リコール/回収検索
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| 事業者 | ソネットエンタテインメント |
|---|---|
| 製品 | So-net 光 withフレッツ |
| 対象 | So-net 光 withフレッツ(ファミリー)【東日本】 So-net 光 withフレッツ(マンション)プラン1【東日本】 So-net 光 withフレッツ(マンション)プラン2【東日本】 So-net 光 withフレッツ(マンション)ミニ【東日本】 So-net 光 withフレッツ(ファミリー)【西日本】 So-net 光 withフレッツ(マンション)プラン1【西日本】 So-net 光 withフレッツ(マンション)プラン2【西日本】 So-net 光 withフレッツ(マンション)ミニ【西日本】 2005/04/01以降に上記コースを申し込み、2009/09/16までの間に解約を申し出た12,221名 |
| 対処方法 | 過剰請求分返金(おおむね月額料金1ヵ月分:税込3,402円～6,720円) ・対象者には個別に連絡 ・2009/06～2009/09末までの期間に対象コースを解約し、So-netを退会した利用者で住所変更をした場合や、2005/04～2009/05末までの期間に対象コースを解約し、So-netを退会した利用者は下記問い合せ先に申し出 |
| お問い合せ | ソネットエンタテインメント(株) 0120-78-8221(携帯・PHSからも利用可) 受付時間 9:00～18:00(毎日) |
| 発表 | 10/01/07 |
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