- ID:25167
- 発表
- 2014/06/23
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販売停止のムーヴバンド2 交換・販売再開日を発表
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| 事業者： |
ドコモ・ヘルスケア株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
ムーヴバンド2<ブラック> |
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| ジャンル： | 日用品 ／ 家電 | 関連ワード： |
ドコモムーヴバンドムーブバンド活動量計ベルト計測器はがれ剥がれ |
| 重要なお知らせ： |
http://www.d-healthcare.co.jp/newsrelease/2014/0623.html http://www.watashi-move.jp/pc/wm/info/20140623-1.html |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
WM(わたしムーヴ) カスタマーサポートセンター
問い合せフォーム:http://www.watashi-move.jp/pc/inquiry/input.php
0120-804-602
受付時間：9:00～20:00(年中無休)
問い合せフォーム:http://www.watashi-move.jp/pc/inquiry/input.php
対象
以下条件を全て満たす製品
・リストバンド型活動量計 ムーヴバンド2(WMB-02C-K)
・製品カラーがブラックのもの
※ターコイズ、ブラウンは問題なし
・リストバンド型活動量計 ムーヴバンド2(WMB-02C-K)
・製品カラーがブラックのもの
※ターコイズ、ブラウンは問題なし
対処方法
2014/06/26(木)より交換対応、販売再開
交換方法詳細は、封書の案内を確認
(1)対象者に2014/06/20(金)より封書で案内
(2)WM(わたしムーヴ)カスタマーサポートセンターに連絡し、配送先住所を指定
(3)指定住所に改善品を送付
※一部の購入者には、WM(わたしムーヴ)カスタマーサポートセンターから直接電話し、配送先住所を確認する場合あり
交換方法詳細は、封書の案内を確認
(1)対象者に2014/06/20(金)より封書で案内
(2)WM(わたしムーヴ)カスタマーサポートセンターに連絡し、配送先住所を指定
(3)指定住所に改善品を送付
※一部の購入者には、WM(わたしムーヴ)カスタマーサポートセンターから直接電話し、配送先住所を確認する場合あり
内容
リストバンド型活動量計「ムーヴバンド2(WMB-02-K)<ブラック>」で、一定以上の力を加えるとベルトが計測器部分からはがれてしまう事象が確認されたため、2014/06/12より一時販売を停止していたが、改善品の準備が整ったことから、06/26より順次購入者に交換対応するとともに、同日より販売を再開する。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
WM(わたしムーヴ) カスタマーサポートセンター
問い合せフォーム:http://www.watashi-move.jp/pc/inquiry/input.php
0120-804-602
受付時間：9:00～20:00(年中無休)
問い合せフォーム:http://www.watashi-move.jp/pc/inquiry/input.php
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