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ID:27244
発表
2015/04/15
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回収&交換

富士フイルム PC撮影専用ソフト不具合 改良版提供


FUJIFILM 「PC撮影専用ソフトウエアHS-V5 for Windows Ver1.0、テザー撮影プラグイン for Adobe Photoshop Lightroom 改良版提供」 交換

事業者:

富士フイルム株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

PC撮影専用ソフトウエアHS-V5 for Windows Ver1.0、テザー撮影プラグイン for Adobe Photoshop Lightroom

ジャンル: 家電 > ソフト 関連ワード:

重要なお知らせ: http://fujifilm.jp/information/articlead_0330.html
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
富士フイルム FinePix サポートセンター

050-3786-1060

受付時間:月~金9:30~17:30、土日祝10:00~17:00(年末年始除)


対象
・PC撮影専用ソフトウエア HS-V5 for Windows Ver1.0
・テザー撮影プラグイン for Adobe Photoshop Lightroom(ダウンロード版)
※「PC撮影専用ソフトウエアHS-V5 for Windows Ver1.0」の購入者を対象に、2015/02/26~03/05に提供
対処方法
・PC撮影専用ソフトウエアHS-V5 for Windows Ver1.1 : 無償交換
・テザー撮影プラグイン for Adobe Photoshop Lightroom Ver.1.1(ダウンロード版): 2015/05上旬より改良版提供予定
http://fujifilm.jp/support/digitalcamera/download/interfaceset/hsv5.html
内容
「PC撮影専用ソフトウエア HS-V5 for Windows Ver1.0」と、その購入者を対象に提供した「テザー撮影プラグイン for Adobe Photoshop Lightroom(ダウンロード版)」で、カメラのUSBモードが初期設定(MTP(PTP))のまま、パソコンと接続してソフトウエアを起動すると、カメラ内のメモリーカードに記録されているDCIMフォルダごと、またはそのフォルダ内のデータが消失してしまうことが判明。ユーザーにソフトウエアの使用中止を呼びかけていたが、改良版の準備ができたことから、該当するユーザーは問い合せ窓口に連絡するよう呼びかけている。「PC撮影専用ソフトウエア HS-V5 for Windows Ver1.0」は無償交換、「テザー撮影プラグイン for Adobe Photoshop Lightroom(ダウンロード版)」は2015/05上旬より改良版の提供を開始する予定。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
富士フイルム FinePix サポートセンター

050-3786-1060

受付時間:月~金9:30~17:30、土日祝10:00~17:00(年末年始除)


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