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ID:25887
発表
2014/10/01
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点検&修理

エアカウンターEX一部 測定精度に不具合


エステー 「エアカウンターEX」 点検&修理

事業者:

エステー株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

エアカウンターEX

販売期間: 2013/07/01 ~ 2014/08/31
ジャンル: 日用品 関連ワード:

重要なお知らせ: http://www.st-c.co.jp/detail/20141001.html
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
エステーエアカウンターEX無償点検・無償校正受付窓口

0120-336-283

受付時間:9:00-17:00(土日祝、年末年始、夏季休暇除)


※10/4、5、11、12、13の土日祝は通常どおり営業

エステー株式会社 お客様相談室
0120-145-230
受付時間:9:00-17:00(土・日・祝日・年末年始・夏季休暇除)
対象
「エアカウンターEX」
・2013/7/1~2014/8/31の間に出荷された製品
・対象となる製品の数量:1462台
※半導体(フォトダイオード)を使用している「エアカウンター」および「エアカウンターS」は対象外
対処方法
無償点検・無償校正または無償交換

問い合せ先へ連絡し手続きをする。
※手続きの際に下記項目を知らせる
・氏名、住所(マンション・アパート・部屋番号まで)、電話番号
・製品のシリアル番号(電池入れ下部のシールに記載)
・引き取りの希望日時

※通販サイト等で購入した方へは文書で直接案内する
※無償点検・無償校正の所要日数:約2週間(年末年始除く)
内容
エステー株式会社で、2012年8月から販売を開始した放射線測定器「エアカウンターEX」で初回生産時に全数検査、在庫品は1年毎の品質検査を実施しているが、2014年8月時点の在庫品一部に品質基準に満たないものがあることが判明。2013/7/1から2014/8/31に出荷した製品にも品質基準を満たさない製品が含まれている可能性があることから、無償で点検、※校正する。点検で不具合がある場合には無償で交換。
※校正=基準線量に一致するように校正対象の機器のプログラムを設定すること(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
エステーエアカウンターEX無償点検・無償校正受付窓口

0120-336-283

受付時間:9:00-17:00(土日祝、年末年始、夏季休暇除)


※10/4、5、11、12、13の土日祝は通常どおり営業

エステー株式会社 お客様相談室
0120-145-230
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特許出願中「特願2013-121258」
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