リコール/回収検索
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| 事業者 |
グッドスマイルカンパニー
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| 製品 |
ねんどろいど 雪ミク ふわふわコートVer. |
| 対象 |
ねんどろいど 雪ミク ふわふわコートVer.
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| 対処方法 |
マイクスタンド及びスコップのパーツセット、ツインテールのジョイント2個セット、頭部のリボンを発送
発送時期:2012/09下旬より順次
対応期間:2013/03/03(日)問い合せ分まで
※発送の際は、事前にメールで発送日が連絡される
※「グッドスマイル&カラオケの鉄人カフェ」で購入した場合は、商品引換の際に、配送先の氏名や住所などを伝える
※ツインテールのジョイントの破損部が頭部から取り外せない場合や、それ以外の不具合に関しては、下記にメールで連絡。不具合に応じた交換パーツを速やかに発送
(交換パーツのストックに不足が生じた場合は、発送にしばらく時間がかかる場合あり) |
| お問い合せ |
グッドスマイルカンパニー カスタマーサポート窓口
メール:support@goodsmile.jp
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| 発表 |
12/09/05 |
| 事業者 |
グッドスマイルカンパニー
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| 製品 |
ビッグファウ |
| 対象 |
商品名:ビッグファウ
作品名:THEビッグオー
メーカー:マックスファクトリー
カテゴリー ソフトビニール
価格:税込12,800円
発売時期:2011/12
仕様:ソフビ製塗装済み完成品・ノンスケール・全高:約320mm
原型制作:マックスファクトリー
発売元:マックスファクトリー
販売元:グッドスマイルカンパニー
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| 対処方法 |
塗装補修
商品を下記に着払いで送付
【送付先】
〒271-0091 千葉県松戸市本町14-2松戸第一生命ビル2F
(有)グッドスマイルカンパニーカスタマーサポート「ビックファウ塗装補修」係 |
| お問い合せ |
グッドスマイルカンパニー
メール:support@goodsmile.jp
問い合せフォーム:http://partner.goodsmile.info/support/contact.html
0120-915-391
受付時間:10:00～18:00(土・日・祝日を除く)
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| 発表 |
12/01/10 |
| 事業者 |
グッドスマイルカンパニー
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| 製品 |
ブラック★ロックシューター −animation version− 1/8スケールフィギュア |
| 対象 |
ブラック★ロックシューター −animation version− 1/8スケールフィギュア
JANコード:4582191965437
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| 対処方法 |
●シール対応希望の場合
1.下記対応フォームに各項目を入力
2.対応フォーム登録後、問い合せ番号を記載した確認メールを送信
3.2010/11/18午前中までに登録した場合は11/19に順次発送開始、それ以降はその日の午前中までの登録分について翌日より順次発送開始(土・日・祝日を除く)
【シールの貼り方】
グッドスマイルカンパニーWebサイトの画像を参考に「★」マークを一つ貼りつける。残りのシールは予備
※シールを台紙から取り外しづらい場合は、ピンセットなど先端の細いものを使うと取り外しやすくなる
●補修処理対応希望の場合
1.下記対応フォームに各項目を入力
2.対応フォーム登録後、問い合せ番号を記載した確認メールを送信
3.以下内容を記載したメモを同封し、送付先住所に着払いで返送
・確認メールに記載されている問い合せ番号
・氏名
・郵便番号
・住所
・電話番号
・メールアドレス
【送付先】
〒271-0091 千葉県松戸市本町14-2 松戸第一生命ビルディング2F
(有)グッドスマイルカンパニー BRSカスタマーサポート係
4.返送商品が到着次第、折り返し商品受取と予定納期を連絡
※商品到着から約3～4週間(状況によっては、さらに日数がかかる場合もあり)
5.配送準備が整い、出荷した時点で、出荷の連絡をメール
※迷惑メールなどに振り分けられている場合や、携帯電話によってはPCからのメールは受け取れないように設定されている場合がある。携帯のメールで登録する際は、PCのメールが届くように設定すること。自動返信メールの確認が出来ない場合はカスタマーサポート(support@goodsmile.jp)まで連絡
※対応フォームは一部の携帯電話には対応していないい場合がある。その場合は必要事項(対応方法(シール対応or補修処理対応)、氏名、郵便番号、住所、電話番号、メールアドレス)を記入の上カスタマーサポート(support@goodsmile.jp)に連絡。また携帯のメールで登録する際は、PCのメールが届くように設定すること |
| お問い合せ |
対応フォーム:https://whl4u.jp/goodsmile/brs/form/
(有)グッドスマイルカンパニー カスタマーサポート
0120-915-391
受付時間:10:00～18:00(土・日・祝日を除く)
メール:support@goodsmile.jp
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| 発表 |
10/11/16 |
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