- ID:40983
- 発表
- 2021/05/17
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MONO 砂消しゴム 一部金属破片混入
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| 事業者： |
株式会社トンボ鉛筆 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
モノ砂消しゴム （品番：ES-512A）、モノ砂ラバー消しゴム (品番：ES-510A) |
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| ジャンル： | 日用品 | 関連ワード： |
砂消しゴムモノ砂消しゴム金属破片混入モノ砂ラバー消しゴム |
| 重要なお知らせ： |
https://www.tombow.com/notice/210517/ |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
株式会社トンボ鉛筆 お客様相談室
0120-834198
受付時間：10:00～12:00/13:00～15:00 (土日祝日 年末年始 夏季休暇除く)
Webフォーム 【受付時間】24時間
回収受付フォーム
対象
■自主回収対象商品
品名 / 品番 / JANコード / 価格(税込)
「モノ砂消しゴム」の一部 ES-512A 4901991 652635 165円
品名 / 品番 / JANコード / 価格(税込)
「モノ砂消しゴム」の一部 ES-512A 4901991 652635 165円
「モノ砂ラバー消しゴム」の一部 ES-510A 4901991 652628 165円
「モノ砂ラバー消しゴム(パック品)」の一部 JCB-112 4901991 055948 165円
回収対象商品はJANコード記載面に「紙マーク」があるもの。
対処方法
回収・交換
受付窓口に連絡後、回収用の封筒と検査済み交換品を送付。
その後、購入者から対象商品を返送。
1.Webフォーム 【受付時間】24時間
回収受付フォーム
https://form.qooker.jp/Q/ja/tombowdefectiveform/receiver/
2.フリーダイヤル 【受付時間】10:00～12:00/13:00～15:00(土日・祝日・年末年始・夏季休暇を除く)
0120-834198
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内容
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