リコール/回収検索
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| 事業者 | トンボ鉛筆 |
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| 製品 | モノ砂消しゴム （品番：ES-512A）、モノ砂ラバー消しゴム (品番：ES-510A) |
| 対象 | ■自主回収対象商品
品名 / 品番 / JANコード / 価格(税込) 「モノ砂消しゴム」の一部 ES-512A 4901991 652635 165円 「モノ砂ラバー消しゴム」の一部 ES-510A 4901991 652628 165円
「モノ砂ラバー消しゴム(パック品)」の一部 JCB-112 4901991 055948 165円
回収対象商品はJANコード記載面に「紙マーク」があるもの。
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| 対処方法 | 回収・交換 受付窓口に連絡後、回収用の封筒と検査済み交換品を送付。 その後、購入者から対象商品を返送。 1.Webフォーム 【受付時間】24時間 回収受付フォーム https://form.qooker.jp/Q/ja/tombowdefectiveform/receiver/ 2.フリーダイヤル 【受付時間】10:00～12:00/13:00～15:00(土日・祝日・年末年始・夏季休暇を除く) 0120-834198 |
| お問い合せ | 株式会社トンボ鉛筆 お客様相談室 0120-834198 受付時間：10:00～12:00/13:00～15:00 (土日祝日 年末年始 夏季休暇除く) |
| 発表 | 21/05/17 |
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