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ランドウェル－ Monkey Magic×CHUMS チョークバッグ部品不具...

16/02/08発表

事業者	ランドウェル
製品	Monkey Magic×CHUMS 10th Anniv Chalk Bag
対象	商品:CH60-2163 Monkey Magic×CHUMS 10th Anniv Chalk Bag 販売時期:2015/08/25～
対処方法	部品交換該当者はランドウェルに連絡【送付先】〒107-0061 東京都港区北青山3-5-12 青山クリスタルビル7階 (株)ランドウェル「モンキーマジックチョークバッグ」係 TEL:03-6432-9550
お問い合せ	ランドウェル 03-6432-9550 受付時間：9:30～18:00(土日除)
発表	16/02/08

スターバックスコーヒージャパン－スタバステンレスボトル一部開栓時中身漏れる...

16/02/08発表

事業者	スターバックスコーヒージャパン
製品	ニューイヤーステンレスボトルスクリューモンキー 295ml
対象	商品:ニューイヤーステンレスボトルスクリューモンキー 295ml 販売期間:2015/12/26～販売店舗:全国のスターバックス店舗、スターバックスオンラインストア
対処方法	回収・返金商品を最寄りの店舗に持参 ※オンラインストアで購入した場合は、オンラインストアカスタマーセンターでも受付
お問い合せ
発表	16/02/08

ロストアロー－ Black Diamondナイロンランナー一部不良品混入...

16/02/06発表

事業者	ロストアロー
製品	Black Diamond 18mmナイロンランナー 60cm/120cm
対象	製品:18mmナイロンランナー 60cm/120cm カラー:全て(レッド、ブルー、ゴールド、グリーン、グレイ、パープル) 製造番号:2014、2015 CE(ヨーロッパ規格適合)マーク:CE0333 ※製造番号、CEマークは製品縫付タグに表記
対処方法	点検、回収・交換 (1)ランナー全体を目視で点検 (2)ランナーのどこか一部がマスキングテープでつないであるだけになっている場合は直ちに使用を中止し、ロストアローへ返品【送付先】〒350-2213 埼玉県鶴ヶ島市脚折1386-6 (株)ロストアロー「BDリコール係」 TEL:049-271-7113 ※送り状に住所、電話番号を全て記入
お問い合せ	ロストアローユーザーサポート BDリコール係 049-271-7113 受付時間：10:00～18:00(土日祝除)
発表	16/02/06

ロストアロー－ Black Diamond カラビナ一部ゲート脱落の可能...

16/02/06発表

事業者	ロストアロー
製品	Black Diamond カラビナ、クイックドロー
対象	【ワイヤーゲートカラビナ】 ●ホットワイヤー (全色) ホットワイヤーホットワイヤー3パックホットワイヤーラックパックホットワイヤークイックドローポジワイヤークイックドロー12cm/18cm ポジワイヤークイックパックフリーワイヤークイックドロー12cm/18cm フリーワイヤークイックパック ●オズ (全色) オズオズラックパックオズクイックドロー ●ニュートリノ (全色) ニュートリノニュートリノラックパック ●オーバルワイヤーオーバルワイヤーワイヤードヘキセントリックセットNo.4-10 ストッパーセットNo.4-10 ●フードワイヤー (全色) フードワイヤーフードワイヤーラックパックフードワイヤークイックドローライブワイヤーライブワイヤークイックドロー【ソリッドゲートカラビナ】 ●ポジトロン (全色) ポジトロンストレート/ベントポジトロンクイックドローポジトロンクイックパック ●ナイトロン (全色) ナイトロンストレート/ベントナイトロンクイックドロー ●ライトD ライトD ●オーバル (全色) オーバルオーバル3パック【ロッキングスクリューゲートカラビナ】 ●ロックロックスクリューゲートロックロックスクリューゲートビッグエアパッケージモーメンタムハーネスパッケージモーメンタムDSハーネスコンボプリムローズハーネスパッケージ ●ポジトロンスクリューゲートポジトロンスクリューゲートポジトロンスクリューゲート3パック ●ミニペアラビナスクリューゲートミニペアラビナスクリューゲートビッグエアXPパッケージ ●ベイパーロックスクリューゲートベイパーロックスクリューゲート ●ナイトロンスクリューゲートナイトロンスクリューゲート製造番号:4350(2014年の350日めに製造)～6018(2016年の18日めに製造) ※製造番号はカラビナ主軸の外側に刻印 ※上記に該当しても、末尾に「A」の刻印(例:4350A)があるものは対象外
対処方法	点検、回収・交換点検項目: (1)ソリッドゲートカラビナ(ゲートが筒状のもの):上下2箇所のリベット(キーロックゲートは1箇所)が適切に打たれていること (2)ワイヤーゲートカラビナ:ワイヤーゲートと本体の接続部が適切に組み付けられていること (3)スクリューゲートロッキングカラビナ:ゲートとロッキングスリーブが正しく組み付けられ、正常に機能すること (4)カラビナのゲートを開いて放したときにゲートがどの位置からでも完全に閉じること ●ワイヤーゲートカラビナの点検手順本体に組み付けられているワイヤー末端を点検 (1)ワイヤーの左右両末端が本体の両面に露出し完全につぶされていることを目視で点検 (2)指でワイヤーゲートを左右に広げる・ワイヤー末端がカラビナ本体から露出していないか、ワイヤーが本体から外れてしまう場合は、直ちに使用を中止し、ロストアローへ返品 ●ソリッドゲートカラビナの点検手順 (1)リベットの点検・リベットの頭がキャップ状につぶされておらず平らな形状のものは直ちに使用を中止し、ロストアローへ返品・全てのリベットがキャップ状につぶされている場合は(2)へ進む (2)ゲートの動きの点検ゲートを開いて放したときにどの位置からでもゲートが完全に閉じること。ゲートを親指でいろいろな角度まで丁寧に何度も開閉させて点検・ゲートがノーズに引っかかる場合は直ちに使用を中止し、ロストアローへ返品 ●スクリューゲートロッキングカラビナの点検手順 (1)ゲートを組み付けているリベットの左右2つの頭がキャップ状にしっかりとつぶされているか目視で点検・いずれかのリベットの頭がキャップ状につぶされておらず、平らのままである場合は直ちに使用を中止し、ロストアローへ返品・リベットが正常につぶされている場合は(2)へ進む (2)ゲートを親指で様々な角度まで丁寧に何度も開閉させて点検・ゲートがノーズに引っかかる場合は直ちに使用を中止し、ロストアローへ返品・ゲートを開いて放したときにどの位置からでも完全に閉じる場合は(3)へ進む (3)ロッキングスリーブが正しく組み付けられているか点検。正常品はスリーブ末端がテーパー加工されている側がヒンジ側向きに組み付けられている・ロッキングスリーブのテーパー加工されている末端が本体のヒンジ側ではなくノーズ側向きに組み付けられている場合は直ちに使用を中止し、ロストアローへ返品・ロッキングスリーブが正しい向きに組み付けられている場合は(4)へ進む (4)ストッパーリングが正しく組み付けられているか目視で点検。ロッキングスリーブ両末端を止める2つのストッパーリングが適切にゲートに組み付けられているか点検・ストッパーリングが組み付けられていないか、ゲートに正常に組み付けられておらず、浮いた状態になっている場合は直ちに使用を中止し、ロストアローへ返品・2つのストッパーリングが正常に組み付けられている場合は(5)へ進む (5)ロッキングスリーブを完全に締めてゲートをロックした状態で、スリーブがカラビナ本体のノーズをしっかりと覆っているか点検・スリーブがノーズを完全に覆っていない場合は直ちに使用を中止し、ロストアローへ返品【送付先】〒350-2213 埼玉県鶴ヶ島市脚折1386-6 (株)ロストアロー「BDリコール係」 TEL:049-271-7113 ※送り状に住所、電話番号を全て記入
お問い合せ	ロストアローユーザーサポート BDリコール係 049-271-7113 受付時間：10:00～18:00(土日祝除)
発表	16/02/06

クラックス－チップ&デール 15cm定規デザイン不具合

16/02/05発表

事業者	クラックス
製品	チップ&デール 15cm定規
対象	商品:「チップ&デール」15cm定規(中国製) 品番:14014
対処方法	回収、返金商品とレシート(または購入金額を明記した紙)を下記に着払いで送付商品を確認後、購入金額(税込)を現金書留で返金【送付先】〒541-0058 大阪府大阪市中央区南久宝寺町2丁目2番9号船場フジイビル6・7F 株式会社クラックス「チップ&デール15cm定規」宛
お問い合せ	クラックスお客様相談室 06-6264-8131 受付時間：9:00～18:00（土日祝除）
発表	16/02/05

ハーバルインデックス－アロマ保湿ハンドクリーム一部でカビが発生

16/01/27発表

事業者	ハーバルインデックス
製品	4　RELAX　アロマ保湿ハンドクリーム
対象	販売名:　4　RELAX　アロマ保湿ハンドクリーム対象ロット、出荷時期:[FX03、2015/03/30]、[FW01、2015/03/30]、[FQ13、2015/10/16]、[FQ22、2015/10/23] 製造販売業者:ハーバルインデックス有限会社
対処方法	回収把握済の出荷先へ文書で通知
お問い合せ	ハーバルインデックス有限会社 053-415-8300
発表	16/01/27

Francfranc － Francfranc　一部マグカップハンドル部に不具合

16/01/27発表

事業者	Francfranc
製品	ドリンクイットアップマグBL、ドリンクイットアップマグWH
対象	・ドリンクイットアップマグBL ・ドリンクイットアップマグWH
対処方法	回収・返金・店舗で購入した方最寄のFrancfranc店舗(BAZAR店舗を除く)に持参・オンラインショップで購入した方問い合せフォームまたはお客様相談室へ連絡問い合せフォーム:https://www.francfranc.com/shop/contact/contact.aspx?news
お問い合せ	(株)バルスお客様相談室 0120-500-924 受付時間：9:00-18:00(土日祝除)
発表	16/01/27

白泉社－白泉社『神様はじめました(23)』付属DVD映像不...

16/01/25発表

事業者	白泉社
製品	HCS『神様はじめました(23) オリジナルアニメDVD付限定版』
対象	商品:『神様はじめました(23) オリジナルアニメDVD付限定版』 ISBN:978-4-592-10509-1 発売日:2015/12/18 ※以下に該当する商品は良品のため対象外・外装フィルムのバーコードシール右下に「★」が入っているもの・DVD盤面レーベル下部の「MADE IN JAPAN」に下線が入っているもの
対処方法	DVD交換ディスクのみ下記に送付【送付先】〒338-0836 埼玉県さいたま市桜区町谷1-4-1 (株)廣済堂さいたま工場「白泉社神様(23)DVD交換係」 ※良品ディスク届け先を明記したメモを同封(郵便番号、住所、氏名、ふりがな、電話番号) ※付属DVDケース、外箱、コミックスは手元に保管
お問い合せ	白泉社 0120-900-372 受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
発表	16/01/25

メゾンドゥファミーユ－ MAISON DE FAMILLE一部カトラリー持ち手ガラス...

16/01/25発表

事業者	メゾンドゥファミーユ
製品	ブレッドナイフ、カービングセット
対象	・2921520000364 サラダセットヴェール・2921520000371 ブレッドナイフヴェール・2921520000388 デセールサーバーヴェール・2921520000395 カービングセットヴェール
対処方法	回収・返金商品を購入店舗に持参、またはメゾンドゥファミーユ電話窓口に連絡
お問い合せ	メゾンドゥファミーユ 03-3441-5771 受付時間：10:00～18:00(土日祝除)
発表	16/01/25

たかくら新産業－ A.P.D.C. マウスウォッシュ一部で液体が変色

16/01/20発表

事業者	たかくら新産業
製品	A.P.D.C. マウスウォッシュ125mL
対象	A.P.D.C. マウスウォッシュ125mL
対処方法	回収・返金該当商品を下記へ料金着払いで送付【送付先】〒106-0031 東京都港区西麻布 K's 西麻布3F 株式会社たかくら新産業 ※必ず送り主の郵便番号、住所、氏名、電話番号を書き添える
お問い合せ	株式会社たかくら新産業お客様係 0120-828-290 受付時間：9:30-17:00（土日祝除）
発表	16/01/20

スノーボードショップ・マラード－マラード配布パスケース一部パーツ剥がれる恐...

16/01/18発表

事業者	スノーボードショップ・マラード
製品	パスケース
対象	ノベルティパスケース
対処方法	・極力使用を避ける・店頭で回収
お問い合せ
発表	16/01/18

イケア・ジャパン－ IKEA 楽器玩具2商品部品外れて誤飲・窒息の恐...

16/01/15発表

事業者	イケア・ジャパン
製品	LATTJO ドラムスティック、トングドラム
対象	・LATTJO ドラムスティック商品番号:703.102.64 対象数:118個・LATTJO トングドラム商品番号:403.102.65 対象数:341個日本での販売期間:2015/10～2015/12
対処方法	回収・返金詳細はイケア・ジャパンカスタマーサポートセンターに問い合せ ※レシート不要
お問い合せ	イケア・ジャパンカスタマーサポートセンター 0120-151-870 受付時間：9:30～21:00
発表	16/01/15

駿台文庫－駿台漢字問題集一部に不快な表現との指摘

16/01/14発表

事業者	駿台文庫
製品	『生きるセンター漢字・小説語句』
対象	『生きるセンター漢字・小説語句』
対処方法	社内のチェック体制強化。販売停止と書店の在庫回収。
お問い合せ
発表	16/01/14

デンソー－ DENSO 酒セーバー栓の原産国を日本製と誤表記

16/01/12発表

事業者	デンソー
製品	SAKE SAVER 付属栓、SAVER STOPPER
対象	・SAKE SAVER本体に付属の栓・別売の替え栓 SAVER STOPPER(2個入セット) ※原産国は包装箱のみに表記
対処方法	●訂正:包装箱原産国表記・SAKE SAVER本体【誤】MADE IN JAPAN 【正】本体:MADE IN JAPAN 栓:MADE IN THE PHILIPPINES ・替え栓 SAVER STOPPER 【誤】MADE IN JAPAN 【正】MADE IN THE PHILIPPINES ●希望者には商品と引き換えに返金デンソーお客様相談窓口に連絡
お問い合せ	デンソーお客様相談窓口 0120-933-125 受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
発表	16/01/12

モンベル－ mont-bell スノーショベル不具合回収対象拡大

16/01/08発表

事業者	モンベル
製品	アルパインスノーショベル、コンパクトスノーショベル
対象	・アルパインスノーショベル(#1124576) ・コンパクトスノーショベル(#1124577) 販売時期:2014/09～
対処方法	回収・返金商品を最寄りのモンベルストアに持込、または下記に着払いで送付【送付先】〒550-0013 大阪市西区新町2-2-2 モンベル・カスタマー・サービススノーショベル係 ※返品受付票に必要事項を記入し同封
お問い合せ
発表	16/01/08

ドリームベッド－ドリームベッド羽毛ふとん一部指定素材未使用

16/01/07発表

ロストアロー－ Black Diamond NEWバイパー一部ピック片寄り

16/01/06発表

事業者	ロストアロー
製品	Black Diamond NEW バイパーアッズ、バイパーハンマー
対象	製品:NEW バイパーアッズ、バイパーハンマー ※2015/09以前に販売した旧製品は対象外
対処方法	点検、交換または返金ピックが片寄った状態になっている場合は、・ロストアローバイパー対応係に交換申込・購入店に返品依頼(返金手続)
お問い合せ	ロストアローユーザーサポートバイパー対応係 049-271-7113 受付時間：10:00～18:00(土日祝除)
発表	16/01/06

ヌーヴ・エイ－ TiCTAC 福袋一部腕時計入れ違い

16/01/06発表

事業者	ヌーヴ・エイ
製品	TiCTAC 福袋
対象	商品:TiCTACグループ福袋 MICHEL KLEIN レディス腕時計が入ったもの
対処方法	返金または交換専用メールアドレスに連絡受付期間:2016/01/31まで ※返金の場合、福袋に入っていた時計3点全てが揃っていることが条件【メール送信後の対応】返金の場合:購入店舗で返金処理交換の場合:誤入商品をヌーヴ・エイ本社に着払いで送付
お問い合せ	ヌーヴ・エイ TiCTAC事業部 03-5428-2630
発表	16/01/06

ヴィレッジヴァンガードコーポレーション－ New Style 雑貨福袋ホットジェル一部にカビ

16/01/06発表

事業者	ヴィレッジヴァンガードコーポレーション
製品	ホットジェル
対象	商品:雑貨福袋内ホットジェル販売期間:2016/01/01～販売店舗:New Style
対処方法	交換または返金カビ発生品が混入していた場合は、購入店舗またはコールセンターに連絡
お問い合せ	ヴィレッジヴァンガードコーポレーションお客様コールセンター 0120-911-790 受付時間：11:00～19:00(無休)
発表	16/01/06

スキューバプロ・アジア－ダイブコンピュータGalileo一部画面フリーズの...

16/01/04発表

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