ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
ガラス製テレビ台 お客様窓口
0120-384-123
受付時間:10:00~18:00(土・日・祝日を含む)
対象
機種 | 販売期間 | 対象数 |
---|---|---|
TRA120WG | 2006/10~ | 390 |
TRE1200K | 2006/10~ | 11,718 |
TRU1200M | 2006/10~ | 399 |
TRC12M | 2006/10~ | 676 |
TRW12K | 2006/10~ | 397 |
TVL650G | 2006/05~ | 1,863 |
TRH1100 | 2007/01~ | 432 |
TRO900 | 2006/10~ | 393 |
TVL900B | 2006/11~ | 9,042 |
TVL900G | 2004/12~ | 18,147 |
PD1000B | 2007/02~ | 3,148 |
TRX1000K | 2008/07~ | 4,586 |
TVL1000G | 2004/12~ | 10,072 |
対処方法
回収・交換
【手順】
(1)対象製品かどうかを確認し、代替品を選定。既に廃棄している場合は交換不可
(2)代替品を選定したら専用窓口に連絡し、対象製品との交換日時を決める
(3)指定の日時に宅配業者が訪問し、設置と交換(対象製品の回収、代替品の組み立てから設置まで全て宅配業者が行う)
(4)宅配業者が持参した専用伝票へ受取のサイン
【代替品到着までのテレビ台の取り扱いについて】
・高温多湿、直射日光のあたる場所への設置は避ける
・金属や鋭利なもの、硬いものを落下させたりしない
【手順】
(1)対象製品かどうかを確認し、代替品を選定。既に廃棄している場合は交換不可
(2)代替品を選定したら専用窓口に連絡し、対象製品との交換日時を決める
(3)指定の日時に宅配業者が訪問し、設置と交換(対象製品の回収、代替品の組み立てから設置まで全て宅配業者が行う)
(4)宅配業者が持参した専用伝票へ受取のサイン
【代替品到着までのテレビ台の取り扱いについて】
・高温多湿、直射日光のあたる場所への設置は避ける
・金属や鋭利なもの、硬いものを落下させたりしない
内容
住友商事及び住友商事九州が2004年~2010年までに輸入し、ベスト電器で販売したガラス製のテレビ台で、天板、棚板に使用されている強化ガラスが破損する事故がこれまでに7件発生。強化ガラス製造工程で異物が混入したことが原因と思われる。
同様の破損事故を防ぐため、ガラス破損が発生していない機種を含め同時期に輸入・販売した製品を木製のテレビ台と無償で交換し、対象製品を回収する。(R+編集部)
同様の破損事故を防ぐため、ガラス破損が発生していない機種を含め同時期に輸入・販売した製品を木製のテレビ台と無償で交換し、対象製品を回収する。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
ガラス製テレビ台 お客様窓口
0120-384-123
受付時間:10:00~18:00(土・日・祝日を含む)
よく見られているリコール情報
[PR]▲画面トップへ