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| 事業者 |
ニトリ
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| 製品 |
肌ふとん NクールSP シングル グレー、NクールSP ダブル グレー |
| 対象 |
商品:肌ふとん Nクール スーパー グレー シングルサイズ(ハダフトン NクールSP S GY S2402)
商品CD:7545643
売価:3,990円(税込)
商品サイズ(約):幅140×奥行190cm
肌ふとん Nクール スーパー グレー ダブルサイズ(ハダフトン NクールSP D GY S2402)
商品CD:7545644
売価:6,490円(税込)
商品サイズ(約)幅180×奥行190cm
※グレー以外の商品は問題ない
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| 対処方法 |
購入店舗に持参、またはニトリ・島忠共通 お客様相談室 フリーダイヤルに連絡 |
| お問い合せ |
ニトリ・島忠共通 お客様相談室 フリーダイヤル
0120-209-993
受付時間：10:00～20:00(土日祝含む)
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| 発表 |
24/05/18 |
| 事業者 |
ニトリ
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| 製品 |
スリッパ DF2301 |
| 対象 |
対象商品の販売期間 2023年8月14日から9月15日
対象商品:
・スリッパ DF2301 IV M
・スリッパ DF2301 BE M
商品CD:
・7823655
・7823656
売価:税込 999円
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| 対処方法 |
自主回収。
下記のフリーダイヤルまでご連絡。
対象商品と引き換えに、返金対応。
株式会社ニトリお客様相談室
0120-209-993
午前10時～ 午後8時 (土日祝日含む) |
| お問い合せ |
株式会社ニトリお客様相談室
0120-209-993
受付時間：午前10時～ 午後8時 (土日祝日含む）
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| 発表 |
23/09/22 |
| 事業者 |
ニトリ
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| 製品 |
セラミックファンヒーター NI WH、人感セラミックファンヒーター NI WH、加湿機能付き人感セラミックファンヒーター NI WH |
| 対象 |
セラミックファンヒーター NI WH
EH-N-21821
商品CD:8301703
売価:3,990円(税込)
商品サイズ(約):幅27×奥行15×高さ37cm
人感セラミックファンヒーター NI WH
EH-N-21822またはEN-N-21822
商品CD:8301705
売価:4,990円(税込)
商品サイズ(約):幅27×奥行15×高さ37cm
加湿機能付き人感セラミックファンヒーター NI WH
EH-N-21823S
商品 CD:8301708
売価:5,990円(税込)
商品サイズ(約):幅27×奥行15×高さ37cm
販売期間:令和3年(2021年)9月6日～令和4年(2022年)1月19日
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| 対処方法 |
回収・返金または他の商品への交換対応
手元に商品がある場合は、購入店舗に持参またはニトリ・島忠共通フリーダイヤルに連絡 |
| お問い合せ |
ニトリ お客様相談室
0120-209-993
受付時間：10:00～20:00(土日祝含む)
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| 発表 |
22/01/28 |
| 事業者 |
ニトリ
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| 製品 |
ダイニングこたつチェア (クロスシリーズ) |
| 対象 |
ダイニングこたつチェア クロス (LBR、MBR)
販売期間:令和2年9月5日～令和3年3月16日 |
| 対処方法 |
商品の点検と座面部分の交換
フリーダイヤルまで連絡 |
| お問い合せ |
ニトリお客様相談室
０１２０-２０９-９９３
受付時間：午後8時～午前10時（土・日・祝日含む）
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| 発表 |
21/11/01 |
| 事業者 |
ニトリ
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| 製品 |
サラサラコースター テラゾーST |
| 対象 |
・品名 サラサラコースター テラゾーST
・商品コード 7833315
・販売価格 299 円(税込)
・販売期間 2019 年 8 月 19 日～2020 年 12 月 10 日 |
| 対処方法 |
直ちに使用を中止し、ビニールの袋に入れ、テープ等で封をした上で保管。
回収方法検討中、ニトリホールディングスより改めて案内。 |
| お問い合せ |
ニトリ お客様相談室
0120-014-210
受付時間：10:00～20:00
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| 発表 |
20/12/18 |
| 事業者 |
ニトリ
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| 製品 |
バススポンジ |
| 対象 |
コウキンネットバススポンジ WH 、アクリルバススポンジ WH
販売期間: 2020年10月5日 ～ 2020年11月3日 |
| 対処方法 |
希望に応じて、返品、交換、返金の対応 |
| お問い合せ |
ニトリ お客様相談室
0120-209-993
受付時間：10:00～18:30(土日祝含)
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| 発表 |
20/11/06 |
| 事業者 |
ニトリ
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| 製品 |
レンジダイ・キャビネット(ノクタシリーズ) |
| 対象 |
| 商品 |
機種、型番 |
商品コード |
販売期間 |
対象台数 |
キャビネット ノクタシリーズ
レンジダイ ノクタシリーズ |
キャビネット ノクタ 45 MBR
キャビネット ノクタ 45 LBR
フラップキャビネット ノクタ 60 MBR
フラップキャビネット ノクタ 60 LBR
キャビネット ノクタ 60 MBR
キャビネット ノクタ 60 LBR
キャビネット ノクタ 1260 MBR
キャビネット ノクタ 1260 LBR
レンジダイ ノクタ9060 MBR
レンジダイ ノクタ9060 LBR
レンジダイ ノクタ1260 MBR
レンジダイ ノクタ1260 LBR |
8010138
8010139
8010143
8010144
8010145
8010146
8880500
8880510
8890918
8890919
8890920
8890930 |
2018/08/21
～
2019/07/14 |
17,767台 |
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| 対処方法 |
底板と側板前方接合部の補強(金属プレートとネジ、組付方法の説明書を郵送)
商品の使用を直ちに中止し、ニトリお客様相談室に連絡 |
| お問い合せ |
ニトリ お客様相談室
0120-209-993
受付時間：10:00～18:30(土日祝含)
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| 発表 |
19/08/15 |
| 事業者 |
ニトリ
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| 製品 |
2段ベッド ドールNシリーズ |
| 対象 |
| 商品 |
商品コード |
対象台数 |
| 2段ベッド ドールN |
(1)LBR トコイタ
(2)LBR トコイタDB
(3)LBR スノコ
(4)WW トコイタ
(5)WW トコイタDB
(6)WW スノコ
|
(1)2410160
(2)2401500
(3)2410150
(4)2410200
(5)2401510
(6)2410190 |
4,058台 |
販売期間:2018/07/23～2019/05/28
配達期間:2018/07/30～2019/05/28
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| 対処方法 |
ヘッドボード、フッドボード接合部の補強作業、サイドフレーム交換
商品の使用を直ちに中止し、ニトリお客様相談室に連絡 |
| お問い合せ |
ニトリ お客様相談室
0120-209-993
受付時間：10:00～18:30(土日祝含)
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| 発表 |
19/07/19 |
| 事業者 |
ニトリ
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| 製品 |
コタツ NST-75-2 WH/BK(ホワイト色/ブラック色) |
| 対象 |
(1)品名:こたつ
型式:NST-75-2 WH
商品コード:0710747
(2)品名:こたつ
型式:NST-75-2 BK
商品コード:0710748
販売時価格:4,900円(税込)
販売期間:2009/05/18～2010/08/31
※販売期間及び2009年製造のすべてが対象
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| 対処方法 |
回収
商品の使用を中止し、ニトリお客様相談室に連絡 |
| お問い合せ |
ニトリ お客様相談室
0120-209-993
受付時間：10:00～18:30(土日祝含)
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| 発表 |
19/02/05 |
| 事業者 |
ニトリ
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| 製品 |
ソファベッド オース |
| 対象 |
商品:ソファベッド オース
価格:28,477円(税別)
販売期間:2015/08/17～2017/08/23
カラー、商品コード:
ブラック(合成皮革) 1210181
アイボリー(合成皮革) 1210182
ベージュ(合成皮革) 1210186
グリーン(布) 1210188
ブラウン(布) 1210189
ベージュ(布) 1210187
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| 対処方法 |
・訂正:座面構造表記
【誤】S型スプリング(Sバネ)
【正】S型スプリング(Sバネ)は入っていない
・S型スプリングの入った構造という認識で購入した場合は、希望に応じて品替えなどの対応
希望者はニトリお客様相談室に連絡 |
| お問い合せ |
ニトリ お客様相談室
0120-209-993
受付時間：10:00～18:30(土日祝含)
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| 発表 |
17/09/06 |
| 事業者 |
ニトリ
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| 製品 |
風呂いす レリッシュシリーズ |
| 対象 |
商品:風呂いす レリッシュシリーズ
販売期間:2016/04/25～2017/06/15
商品コード:
| 座面高 |
ピンク |
クリア |
ブラウン |
グレー |
| 25cm |
8512057 |
8512068 |
8512074 |
8512079 |
| 30cm |
8512058 |
8512069 |
8512075 |
8512081 |
| 35cm |
8512059 |
8512071 |
8512076 |
8512082 |
| 対象台数 |
957台 |
11,995台 |
22,119台 |
27,164台 |
【確認方法】
・正面シールに「RELISH」と記載
・側面シールに「アスベル株式会社」と記載
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| 対処方法 |
回収・交換
商品の使用を直ちに中止し、最寄りのニトリ店舗に持参またはニトリWebサイトの専用二次元バーコード・リンクから申込 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
17/07/18 |
| 事業者 |
ニトリ
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| 製品 |
レンジ台メイ LT RE1860 WH、食器棚メイ SK1860 WH |
| 対象 |
| 商品 |
レンジ台メイ LTRE1860 WH |
食器棚メイ SK1860 WH |
| 商品コード |
8890680 |
8880350 |
| 売価 |
11,019円(税別) |
11,334円(税別) |
| 販売期間 |
2016/02/15～2016/05/20 |
2016/02/21～2016/05/20 |
| 商品サイズ(約) |
幅60×奥行40×高さ179cm |
幅60×奥行40×高さ179cm |
| 対象台数 |
6,160台 |
3,984台 |
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| 対処方法 |
扉交換
購入期間を確認し、ニトリお客様相談室に連絡 |
| お問い合せ |
ニトリ お客様相談室
0120-209-993
受付時間：10:00～18:30(土日祝含)
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| 発表 |
17/06/09 |
| 事業者 |
ニトリ
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| 製品 |
ダイニングコタツチェア |
| 対象 |
・ダイニング コタツチェア PAC LBR(商品コード:0740201)
・ダイニング コタツチェア PAC DBR(商品コード:0740202)
販売期間:2016/09/21～2016/12/08
対象台数:4,445台
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| 対処方法 |
補強パーツ付き脚部と交換
手元に商品がある場合は、使用をただちに中止し、ニトリお客様相談室に連絡
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| お問い合せ |
ニトリ お客様相談室
0120-209-993
受付時間：10:00～18:30（土日祝含)
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| 発表 |
17/01/19 |
| 事業者 |
ニトリ
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| 製品 |
折りたたみカーペット Tリーフ アレルG |
| 対象 |
| 商品名 |
折りたたみカーペット Tリーフ アレルG |
| 商品コード |
7041514 |
7041515 |
7041516 |
7041517 |
| 価格(税抜) |
3,695円 |
5,547円 |
7,399円 |
10,093円 |
| サイズ |
江戸間(約)3帖 (約)176×261cm |
江戸間(約)4.5帖 (約)261×261cm |
江戸間(約)6帖 (約)261×352cm |
江戸間(約)8帖 (約)352×352cm |
| 販売期間 |
2016/10/10～2016/11/13 |
商品名の最初に「T」の記載があるものが対象
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| 対処方法 |
・訂正:店頭での商品機能表示
【誤】防ダニ加工あり
【正】防ダニ加工なし
※防ダニ加工が施されていないこと以外は、品質に問題なし
・希望者に返品・返金
商品と合せてレシートかメンバーズカードを最寄りのニトリ店舗に持参、またはニトリお客様相談室に連絡 |
| お問い合せ |
ニトリ お客様相談室
0120-209-993
受付時間：10:00～18:30(土日祝含)
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| 発表 |
16/12/07 |
| 事業者 |
ニトリ
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| 製品 |
フロイス アンティクリスタル シリーズ 4品番 |
| 対象 |
| 商品名 |
フロイスH21
アンティクリスタル クリア |
フロイスH21
アンティクリスタル BR |
フロイスH28
アンティクリスタル クリア |
フロイスH28
アンティクリスタル BR |
| 商品コード |
8510751 |
8510764 |
8510752 |
8510765 |
| 価格 |
1,877円(税抜) |
2,353円(税抜) |
| サイズ |
幅35×奥行25×高さ22cm(約) |
幅37×奥行28×高さ29cm(約) |
| 販売期間 |
2013/05/17～2015/12/15 |
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| 対処方法 |
回収・返金
商品の使用を直ちに中止し、最寄りのニトリ店舗に持込 |
| お問い合せ |
ニトリ お客様相談室
0120-209-993
受付時間：10:00～18:30(土日祝含)
|
| 発表 |
16/09/30 |
| 事業者 |
ニトリ
|
| 製品 |
コタツ(NST-75-2 WH、 NST-75-2 BK) |
| 対象 |
対象商品範囲の拡大: 販売期間及び2009年製造の全てが対象
・白色(ホワイト色)/正方形タイプ、
品名(型式):こたつ NST-75-2 WH
商品コード:0710747 (販売時価格:4,900円)
・黒色(ブラック色)/正方形タイプ
品名(型式):こたつ NST-75-2 BK
商品コード:0710748 (販売時価格:4,900円)
対象商品の販売期間: 平成21年5月18日～平成22年8月31日 |
| 対処方法 |
自主回収。
使用中止、下記フリーダイヤルまで連絡。 |
| お問い合せ |
ニトリ お客様相談室
0120-209-993
受付時間：10:00-18:30 （土・日・祝日含）
|
| 発表 |
16/04/13 |
| 事業者 |
ニトリ
|
| 製品 |
ペンダントライト 1灯タイプ/5灯タイプ |
| 対象 |
| 商品 |
品番 |
価格 |
販売期間 |
対象数 |
| ペンダントライト(1灯タイプ) |
200126J |
1,896円(税抜) |
2012/06/01～2014/07/31 |
2,462台 |
| ペンダントライト(5灯タイプ) |
200127J |
9,515円(税抜) |
14,213台 |
※固定金具に爪がないものが対象
|
| 対処方法 |
固定金具の部品交換
商品が手元にある場合は、ニトリお客様相談室に連絡 |
| お問い合せ |
ニトリ お客様相談室
0120-209-993
受付時間：10:00～18:30(土日祝含)
|
| 発表 |
15/11/16 |
| 事業者 |
ニトリ
|
| 製品 |
コタツカケフトン ゴブラン4 セイホウケイ |
| 対象 |
商品:コタツカケフトン ゴブラン4 セイホウケイ(約190cm×190cm)
商品コード:7600726
価格:税込5,990円
販売期間:2014/08/18～2015/01/22
販売数量:6,346個(最大販売数)
※同シリーズの「チョウホウケイ(約190cm×240cm)」「オオバン(約210cm×270cm)」は対象外
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| 対処方法 |
交換または返金
希望者は問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
ニトリ お客様相談室
0120-209-993
受付時間：10:00～20:00(土日祝含)
|
| 発表 |
15/03/16 |
| 事業者 |
ニトリ
|
| 製品 |
ザルボウル 2テンセット |
| 対象 |
商品:ザルボウル 2テンセット
商品コード:8970538
価格:195円(税込)
販売期間:2015/02/02～2015/02/15
販売数量:114個(回収対象の最大販売数)
販売店舗:
【広島県】 広島インター店、広島商工センター店、広島宇品店、福山店、東広島店
【山口県】 山口店
【福岡県】 飯塚店、大牟田店、福岡西店、ゆめタウン久留米店、太宰府店、八幡西店、ゆめタウン博多店、新宮店
【佐賀県】 ゆめタウン佐賀店
【長崎県】 長崎時津店、諫早店、佐世保店
【大分県】 大分わさだ店
【熊本県】 熊本近見店、熊本北店、熊本インター店
【宮崎県】 都城店、宮崎店
【鹿児島県】 鹿児島与次郎店、鹿児島南栄店
【沖縄県】 宜野湾店、南風原店
|
| 対処方法 |
回収・返金または交換
商品の使用を中止し、最寄りのニトリ店舗に持参または問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
ニトリ お客様相談室
0120-209-993
受付時間：10:00～20:00(土日祝含)
|
| 発表 |
15/02/18 |
- 26件中 1～20件を掲載日の降順に表示
