- ID:32162
- 発表
- 2017/03/16
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ATLAS スノーシュー2品番 ワイヤー破断の可能性
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| 事業者： |
株式会社モンベル 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
ATLAS ストラタス 25、ストラタス エレクトラ 23 |
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| ジャンル： | 日用品 | 関連ワード： |
ストラタススノーシュー設計不良バインディングワイヤーワイヤ破断 |
| 重要なお知らせ： |
http://www.atlassnowshoe.jp/news/article279 http://support.montbell.jp/common/system/user/infomation/dis... |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
モンベル・カスタマー・サービス
フリーコール:0088-22-0031(携帯・IP電話等利用不可)
TEL:06-6531-3544
FAX:06-6531-4055
受付時間:平10:00～17:30、土10:00～15:00(日祝除)
修理受付票ダウンロード:http://support.montbell.jp/parts/48/stratus_1831912-3_form.pdf
フリーコール:0088-22-0031(携帯・IP電話等利用不可)
TEL:06-6531-3544
FAX:06-6531-4055
受付時間:平10:00～17:30、土10:00～15:00(日祝除)
修理受付票ダウンロード:http://support.montbell.jp/parts/48/stratus_1831912-3_form.pdf
対象
・ストラタス25(#1831912)
・ストラタス エレクトラ23(#1831913)
販売時期:2016/09～
・ストラタス エレクトラ23(#1831913)
販売時期:2016/09～
対処方法
・販売中止
・回収(修理、交換または返金)
商品の使用を直ちに中止し、一式(左右セット)を最寄りのモンベルストアに持参または下記に着払いで送付
【送付先】
〒550-0013 大阪市西区新町2丁目2-2
モンベル・カスタマー・サービス ストラタス回収係
※「修理受付票」に必要事項を記入
修理方法:つま先側のレースキーパーを除去
修理部門に商品到着後、翌営業日(土日祝除)までに修理し発送
※作業自体はユーザー自身でも行える容易なものだが、ニッパーや先端の細いハサミが必要。足首側のレースキーパーは除去しないこと
・回収(修理、交換または返金)
商品の使用を直ちに中止し、一式(左右セット)を最寄りのモンベルストアに持参または下記に着払いで送付
【送付先】
〒550-0013 大阪市西区新町2丁目2-2
モンベル・カスタマー・サービス ストラタス回収係
※「修理受付票」に必要事項を記入
修理方法:つま先側のレースキーパーを除去
修理部門に商品到着後、翌営業日(土日祝除)までに修理し発送
※作業自体はユーザー自身でも行える容易なものだが、ニッパーや先端の細いハサミが必要。足首側のレースキーパーは除去しないこと
内容
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モンベル・カスタマー・サービス
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TEL:06-6531-3544
FAX:06-6531-4055
受付時間:平10:00～17:30、土10:00～15:00(日祝除)
修理受付票ダウンロード:http://support.montbell.jp/parts/48/stratus_1831912-3_form.pdf
フリーコール:0088-22-0031(携帯・IP電話等利用不可)
TEL:06-6531-3544
FAX:06-6531-4055
受付時間:平10:00～17:30、土10:00～15:00(日祝除)
修理受付票ダウンロード:http://support.montbell.jp/parts/48/stratus_1831912-3_form.pdf
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