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| 事業者 | トレック・ジャパン |
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| 製品 | TREK ハンドルバー |
| 対象 | 商品名 / 販売期間 / 対象台数
MY22 スピードコンセプト SLR 2022年1月19日～2022年8月26日 60台
MY21 22 エモンダ SLR 2020年6月22日～2022年8月26日 760台
ボントレガー アイオロス RSLVRC ハンドルバー/ステム(アフターマーケット) 2020年6月5日～2022年8月26日 876個
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| 対処方法 | リコール対象製品のトレックの対応: • Speed Concept SLR完成車の場合、交換用ベースバーと新品のバーテープおよびそれらの取付けを負担。 • Emonda SLR 完成車およびアフターマーケットのボントレガー Aeolus RSL VR-Cハンドルバー/ステムの場合、2段階の救済措置を実施: 1 - 改良済みのハンドルバー/ステムおよび新品のバーテープが用意できるまで、継続してお乗りいただけますよう、別体のアルミハンドルバーとアルミステムを提供。このハンドルバーとステムは、ご進呈。アルミ製のハンドルバーとステムではなく、カーボン製のハンドルバーとステムを希望の場合は、対策されたAeolus RSLハンドルバーステムの提供はなく、最終対応とさせていただく。 2 - 改良済みのハンドルバー/ステムの取付け準備が整い次第、お買い上げの販売店より連絡。 加えて、 交換のためにトレック販売店まで自転車をお持ちいただいた場合、トレックまたはボントレガー製品のお買い物にご利用いただける 15,000円(税込)のクーポン券をお渡し。このクーポンは2022年12月31日まで有効で、換金はできない。*発行した店舗のみ使用可。 事業者問い合わせ先電話番号 ◆トレックカスタマーケア ◆フリーダイヤル:0120-93-9007 ◆受付時間:10:00～12:30、13:30～17:00(土日祝、年末年始、夏期休暇中を除く) |
| お問い合せ | トレックカスタマーケア 0120－93－9007 受付時間：10：00～12：30、13：30～17：00（土日祝、年末年始、夏期休暇中を除く） |
| 発表 | 22/08/26 |
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