態でLOOPモードに切り替えた場合は、正常に録音できる。(R+編集部)
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ローランド お客様相談センター 修理窓口

050-3101-2555

受付時間:10:00~17:00(土日祝、会社規定休日除)


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