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| 事業者 | 東芝映像ソリューション |
|---|---|
| 製品 | サイネージディスプレイ 42J8SNG/47J8SNG |
| 対象 | 製品:サイネージディスプレイ 形名:42J8SNG、47J8SNG 現象:液晶パネルに使用しているバックライトの不良により、映像が出ない(音声は出る) ※定格ラベルと側面の製品形名のラベル表示は「42J8」「47J8」になっているが、背面の定格ラベル上部のラベル(42J8SNG、47J8SNG)で確認 |
| 対処方法 | 保証期間延長:2020/08/31まで 対象製品で東芝サービススタッフの故障診断によりバックライトの不良による現象であると判断した場合、新たに保証書の規定に従い無償で液晶パネルを交換修理 ※保証書記載の保証期間満了後に対象製品で該当の現象が発生し、既に東芝または東芝の正規修理店で有償修理を受けた場合は、東芝テレビ受付センターに連絡 |
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| 発表 | 16/09/08 |
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