リコール/回収検索
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| 事業者 | 花王プロフェッショナル・サービス |
|---|---|
| 製品 | 「ソフティ薬用ボディウォッシュ(10L、2L)」「ソフティ薬用ボディシャンプー(10L、4L)」「ソフティ薬用洗浄料(250mL)」 |
| 対象 | 対象詳細は https://pro.kao.com/jp/about/20200406/ を参照。
1.ソフティ薬用ボディウォッシュ 10L(JANコード:4901301504234) 識別方法: 商品のI/O(品目コード)で識別。 【I/O(品目コード)】198476、366003、または381856と記載されたすべての商品
【記載位置】表面 左下部 2.ソフティ薬用ボディウォッシュ 2L(JANコード:4901301507693)
識別方法)商品は製造番号で識別。 【製造番号】
・5桁表示されたすべての商品 例)W1234 ・8桁表示は末尾が1～9の商品 例)W▲▲▲1234 【記載位置】表面 左下部 識別方法)梱はI/O(品目コード)で識別。 【I/O(品目コード)】381866と記載されたすべての梱
【記載位置】長側面 左下部 3.ソフティ薬用ボディシャンプー 10L(JANコード:4901301504234) 識別方法)すべての商品が回収対象。
商品名)ソフティ薬用ボディシャンプー 4.ソフティ薬用ボディシャンプー 4L(JANコード:4901301045386)
識別方法)すべての商品が回収対象。 商品名)ソフティ薬用ボディシャンプー 5.ソフティ薬用洗浄料 250mL(JANコード:4901301507358、4987482294003) 識別方法)商品名に日本語でソフティと記載された商品は製造番号で識別。 【製造番号】
・5桁表示されたすべての商品 例)W1234 ・8桁表示は末尾が2、3、4、5、6または8の商品 例)W▲▲▲1234 【記載位置】裏面 右下部
識別方法)商品名に日本語でソフティと記載された中箱はI/O(品目コード)で識別。
【I/O(品目コード)】367011と記載されたすべての中箱
【記載位置】側面 左下部 識別方法)商品名に日本語でソフティと記載された梱はI/O(品目コード)で識別。 【I/O(品目コード)】367011と記載されたすべての梱
【記載位置】側面 左下部 識別方法)商品名に英語でSOFTYと記載されたすべての商品が回収対象。 ※梱・中箱も同様に英語SOFTY記載商品はすべて回収対象。 商品名)SOFTY |
| 対処方法 | 【販売店(卸売店)】 営業担当が対応。良品の納品後、対象商品の返品。 【一般ユーザー】 下記(1)(2)いずれかの方法。 (1)-1:購入先の販売店まで申し出。 (1)-2:購入先が花王の場合は営業担当が対応。 (2)花王プロフェッショナル・サービス(株)特設お客様窓口に連絡。 《連絡先》フリーダイヤル0120-693-043 受付時間9:00～17:00(土日・祝日を含む) |
| お問い合せ | |
| 発表 | 20/04/06 |
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