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| 事業者 |
サザビーリーグ エストネーションカンパニー
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| 製品 |
onegravity パンツ,パーカー,ロングスリーブティーシャツ |
| 対象 |
対象ブランド:onegravity
対象商品 : パンツ
商品番号 : 42-234-07-085854
販売価格 : 33,000円(税込)(本体価格 30,000円、消費税 3,000円)
カラー : チャコールグレー、ブラック
サイズ : S、M、L、XL
対象商品 : パンツ
商品番号 : 51-234-07-010013
販売価格 : 38,500円(税込)(本体価格 35,000円、消費税 3,500円)
カラー : ライトグレー、ブラック
サイズ : S、M、L、XL
対象商品 : パーカー
商品番号 : 42-234-13-085855
販売価格 : 36,300円(税込)(本体価格 33,000円、消費税 3,300円)
カラー : チャコールグレー、ブラック
サイズ : S、M、L、XL
対象商品 : パーカー
商品番号 : 51-234-13-010015
販売価格 : 39,600円(税込)(本体価格 36,000円、消費税 3,600円)
カラー : ライトグレー、ブラック
サイズ : S、M、L、XL
対象商品 : ロングスリーブティーシャツ
商品番号 : 42-234-13-085856
販売価格 : 33,000円(税込)(本体価格 30,000円、消費税 3,000円)
カラー : チャコールグレー、ブラック
サイズ : S、M、L、XL
対象商品 : ロングスリーブティーシャツ
商品番号 : 51-234-13-010014
販売価格 : 39,600円(税込)(本体価格 36,000円、消費税 3,600円)
カラー : ライトグレー、ブラック
サイズ : S、M、L、XL
対象店舗:エストネーション全店
オンラインストア(ESTNATION ONLINE STORE、ZOZOTOWN)
ワングラヴィティ ポップアップストア
2024年10月23日～11月5日 ジェイアール名古屋高島屋 7階 ケーススタディ内
2024年12月11日～2025年1月28日 GINZA SIX 4F ポップアップスペース |
| 対処方法 |
修理対応
お問い合わせ窓口まで連絡 |
| お問い合せ |
エストネーションカスタマーサポート
0120-503-971
受付時間：11:00-20:00
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| 発表 |
25/05/01 |
| 事業者 |
パル
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| 製品 |
RIVE DROITE:カラミメッシュリーンワンピース |
| 対象 |
商品名 :カラミメッシュリーンワンピース
品 番 :RDZ1051309A0001
(品番記載箇所:商品左脇、品質表示RIVEDROITE下、RDZから始まる12桁の英数字)
カラー :ECRU、BLACK
価 格 :17,600円(税込み)
販売期間:2025年3月27日～2025年4月10日 |
| 対処方法 |
対応方法
該当製品は、使用中止、問い合わせの窓口まで申し出。
強度を保った仕様への修理(着丈1.5cmほど短くなります)または返品・返金
対応を承ります(ご使用済みの製品も対象)。
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| お問い合せ |
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| 発表 |
25/04/22 |
| 事業者 |
ファイブフォックス
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| 製品 |
コムサイズム ジャージジャケット |
| 対象 |
商品名 レディース ジャージジャケット 12-90JK01 ➄ブラック
内容 色落ち
販売期間 2025年2月6日(木)-3月17日(月) |
| 対処方法 |
自主回収
問い合わせ窓口まで申し出 |
| お問い合せ |
株式会社ファイブフォックス カスタマーサービス
0120-114563
受付時間：10:00-19:00
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| 発表 |
25/03/31 |
| 事業者 |
イトキン
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| 製品 |
クリスチャン・オジャール ジャケット |
| 対象 |
商品名 :ジャケット
品 番 :PRJEB55600/PJJEB55630(Lサイズ)/PYJEB55600(Sサイズ)
価 格 :レギュラーおよびSサイズ 66,000円(税込)/Lサイズ 69,300円(税込)
蘇生表示:(誤)ポリエステル 85% シルク 15%
(正)表地 ポリエステル 85% シルク 15%
裏地 ポリエステル
販売期間:2025年2月10日(月)- 2025年3月17日(月) |
| 対処方法 |
対応方法
当該当商品に正しい品質表示ラベルへの付け替え
購入ショップに現品と共にお申し出、カスタマーサービスまで連絡
対応開始日 2025年03月19日
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| お問い合せ |
イトキン株式会社 カスタマーサービス
0120-888-363
受付時間：平日 11:00-17:00 土日祝日除く
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| 発表 |
25/03/19 |
| 事業者 |
F・O・インターナショナル
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| 製品 |
5色5柄サガラワッペンロンT |
| 対象 |
商品名:5色5柄サガラワッペンロンT
品番:J106945
価格:1,650円(税込) 1,500円(税抜)
カラー:EG(エメラルドグリーン) BE(ベージュ) BL(ブルー) KN(キナリ) CH(チャコール) |
| 対処方法 |
使用中止
商品を購入店舗に持参、またはF・O・インターナショナル 商品回収係へ料金着払いで送付
店舗に商品を持参する場合は、商品と引き換えに現金で返金
※一部店舗では後日現金書留で代金の返金の場合あり
送付する場合は、後日現金書留で商品代金の返金
【送付先】
〒651-0086 兵庫県神戸市中央区磯上通7丁目1-5 三宮プラザEAST7F
株式会社F・O・インターナショナル 商品回収係 宛
※氏名、郵便番号、住所、電話番号を明記 |
| お問い合せ |
F・O・インターナショナル お客様ダイヤル
0120-20-5438
受付時間：10:00～17:00(土日祝除く)
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| 発表 |
25/03/18 |
| 事業者 |
TSI
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| 製品 |
nano universe:シープレザーシングルライダース |
| 対象 |
商品名称 :シープレザーシングルライダース
ブランド :nano universe
品 番 :6721213001(OU12LOW001PW)
カラー :ブラック
サイズ :S/M/L/XL
販売価格 :24,200円(税込)
販売期間 :2021年9月6日から2023年7月25日
【誤表記内容】
組成の誤表示(誤:羊革、正:表側 合成皮革、裏側 床革)
正:
本体
表側 合成皮革
裏側 床革
裏地 ポリエステル100%
別布 ポリエステル79% 綿21%
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| お問い合せ |
ナノ・ユニバース カスタマーサービス
0120-705-088
受付時間：10:00‐13:00/14:00-19:00 （日曜定休）
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| 発表 |
25/02/26 |
| 事業者 |
ユナイテッドアローズ
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| 製品 |
リバー ステンカラー ロングコート |
| 対象 |
ストア/アイテムブランド:ビューティー&ユース ユナイテッドアローズ
アイテム:コート
品番:1625-199-5233
品名:リバー ステンカラー ロングコート
カラー:グレー ヘリンボーン柄(オンラインストアでは「その他1」表記)
販売期間:2024年10月22日-2025年1月6日 |
| 対処方法 |
着用や使用を控え、購入サイト、購入店舗、商品回収専用フリーダイヤルに連絡 |
| お問い合せ |
ユナイテッドアローズ カスタマーサービスデスク 商品回収専用フリーダイヤル
0120-030-365
受付時間：10:00-17:00(土日祝、年末年始除く)
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| 発表 |
25/02/14 |
| 事業者 |
ワコール
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| 製品 |
ルシアン 腰ボトム 機能ボトム(ロング丈) |
| 対象 |
商品名:『ルシアン』腰ボトム 機能ボトム(ロング丈)
商品番号:GLC046
製造番号:VC131-173
カラー:ブラック(BL)・エポニーグレー(GY)
サイズ:M・L・LL
※カラーの( )内はワコールウェブストアの表記。
※製造番号は、商品の肌側についている縫い付けネームから確認。 |
| 対処方法 |
商品回収、返金
窓口まで連絡 |
| お問い合せ |
ワコールウェブストア
0120-205-056
受付時間：9:00-17:00〔土日祝日年末年始を除く〕
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| 発表 |
25/02/04 |
| 事業者 |
イトキン
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| 製品 |
アレーズモジュレーション ベスト |
| 対象 |
商品名:ベスト
品番:ZMJAB55160
対象カラー:ブラック身頃チュール部分(94番色)
サイズ展開:38
価格:17,600円(税込み)
販売期間:2024年9月5日- 2024年11月16日 |
| 対処方法 |
購入店舗に現品持ち込み、お問い合わせ窓口まで連絡。
商品回収、返金 |
| お問い合せ |
イトキン株式会社 カスタマーサービス
0120-888-363
受付時間：平日 11:00-17:00 (土日祝日除く
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| 発表 |
25/02/04 |
| 事業者 |
ベイクルーズ
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| 製品 |
撥水フーデッドダウンハーフコート、撥水フーデッドダウンコート |
| 対象 |
ブランド:Spick&Span
商品名:撥水フーデッドダウンハーフコート・撥水フーデッドダウンコート
商品番号:24020200803040・24020200802040
カラー:ブラック(001)
サイズ:34/36/38サイズ
販売価格:¥37,400(税込)
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| 対処方法 |
回収後、タグなし、着用有無に関わらず返品または修理
Spick&Span各店舗またはベイクルーズ カスタマーサポートに申出 |
| お問い合せ |
ベイクルーズ カスタマーサポート
0120-301-457
受付時間：10:00-19:00
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| 発表 |
25/01/15 |
| 事業者 |
トゥモローランド
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| 製品 |
GALERIE VIE ファインウール クルーネックプルオーバー、ファインウール タートルネックプルオーバー、メンズ ファインウーレン ジップベスト、メンズ ファインウールクルーネックニット |
| 対象 |
ブランド名:GALERIE VIE(ギャルリー・ヴィー)
品番:
23-02-34-02302 ファインウール クルーネックプルオーバー
23-02-34-02303 ファインウール タートルネックプルオーバー
21-02-44-02009 メンズ ファインウーレン ジップベスト
21-02-44-02011 メンズ ファインウールクルーネックニット
販売時期:令和6年10月～12月
カラー:赤色(サイトカラー表記:35 レッド)
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| 対処方法 |
商品が手元にある場合は、購入サイト、購入店舗、トゥモローランドカスタマーサービスまで連絡
※店舗購入の場合は、購入履歴のわかるレシート等を一緒に持参 |
| お問い合せ |
トゥモローランド カスタマーサービス
0120-923-135
受付時間：11:00～18:00(土日祝、夏季・冬季休業除く)
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| 発表 |
24/12/25 |
| 事業者 |
パル
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| 製品 |
ANGEL BLUE×natural couture プリントビッグスエット |
| 対象 |
商品名:ANGEL BLUE×natural couture プリントビッグスエット
品番:0342060410、0642060410
カラー:その他1
販売期間:2024年10月4日～
価格:7,590円(税込)
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| 対処方法 |
商品が手元にある場合は、近くのnatural couture、EVERY VERY NICE CLAUP店舗またはナイスクラップ お客様窓口に連絡 |
| お問い合せ |
ナイスクラップ 第2事業部 natural couture・ EVERY VERY NICE CLAUP「お客様窓口」
03-6418-4648
受付時間：10:00～18:30(平日)
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| 発表 |
24/12/16 |
| 事業者 |
イトキン
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| 製品 |
アー・ヴェ・ヴェ WOMEN カットソー |
| 対象 |
商品名:カットソー
品番:K2KKV29044
対象カラー:ブラック身頃×ホワイト袖部分(94番色)
サイズ展開:XS / S / M / L / XL
価格:4,990円(税込み)
販売期間:2024年10月21日(月)～ 2024年11月3日(日) |
| 対処方法 |
対応方法
購入店舗に現品と共にお申し出いただくか、お問い合わせ窓口までご一報お願いします。
商品を回収させていただき、ご返金させていただきます。
連絡先
イトキン株式会社 カスタマーサービス
お電話:0120-888-363(フリーコール)
平日午前11時～午後5時 *土・日・祝日除く
WEBフォーム:
https://www.itokin.net/d/contact/
平日午前10時～午後6時 *土・日・祝日除く
対応開始日 2024年11月28日 |
| お問い合せ |
イトキン株式会社 カスタマーサービス
0120-888-363
受付時間：平日午前11時～午後5時 土日祝日除く
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| 発表 |
24/11/28 |
| 事業者 |
F・O・インターナショナル
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| 製品 |
BREEZE スナップカットソーブルゾン |
| 対象 |
商品名/品番:スナップカットソーブルゾン/J404914
価格(税抜):2,900円
カラー :CH(チャコール)/GY(グレー)
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| 対処方法 |
対応方法
商品代金のご返金方法
(1)店舗にお持ちいただく場合
商品をお買い上げいただいた店舗にお持ちください。
商品代金は、商品と引き換えに現金にて返金させていただきます。
※一部店舗では、後日現金書留にて返金させていただく場合がございます。予めご了承ください。
(2)ご送付いただく場合
商品を下記送付先まで料金着払いでご送付ください。
その際、氏名、郵便番号、住所、電話番号をご明記ください。後日、現金書留にて返金させていただきます。
【送付先】
〒651-0086 神戸市中央区磯上通7丁目1-5 三宮プラザEAST 7F
株式会社F・O・インターナショナル 商品回収宛
対応開始日 2024年10月18日
連絡先
株式会社F・O・インターナショナル お客様ダイヤル
0120-20-5438
平日10:00～17:00(土日祝日は除きます) |
| お問い合せ |
株式会社F・O・インターナショナル お客様ダイヤル
0120-20-5438
受付時間：平日10:00～17:00（土日祝日は除く）
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| 発表 |
24/10/18 |
| 事業者 |
アンドワンダー
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| 製品 |
hybrid warm pocket hoodie、hybrid warm pocket LS T |
| 対象 |
商品名 :hybrid warm pocket hoodie
品 番 :574-4284164
カラー :010(black)、020(gray)、142(d.green)
価 格 :22,000円(税込)
商品名 :hybrid warm pocket LS T
品 番 :574-4284165
カラー :010(black)、020(gray)、142(d.green)
価 格 :19,800円(税込)
【誤表記の内容】
●機能説明
(誤)肩から前身頃に使用しているナイロンストレッチ生地は、撥水性、防しわ性があり、後身頃には保温性の高い素材を使用しています。胸に圧着ポケットが付いています。
(正)肩から前身頃に使用している二重織ストレッチ生地は、吸水速乾性、紫外線防止性があり、後身頃には保温性の高い素材を使用しています。胸に圧着ポケットが付いています。
●混率
(誤)NYLON 92% ポリウレタン 8% 別布 POLYESTER 89% ポリウレタン 11%
NYLON 92% POLYURETHANE 8% partly POLYESTER 89% POLYURETHANE 11%
(正)POLYESTER 100% 別布 POLYESTER 89% ポリウレタン 11%
POLYESTER 100% partly POLYESTER 89% POLYURETHANE 11%
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| 対処方法 |
対応方法
当該製品がございましたら、購入店舗までお持ちいただくか、自社問い合わせ先までお問い合わせください。
製品確認後に購入店舗よりご返金もしくは交換対応。
連絡先
ECでご購入のお客様:contact@andwander.com
店頭でご購入のお客様:03-5787-3460
受付時間:10:00-18:00
対応開始日 2024年09月03日 |
| お問い合せ |
03-5787-3460
受付時間：10:00-18:00
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| 発表 |
24/09/03 |
| 事業者 |
河淳
|
| 製品 |
コクーンシルエットコンビワンピース (グレー、ネイビー、サックス) |
| 対象 |
■対象商品
7906204 コクーンシルエットコンビワンピース_グレー
7906205 コクーンシルエットコンビワンピース_ネイビー
7906206 コクーンシルエットコンビワンピース_サックス
■対象商品の販売期間
2024年8月9日～2024年8月26日 |
| 対処方法 |
■対応方法
お手元に下記対象商品がございましたら、返金にて対応させていただきます。
お手数をおかけして大変申し訳ありませんが、対象商品をお持ちのうえ、お問合せ窓口までご連絡ください。
■お問合せ窓口
〇店舗でのご購入
お買い上げの店舗または最寄りの店舗まで商品をお持ちください。
・ショップリスト
https://www.keyuca.com/Form/RealShop/ShopList.aspx
〇オンラインでのご購入
・お電話でのお問い合わせ
0120-733-611(携帯電話からは03-4590-8923)
受付時間 平日9:00～17:00
・メールでのお問い合わせ
online@keyuca.info 宛に、お電話番号をお書き添えの上、ご連絡ください。
※16時以降にいただいたメールは、翌営業日(土日祝除く)の返信となります。
※お問い合わせ内容について、お電話で回答させていただく場合がございます。何卒ご了承いただけますようお願い申しあげます。 |
| お問い合せ |
0120-733-611
受付時間：平日9:00～17:00
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| 発表 |
24/09/03 |
| 事業者 |
りらいぶ
|
| 製品 |
リライブシャツα、リライブスパッツα |
| 対象 |
一般的名称:家庭用遠赤外線血行促進用衣
販売名:(1)リライブシャツα、(2)リライブスパッツα
効能・効果又は用途等:
衣類製品と同じく着用する。
本製品は遠赤外線の血行促進効果により、次のような健康効能が期待できる。 |
| 対処方法 |
対応方法
当該製品の納入先はすべて把握しておりますので、該当するお客様に対して令和6年8月23日より情報提供のうえ、回収を実施致します。
連絡先
株式会社りらいぶ 商品開発部
連絡先 : 宮城県仙台市泉区長命ヶ丘3-27-3
電話番号: 022-343-1209
対応開始日 2024年08月23日
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| お問い合せ |
株式会社りらいぶ 商品開発部
022-343-1209
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| 発表 |
24/08/23 |
| 事業者 |
メンズ・ビギ
|
| 製品 |
シルケットポンチTシャツ、 シルケットポンチ切り替えTシャツ |
| 対象 |
対象商品➀
商品名 :【PRO-SPERITY別注】シルケットポンチTシャツ
品 番 :M0843UTS105
カラー :01(ホワイト)
本体価格:6,500円+税
販売期間:2024年6月28日～7月28日
対象商品②
商品名 :【PRO-SPERITY別注】シルケットポンチ切り替えTシャツ
品 番 :M0843UTS106
カラー :01(ホワイト)、02(ブラック)
本体価格:6,900円+税
販売期間:2024年6月28日～7月28日
|
| 対処方法 |
対応方法
お買い求めいただきましたお客様には、商品を回収のうえ、ご返金させていただきますので、お手数をおかけして誠に恐縮に存じますが、下記ご返金登録フォームにお客様情報をご入力くださいますようお願い申し上げます。
【ご返金登録フォーム】
下記URLよりお客様情報をご入力お願い致します。
https://form.run/@unionstation-refundentryform
※ご登録いただいた個人情報は、本件の目的以外には一切使用いたしません。
※誠に勝手ながら返品受付期間は2025年1月31日までとさせていただきます。
対応開始日 2024年08月02日
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| お問い合せ |
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| 発表 |
24/08/02 |
| 事業者 |
finetrack
|
| 製品 |
クロノコンバートパンツLimited |
| 対象 |
対象商品
・LBM0309 クロノコンバートパンツLimited (Men’s/2024年5月発売モデル)
https://www.finetrack.com/c/limited/LBM0309
・LBW0309 クロノコンバートパンツLimited (Women’s/2024年5月発売モデル)
https://www.finetrack.com/c/limited/LBW0309
右脚側の大腿部上部ポケットにあるロゴマークが上記デザインになっている製品が対象商品の特徴となります。
対象ロット番号(洗濯ネーム記載の8ケタの製造管理番号)
ロット番号:23062701
(パンツ腰部分内側の洗濯ネームタグ裏にロット番号の記載がございます)
対象外商品の確認方法
以下の商品は、縫製が十分で補修回収は不要です。引き続きご使用ください。
・対象ロット番号以外の商品
・対象ロット番号のうち、洗濯ネームタグに「検」のスタンプが押されている商品
ネームタグ(検品済み)
※対象ロット番号のうち、腰部分内側の洗濯ネームタグに「検」のスタンプが押されている商品は、回収・補修の対象外となります。
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| 対処方法 |
該当商品の回収および無償補修
不具合の内容と補修内容について
ストレッチする生地に対して、後ろ股ぐり部分の縫製個所の伸張性が不足しています。屈伸運動によって縫製部分に強い張力がかかることで、該当部分の縫製が糸切れする恐れがございます。
そのため、後ろ股ぐり部分に十分に伸張性を持った糸で縫い直す補修を行います。
(回収～補修～返送の方法)
該当商品をお持ちのお客様は、下記のご送付方法にて、【finetrackカスタマーサービス「クロノコンバートパンツ補修」係】まで送料着払いでお送りいただくか、弊社直営店 TOKYO BASEまでお持ち込み頂くようお願い致します。
品質管理部門にて点検のうえ補修を行い、お客様へ返送させていただきます。
なお、補修対応は継続して行います。シーズン終了を待ってからご送付いただいても結構です。
【注意事項】
※直営店以外での販売店において回収受付は実施しておりませんのでご注意ください。
※受付からご返送までの期間は、弊社到着から約3週間前後です。
(お盆休み・シルバーウィーク・年末年始など自社休業期間をはさむ場合は上記期間に加えお時間をいただきます)
※交換・返品は原則承ることができません。
ご送付にあたって
・補修対応は継続して行いますので、今シーズンのご使用を終えてから補修回収へご協力いただくことも可能です。
・ポケットの中身をご確認のうえご送付ください。
・商品をご使用になっている場合、大変お手数ではございますが、泥汚れ等を落として頂いたうえでご送付くださいますようお願い申し上げます。
ご送付方法
お客様情報をご記載頂き、商品に添えて送料着払いにてお送りください。
よろしければ「回収受付票」をご活用いただければ幸いです。
・お名前
・ご住所
・電話番号
■「回収受付票」(PDFファイル)(Wordファイル)以下参照
https://www.finetrack.com/news/post-86225/
※「お客様情報」もしくは「回収受付票」をメール送信される場合は、商品ご送付頂く前に、下記Eメールアドレスまでお送りください。
Eメール:info@finetrack.com
回収窓口
【finetrackカスタマーサービス「クロノコンバートパンツ補修」係】
〒650-0025
兵庫県神戸市中央区相生町1-2-1 東成ビルディング2F
フリーダイヤル:0120-080-375
(平日:10:00～17:00 土・日・祝日を除く)
■商品のご返送について
お預かりした商品につきましては、補修完了次第ご返送いたします。
お問い合わせ
finetrack カスタマーサービス
フリーダイヤル:0120-080-375
(平日:10:00～17:00 土・日・祝日を除く)
|
| お問い合せ |
finetrack カスタマーサービス
0120-080-375
受付時間：平日：10:00～17:00 土・日・祝日を除く
|
| 発表 |
24/07/23 |
- 58件中 1～20件を掲載日の降順に表示
