リコール/回収検索
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| 事業者 | 華為技術日本 |
|---|---|
| 製品 | STREAM X GL07S |
| 対象 | 製品:EMOBILEスマートフォン STREAM X GL07S(ファーウェイ製) の一部ロット 販売期間:2013/03/07～2014/07/31 対象台数:16,460台 ※2016/03/01時点の稼働台数:3,208台 【確認方法】 ●対象者にワイモバイルよりSMSまたはダイレクトメール送付(ワイモバイル携帯電話取扱店で購入履歴がある場合に限る) ●製品の製造番号(IMEI)を確認し、「GL07S特別対応窓口」に問い合せ 製造番号確認方法: ・USIMトレーカバー内のシールで確認 ・画面操作から確認(メイン画面→設定→端末情報→端末の状態→IMEI) |
| 対処方法 | 交換・回収 ●交換 現在ワイモバイルで対象製品を利用中のユーザーには、SMS及びダイレクトメールで案内 以下をワイモバイル携帯電話取扱店へ持参 ・ワイモバイルから送付したSMSまたはダイレクトメール ・本人確認書類 ・クレジットカードまたはキャッシュカード ●回収 交換手続をしたユーザー及び過去に対象製品を利用していたユーザーは、ワイモバイルショップで製品回収受付 ワイモバイルより送付するダイレクトメールなどをワイモバイルショップに持参 ※無償交換は2016/11/20まで。11/21以降は機種変更対応 ※未回収のユーザーに対し、2016/09以降順次、事前連絡の上訪問による「回収キット」配布実施 |
| お問い合せ | |
| 発表 | 16/03/01 |
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