リコール/回収検索
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| 事業者 |
オーディオテクニカ
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| 製品 |
ワイヤレスイヤホン「ATH-SQ1TW2」充電ケース |
| 対象 |
品名:ワイヤレスイヤホン
型番:ATH-SQ1TW2
製品情報ページ>>
・ATH-SQ1TW2 GR(フォレストグリーン)
・ATH-SQ1TW2 BK(ジェットブラック)
・ATH-SQ1TW2 CA(カフェラテ)
・ATH-SQ1TW2 NRD(ネイビーレッド)
・ATH-SQ1TW2 PBW(ピンクブラウン)
・ATH-SQ1TW2 WH(ピュアホワイト)
【対象製品の製造ロット】
対象番号:2322 ～ 2426
※後述の【対象ロットの確認方法】にて、無償交換対象品か否かをご確認ください。
【対象製品の確認方法】
充電ケース底面に製品型番を記載しています。
【対象ロットの確認方法】
充電ケースの蓋を開けた内側に、4桁の製造ロットラベルがございます。
※4 桁の数字範囲が無償交換の対象ロットです。
対象ロットに該当しない製品、また、4桁数字のあとに「B」の表示がある製品につきましては、引き続き安心してご使用いただけます。
【注意事項】
対象製品におきましては、充電ケースへの充電、およびイヤホンへの充電を行わないようお願いいたします。 |
| 対処方法 |
【受付～代替品お届け～充電ケース回収までの流れ】
対象製品をお持ちのお客様は、下記の手順で充電ケース無償交換の受付をお願いいたします。
1.「インターネットによる受付」もしくは「専用コールセンター」にて充電ケース無償交換の受付をお願いいたします。
2.代替品の充電ケースを当社指定の宅配便にてお届けいたします。なお、代替品の充電ケースは、段ボール箱の中にある金属製の缶に入っています。
3.お届けする段ボール箱に着払いの送り状伝票を同封しております。お手元の充電ケースは、代替品の充電ケースが入っていた金属製の缶に入れていただき、お届けした段ボール箱に入れ、着払いの送り状を貼りご返送をお願いいたします。
※返送時、箱には充電ケースだけを入れてください。イヤホンや充電ケーブルなどは入れないでください。
※詳しい梱包方法は、お届けする箱の中に手順書を同梱いたしますので、そちらをご覧ください。
インターネットによる受付
https://form.run/@audio-technica-ATH-SQ1TW2
専用コールセンター
0120-768-774
受付時間:月～金 9:00～17:30 まで
(2024年12月22日までは、土日祝日も受付いたします)
※携帯電話からもご利用いただけます
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| お問い合せ |
オーディオテクニカ 専用コールセンター
0120-768-774
受付時間：月～金 9:00～17:30
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| 発表 |
24/11/15 |
| 事業者 |
オーディオテクニカ
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| 製品 |
インナーイヤーヘッドホン 2機種 |
| 対象 |
・iPod/iPhone/iPad専用インナーイヤーヘッドホン
型番:ATH-CKS550i BK/BL/RD/WH
・スマートフォン用インナーイヤーヘッドホン
型番:ATH-CKS550iS BK/BL/RD/WH
製造番号:1532～1610
販売期間:2015/10～
※製造番号はパッケージ裏面に表記
【確認方法】
プラグ部分に丸型凸部がないものが対象
(製造番号:1611～)
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| 対処方法 |
交換
【手順】
(1)インターネットまたは専用コールセンターから申込
(2)交換品をオーディオテクニカ指定宅配便で配送
(3)交換品発送箱(返送用着払い伝票貼付)に手元の製品を入れ、返送 |
| お問い合せ |
オーディオテクニカ 専用コールセンター
0120-331-295
受付時間：9:00～17:30(土日祝除)
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| 発表 |
16/03/22 |
| 事業者 |
オーディオテクニカ
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| 製品 |
ポータブルヘッドホンアンプ AT-PHA100 |
| 対象 |
製品:ポータブルヘッドホンアンプ AT-PHA100
製造番号:2014-10 1442
販売期間:2014/11/14～
※製造番号「2014-10 1443」以降の製品は対象外
※製造番号はパッケージ・製品底面のシールに印刷
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| 対処方法 |
交換
【手順】
(1)専用コールセンターにEメールまたは電話、FAXで連絡
(届け先情報として、氏名、住所、電話番号を連絡)
(2)代替品をオーディオテクニカ指定の宅配便で配送
(3)同梱の「ご返送用の着払い伝票」で、対象製品を返送 |
| お問い合せ |
オーディオテクニカ 専用コールセンター
0120-998-496
受付時間：9:00～17:30(土日休日除)
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| 発表 |
14/11/25 |
| 事業者 |
オーディオテクニカ
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| 製品 |
デジタルワイヤレスステレオスピーカシステム AT-SP760TV、AT-SP790TV |
| 対象 |
製品:デジタルワイヤレスステレオスピーカシステム
●AT-SP760TV
シリアル番号:12320001～12323600
●AT-SP790TV
シリアル番号:12320001～12321600
※シリアル番号は、トランスミッター部底面またはスピーカ部底面に貼付の白地シールに記載
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| 対処方法 |
交換
【手順】
(1)製品の使用を直ちに中止し、専用コールセンターに連絡
(2)担当者に氏名、郵便番号、住所、電話番号を伝える
(3)代替品をオーディオテクニカ指定の宅配便で配送
※代替品の発送は2012/09/10頃から
(4)代替品に同梱されている返送用の着払い伝票で、対象製品を返送 |
| お問い合せ |
オーディオテクニカ 専用コールセンター
0120-446-708
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:30(土・日・祝日を除く)
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| 発表 |
12/09/06 |
| 事業者 |
オーディオテクニカ
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| 製品 |
トランスミッター ATW-T310bJ |
| 対象 |
【製品】
・トランスミッター
型番:ATW-T310bJ
・ワイヤレスシステムATW-3110bJに付属のトランスミッター
型番:ATW-T310bJ
【シリアル番号】
・トランスミッター単体 ATW-T310bJ
シリアル番号:10341541～10341690
・ワイヤレスシステム ATW-3110bJ
シリアル番号:
10341691～10341890
10362981～10363080
10421146～10421245
10471491～10471590
【対象製品の確認方法】
トランスミッター本体右側面にあるバッテリカバーを開け、電池を取り出して電池ボックス内部に貼付されている白地シールに印刷された番号を確認
※上記シリアル番号以外の製品、またはシールが青地の製品は対象外
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| 対処方法 |
回収・交換
【手順】
(1)下記専用コールセンターに連絡
(2)担当者に氏名、住所、電話番号を伝える
(3)(株)オーディオテクニカより佐川急便にて代替品を送付(2011/04/04頃～)
(4)代替品に同梱の返送用着払い伝票にて対象製品を返送 |
| お問い合せ |
(株)オーディオテクニカ 専用コールセンター
0120-446-708(携帯電話・PHSからも利用可)
受付時間:9:00～12:00/13:00～17:30(土・日・祝日を除く)
メール:fukui-service@audio-technica.co.jp
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| 発表 |
11/04/01 |
| 事業者 |
オーディオテクニカ
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| 製品 |
ポータブルマルチミキサー AT-PMX5P |
| 対象 |
ポータブルマルチミキサー AT-PMX5P
販売日:2010/08～2010/10
販売価格:￥12,600(税込)
製造番号:1030
※本体底面にあるバッテリーカバーを外し、電池ボックスの内部にあるシールに印刷されている番号を確認
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| 対処方法 |
交換 |
| お問い合せ |
(株)オーディオテクニカ
0120-998-496
受付時間:9:00～17:30(平日)
メール:pmx5p@audio-technica.co.jp |
| 発表 |
10/10/21 |
| 事業者 |
オーディオテクニカ
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| 製品 |
ATH-AD2000、ATH-AD1000PRM、ATH-A900LTD、ATH-A900Ti |
| 対象 |
ATH-AD2000、ATH-AD1000PRM、ATH-A900LTD、ATH-A900Ti
※ヘッドパット部アームの裏側に番号シールのないものが対象
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| 対処方法 |
回収・コード交換
ヘッドホンを下記住所に着払いで送付
〒194-8566 東京都町田市成瀬1348
(株)オーディオテクニカ 成瀬事業所 ATH-AD2000係
TEL:042-739-9154
※氏名、郵便番号、住所、電話番号を記載したメモを添付
※送付の際は宅配便など、お客様控えが手元に残る方法で送る |
| お問い合せ |
(株)オーディオテクニカ
0120-998-496 (携帯・PHSからも利用可)
受付時間:9:00～17:30(土・日・祝日を除く)
FAX:042-739-9137
メール:ad2000@audio-technica.co.jp
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| 発表 |
10/04/12 |
| 事業者 |
オーディオテクニカ
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| 製品 |
コンパクトスピーカー |
| 対象 |
コンパクトスピーカー
・AT-SP250 BK(ブラック)
・AT-SP250 RD(レッド)
・AT-SP250 WH(ホワイト)
※本体背面のバッテリーカバー裏面に数字が記載されたシールが貼られていない製品 |
| 対処方法 |
回収・交換
[送付先](着払い)
〒113-8525 東京都文京区湯島1-8-3 テクニカハウス
株式会社オーディオテクニカ 営業企画課 AT-SP250係 宛
TEL 03-6801-2003
※郵便番号、住所、氏名、電話番号を明記 |
| お問い合せ |
相談窓口
TEL 0120-997-139
受付時間 平日9:00～17:30
FAX 042-739-9120
E-mail support@audio-technica.co.jp |
| 発表 |
08/09/29 |
| 事業者 |
オーディオテクニカ
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| 製品 |
デュアル変換プラグ |
| 対象 |
航空機用音量補正アダプター&変換プラグキット AT3A53LK同梱「デュアル変換プラグ」 |
| 対処方法 |
回収・交換
[送付先](着払い)
〒194-8666 東京都町田市成瀬2206
株式会社オーディオテクニカ 相談窓口 宛
TEL 042-739-9161 FAX 042-739-9120
※郵便番号、住所、氏名、電話番号を明記 |
| お問い合せ |
TEL 0120-997-139
受付時間 平日9:00～12:00、13:00～17:30 |
| 発表 |
08/04/28 |
- 10件中 1～10件を掲載日の降順に表示
