リコール/回収検索
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- 7件中 1～7件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
エステー
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| 製品 |
洗浄力 モコ泡わトイレクリーナー |
| 対象 |
・洗浄力 モコ泡わトイレクリーナー
JANコード:4901070-909995
・洗浄力 モコ泡わトイレクリーナー デザイン缶
JANコード:4901070-939510
製造番号:CJB,CJX,CJ6,CJ7,CJ8,CJ9,CJ0,CMX,CMY,CM4,CM6,DC7,DC8,DC9
※製品缶の底面に印字されている3桁の英数字
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| 対処方法 |
【WEB受付フォームからの受付】
①WEB受付フォームに必要事項を入力
②指定日時に宅配業者が集荷
③製品はビニール袋などに入れた状態でドライバーが集荷時に持参する資材にそのまま梱包し送付
④製品を確認後、製品代金相当のQUOカードを送付
【電話からの受付】
①回収受付センターに電話
②回収方法について案内
③製品を確認後、製品代金相当のQUOカードを送付
※製品の取扱いに関しては、製品に記載の通り、火気と高温に注意
※万が一、製品の内容物が漏れ出している場合は、電話で回収受付センターに問い合わせ |
| お問い合せ |
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| 発表 |
23/10/19 |
| 事業者 |
エステー
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| 製品 |
玄関・リビング用 消臭力 Premium Aroma Stick レモングラス&バーベナ(本体、つめかえ) |
| 対象 |
対象製品名:
「玄関・リビング用 消臭力 Premium Aroma Stick 本体 レモングラス&バーベナ」
JANコード:4901070-131235
「玄関・リビング用 消臭力 Premium Aroma Stick つめかえ レモングラス&バーベナ」
JANコード:4901070-131266
対象製造番号:
該当する製品の製造番号は以下の通りです。製造番号は、製品パッケージの底面に印字されている5桁の英数字を確認。
本 体 : DA540、DA640、DA740、DA140、DBA40、DBB40、DBC40
つめかえ: DBC40、DBF40、DBG40、DBH40
製造番号印字箇所(赤枠箇所):製品パッケージの底面に製造番号を記載。
※該当製造番号以外の製品については、問題ないことを確認しており、本件の対象外。 |
| 対処方法 |
対象製造番号製品をご使用のお客様は、「製品パッケージ」をお取り置きいただき、受付センターまでお電話またはWEB受付フォームにご入力。
受付センター
◆フリーダイヤル:0120-121-999
受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
◆WEB受付フォームはこちら(24時間受付)
https://www.st-c.co.jp/contact/ |
| お問い合せ |
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| 発表 |
23/04/24 |
| 事業者 |
エステー
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| 製品 |
エステーペット 実感消臭チップ |
| 対象 |
■対象製品名
「エステーペット 実感消臭チップ 2.5L」
「エステーペット 実感消臭チップ 4L」
「エステーペット 実感消臭本体セット」
※「実感消臭本体セット」に関しては、セット内容に含まれる「実感消臭チップ 2.5L」のみが交換対象。
■対象製造番号
8桁の製造番号の左から7桁が、下記に該当する製品が対象。
※「実感消臭本体セット」に関しては、セット内容に含まれる「実感消臭チップ 2.5L」の製造番号を確認。 |
| 対処方法 |
■交換方法
対象製造番号製品をご使用のお客様は、「製品のパッケージ」をお取り置きいただき、受付センターまでお電話またはWEB受付フォームに入力。
受付センター
◆フリーダイヤル:0120-121-999
受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
◆WEB受付フォームはこちら(24時間受付)
https://www.st-c.co.jp/contact/
「製品について」を選択し入力。
◇製品交換の流れ
①お電話または、WEB受付フォームにて必要事項を入力。
②自社にて、お伝えいただいた内容を確認。
③交換品を発送。(返送用の着払い伝票を同封。)
④お客様より当該製品の返送。 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
22/07/05 |
| 事業者 |
エステー
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| 製品 |
作業用手袋 モデルローブフードタッチグローブ |
| 対象 |
「モデルローブNo.1200フードタッチグローブ 50枚(箱)Sサイズ」
「モデルローブNo.1200フードタッチグローブ 50枚(箱)Mサイズ」
「モデルローブNo.1200フードタッチグローブ 50枚(箱)Lサイズ」
「モデルローブNo.1210フードタッチグローブ 10枚(袋)Sサイズ」
「モデルローブNo.1210フードタッチグローブ 10枚(袋)Mサイズ」
「モデルローブNo.1210フードタッチグローブ 10枚(袋)Lサイズ」
■対象製造番号(Lot No.)
Gで始まる12桁の製造番号の製品 |
| 対処方法 |
■回収方法
回収受付センターまでお電話またはWEB受付フォームに入力。
【回収の流れ】
1お電話またはWEB受付フォームに入力。
2宅配業者が引き取りに伺い。
3内容確認後、製品代金相当のQUOカードを送付。
※対象製造番号(Lot No.)が確認できる製品の(箱)及び(袋)がある場合を対象。
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| お問い合せ |
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| 発表 |
21/07/13 |
| 事業者 |
エステー
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| 製品 |
消臭力トイレ用クエン酸プラス リフレッシュミントの香り |
| 対象 |
■対象製品名
「消臭力 トイレ用 クエン酸プラス リフレッシュミントの香り」
JANコード:4901070-128730
■対象製造番号
K で始まる 6 桁の製造番号の製品 |
| 対処方法 |
回収対象製品が手元にある場合、回収受付センターまで連絡。
回収キットが届いたら対象製品を返送。
内容を確認次第、製品代金相当の QUO カードを送付。 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
20/03/04 |
| 事業者 |
エステー
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| 製品 |
エアカウンターEX |
| 対象 |
「エアカウンターEX」
・2013/7/1～2014/8/31の間に出荷された製品
・対象となる製品の数量:1462台
※半導体(フォトダイオード)を使用している「エアカウンター」および「エアカウンターS」は対象外
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| 対処方法 |
無償点検・無償校正または無償交換
問い合せ先へ連絡し手続きをする。
※手続きの際に下記項目を知らせる
・氏名、住所(マンション・アパート・部屋番号まで)、電話番号
・製品のシリアル番号(電池入れ下部のシールに記載)
・引き取りの希望日時
※通販サイト等で購入した方へは文書で直接案内する
※無償点検・無償校正の所要日数:約2週間(年末年始除く)
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| お問い合せ |
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| 発表 |
14/10/01 |
| 事業者 |
エステー
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| 製品 |
殺蛆剤(うじ駆除剤) |
| 対象 |
「殺蛆剤(うじ駆除剤)エスゾール」
内容量:550g
回収対象製品番号:
JAW02、 JA802、JA002、JBD02、JBE02、JB602、JCT02、JCW02、JC402、JC502、JC602、JC702、JDL02、 JDP02、 JDR02、JDS02、JDW02、JDX02、JDY02、JD402、JD502、JD802、JEA02、JEB02、JEG02、JEH02、 JEY02、JE402、JE602
※製品番号はラベルの社名表記の右下に記載。 |
| 対処方法 |
回収・返金 |
| お問い合せ |
エステー株式会社 お客さま相談係
0120-988-336
受付時間:午前9時～午後5時(土・日・休日を除く) |
| 発表 |
08/05/30 |
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