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| 事業者 |
バンダイナムコゲームス
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| 製品 |
テイルズ オブ グレイセス |
| 対象 |
Wii用ゲームソフト「テイルズ オブ グレイセス」
発生する不具合:
・周回プレイ時に、アイテム『アンマルチアの鍵』が入手できない場合がある
・周回プレイ時に『話かけた人数』がカウントされない場合がある
・エネミー『ローグ』『ソーサラー』が出現しない場合がある
・周回プレイ時にチャット『チームワークの勝利!?』が再生されなくなる場合がある
・周回プレイ時に『称号引継ぎ』および『マスタリー引継ぎ』を行うと、特定の進行状況で画面が停止する場合がある
・『ロックガガン体内』でボス戦が発生せず、外に出られてしまう場合がある
・『ラムダ繭』でオブジェクトを動かせないために進行不能になる場合がある
・戦闘中やイベントシーン等において画面停止や、装備品の表示等に異常が発生する場合がある
・『ショップ』(かめにんショップ含)で販売されているアイテムの数や所持しているアイテムの数に異常が発生する場合がある
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| 対処方法 |
2010/03/08(月) 午前9:30より交換受付
【手順】
1.「PC専用『テイルズ オブ グレイセス』交換受付フォーム」または「『テイルズ オブ グレイセス』交換受付電話窓口」にて、
(1)氏名
(2)住所
(3)電話番号
(4)メールアドレス(※専用メールフォームのみ)
(5)希望する交換本数
を連絡
※交換品の発送は日本国内のみ
※受付時に知らされる「受付番号」は問い合わせの際に必要となるため、メモをとるなどして、交換品を受け取るまで忘れないようにする
2.受付終了後、発送準備が整い次第、簡易パッケージに封入されたアップデート版ディスク(製品同等のパッケージ、取扱説明書は含まれない)を順次発送(発送は2010年3月下旬の予定)
※着日の指定は不可
3.良品到着時に、手持ちの従来品ディスクを宅配業者が引取り
※ディスクのみ返品。パッケージ、取扱説明書などはそのまま手元に残す |
| お問い合せ |
・PC専用『テイルズ オブ グレイセス』交換受付フォーム
https://www.bandainamcogames.co.jp/cs_support/graces_support/form.php
・「テイルズ オブ グレイセス」交換受付電話窓口
専用 0120-086-680(一部IP電話では利用できない場合あり)
受付時間 9:30～17:00(土・日・祝日を除く)
※2010/03/13(土)、03/14(日)は受付
・(株)バンダイナムコゲームス バンダイナムコゲームステーション
TEL 03-3375-7656
受付時間 9:30～12:00/13:00～17:00(土・日・祝日を除く)
問い合せフォーム(PC)http://www.bandainamcogames.co.jp/cs_support/list.php?pid=2832
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| 発表 |
10/03/05 |
| 事業者 |
アース製薬
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| 製品 |
新ポリグリップEX |
| 対象 |
新ポリグリップEX |
| 対処方法 |
販売中止・流通在庫回収 |
| お問い合せ |
「新ポリグリップEX」お客様相談窓口
0120-239-912
受付時間 9:00～17:00
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| 発表 |
10/03/04 |
| 事業者 |
グラクソ・スミスクライン・コンシューマー・ヘルスケア・ジャパン
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| 製品 |
新ポリグリップEX |
| 対象 |
新ポリグリップEX(正式名称:新ポリグリップTR) 40g、75g
チューブとパッケージは銀色地に赤いラインが入っており、白抜き文字で「新ポリグリップEX」と製品名が表記
製造販売元:グラクソ・スミスクライン(株)
発売元:アース製薬(株)
対象地域及び販売場所:全国の大手量販店、ドラッグストア、スーパーマーケットなど
※「新ポリグリップ無添加」「新ポリグリップS」「ポリグリップパウダー無添加」「ポリデント入れ歯安定剤」は亜鉛を使用しおらず、今後も継続販売。今後これらの製品には亜鉛を含んでいない旨をパッケージに表記
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| 対処方法 |
販売中止・店頭から回収 |
| お問い合せ |
「新ポリグリップEX」お客様相談窓口
0120-239-912
受付時間 9:00～17:00
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| 発表 |
10/03/04 |
| 事業者 |
ディスクユニオン
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| 製品 |
カラヤン(指揮)ドヴォルザーク:交響曲第8番、ブラームス:交響曲第3番(ESSD90036) |
| 対象 |
ESOTERIC社「カラヤン(指揮)ドヴォルザーク:交響曲第8番、ブラームス:交響曲第3番(ESSD90036)」 |
| 対処方法 |
希望者は店頭スタッフに申し出。レジにて返金 |
| お問い合せ |
(株)ディスクユニオン 新宿クラシック館
TEL 03-5367-9531
メール ds12_classic@diskunion.co.jp
営業時間 月～土11:00～21:00、日・祝日11:00～20:00
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| 発表 |
10/03/03 |
| 事業者 |
アスクル
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| 製品 |
アスクルオリジナル ラバーバンド #18 |
| 対象 |
アスクルオリジナル ラバーバンド #18
1箱(100g入) 申込番号:456-741
1セット(100g×5箱入) 申込番号:000-440
※他のサイズは製造時期が異なり、不具合が確認されていないため対象外
掲載カタログ:
アスクル17-1カタログ2009春・夏号 415ページ
アスクル17-2カタログ2009秋・冬号 411ページ
アスクル18-1カタログ2010春・夏号 391ページ
販売数量:約7,000箱(うち不具合発生商品約150箱)
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| 対処方法 |
代替品送付 |
| お問い合せ |
アスクルお問い合せセンター
0120-345-861
受付時間 8:00～20:00(日・祝日を除く)
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| 発表 |
10/03/02 |
| 事業者 |
山八歯材工業
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| 製品 |
パラフィンワックス、パターンブライト、バイオ咬合紙、アーティキュレイティングペーパー、台吉、ウレタンビッグ、ブルーシャイン、ツイスタービッグ、ニューパワーベルト、キャスティングフォーマー |
| 対象 |
(1)パラフィンワックス(ソフト、ミディアム、ハード 各500g、1Kg、1Kg大判)
ロット:DH41 DH51 DI11 DI21 DI31 DI32 DI41 DI51 DJ21 DJ31 DJ41 DK11 DK21 DK31
DK41 DK51 DL11 DL21 EA31 EA41 EB11 EB21 EB31 EC11 EC21 EC22 EC31 EC32
EC41 EC42 EC51 EC52 ED12 ED21 ED22 ED31 ED32 ED41 ED42 ED51 ED52 EE02
EE21 EE31 EE32 EE41 EE51 EF11 EF12 EF21 EF41 EF42 EF51 EF52 EG11 EG12
EG19 EG21 EG22 EG31 EG31 EG32 EG41 EG42 EG51 EG52 EH41 EH51 EI31 EI41
EI51 EJ12 EJ21 EJ31 EJ41 EJ51 EK01 EK11 EK21 EK31 EK41 EK51 EL11 EL21
EL31 EL41 FA04 FA11 FA21 FA31 FA41 FB11
数量:44,037個
出荷時期:2008/08～2010/02
(2)パターンブライト(セット、粉単品、液単品)
ロット:414 422 423 4101200 4107169 4107259 4109389 4111079 4111258
数量:727個
出荷時期:2008/08～2010/02
(3)バイオ咬合紙(全顎用単品:赤、青 局部用セット:赤、緑)
ロット:3604076 3604316 3606146 3609209 3609219 3609309 3609319 3610219 3610229
3611169 3611179 3611189 3611199 3611259 3611269
数量:399個
出荷時期:2008/08～2010/02
(4)アーティキュレイティングペーパー(片顎用赤、青、全顎用赤)
ロット:DI11 DK01 DK02 EB01 EC01 EC02 ED01 EE01 EE02 EE03 EE04 EF01 EF02 EH01
EI01 EI02 EI03 EK01 EK02 EK03
数量:39,134個
出荷時期:2008/08～2010/02
(5)台吉(全顎用、片顎用)
ロット:DJ01 EB01 EC01 ED01 EE01 EF01 EG01 EI01 EJ01 EL01 FA01
数量:3,059個
出荷時期:2008/08～2010/02
(6)ウレタンビッグ
ロット:DH03 DH04 DH05 DH06 DH07 DI01 DI02 DI03 DI04 DI05 DI06 DJ01 DJ02 DJ03
DJ04 DJ05 DJ06 DK01 DK02 DL02 DL03
数量:1,808個
出荷時期:2008/08～2010/02
(7)ブルーシャイン(50g、300g)
ロット:3201179 3203019 3203209 3206089 3207309 3209399 3211209
数量:2,768個
出荷時期:2008/08～2010/02
(8)ツイスタービッグ(C2、C3、M1、M2、M3、F2、F3 各10本入り)
ロット:CL08 CL09 DE04 DE05 DE16 DE17 DE18 DE19 DF02 DH13 DH14 DH15 DH16 DH17
DH18 DJ02 DJ07 DJ08 DJ09 DJ10 DK02 DK03 DK04 DK05 DK06 DK07 DK08 DK14
DK15 DK16 DK17 DK18 DK20 DK21 DK23 DK24 DK25 DL02 DL03 DL04 DL08 DL10
DL11 DL12 DL15 DL16 DL18 DL19 ED25 ED26 ED29 ED30 ED32 ED33 ED35 ED36
ED37 EE04 EE05 EE06 EF07 EF08 EF12 EF13 EG15 EI02 EI04
数量:6,237個
出荷時期:2008/08～2010/02
(9)ニューパワーベルト(1850、1950、2000、2150、2400、2900、3150)
ロット:04119 06039 14049 18059 19010 23079 25029 25098 26069 26129 27118 30019
数量:8,685個
出荷時期:2008/08～2010/02
(10)キャスティングフォーマー(No.3)
ロット:13049
数量:40個
出荷時期:2008/08～2010/02
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| 対処方法 |
回収 |
| お問い合せ |
山八歯材工業(株)
愛知県蒲郡市西浦町大知柄54-1
担当者:坂井昭文
TEL 0533-57-7121
FAX 0533-57-1764
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| 発表 |
10/03/01 |
| 事業者 |
キスミュージック
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| 製品 |
春～大切なあなたへ～ |
| 対象 |
大野タカシ全国デビューシングル「春～大切なあなたへ～」 |
| 対処方法 |
・2010/03/14 パークプレイス大分で行われるCD発売イベント会場で交換。会場のCD即売ブースに商品を持参
・イベント会場に来場できない場合は下記住所に送付。発売日(2010/03/14)以降に送料キスミュージック負担で交換
〒811-1303 福岡市南区折立町3-7-1101
(株)KISS・MUSIC 大野タカシ CD交換係
※連絡先を明記 |
| お問い合せ |
メール info@kiss-music.jp
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| 発表 |
10/03/01 |
| 事業者 |
ヤマハ
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| 製品 |
SRT100 |
| 対象 |
製品:ファイアウォールルータ SRT100
製造番号:N1Y020851～N1Y022250
生産期間:2009/12～2010/01
※製造番号は製品下面及び梱包箱に記載
※上記製造番号でも、製品下面及び梱包箱に緑色シールの貼付されているものは対象外
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| 対処方法 |
修理または交換
製造番号及び緑色シール貼付の有無を確認の上、下記問い合せ先、または購入販売店・ヤマハ販売代理店に連絡 |
| お問い合せ |
ヤマハルータお客様ご相談センター
TEL:053-478-2806
受付時間:9:00～12:00/13:00～17:00(土・日・祝日、会社定休日、年末年始を除く)
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| 発表 |
10/02/26 |
| 事業者 |
徳間ジャパンコミュニケーションズ
|
| 製品 |
ALL TIME SINGLES |
| 対象 |
THE BLUE HEARTS「ALL TIME SINGLES」(MECR-4001)
訂正個所:
P2 【誤】03 ハンマー 【正】03 ハンマー(48億のブルース)
P4 【誤】15 俺は俺の死を死にたい 【正】15 俺は俺の死を死にたい
P4 【誤】18 CHANSE 【正】18 CHANCE
P5 【誤】10th SINGLE 「情熱の薔薇」ジャケット 【正】10th SINGLE 「夢」ジャケット写真が入る
P11 【誤】4行目 ブールハーツ 【正】ブルーハーツ
P12 【誤】15行目 ブールハーツ 【正】ブルーハーツ
P17 【誤】03 ハンマー 作詞・作曲:真島昌利 編曲:THE BLUE HEARTS
【正】03 ハンマー(48億のブルース) 作詞・作曲:真島昌利 編曲:THE BLUE HEARTS
P20 【誤】シャララ 作詞・作曲:真島昌利 【正】シャララ 作詞・作曲:甲本ヒロト
P35 【誤】俺は俺の死を死にたい 【正】俺は俺の死を死にたい
P44 【誤】1986 8月8日 BOOWY 【正】BOØWY
P44 【誤】1987 12月31日 LA-PPISH 【正】LÄ-PPISCH
P45 【誤】1992 7月29日 LA-PISH 【正】LÄ-PPISCH
P45 【誤】1992 8月9日 JUSTY-NAST 【正】JUSTY-NASTY |
| 対処方法 |
ブックレット交換(2010/03/15(月)より受付開始。訂正ブックレットの発送は2010/04/01(木)より)
該当者はブックレットを下記住所に着払いで送付
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-12-19 東建インターナショナルビル7F
(株)徳間ジャパンコミュニケーションズ ブックレット係 |
| お問い合せ |
(株)徳間ジャパンコミュニケーションズ ブックレット係
TEL 03-6381-7753、03-6381-7761
受付時間 10:00～18:00
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| 発表 |
10/02/26 |
| 事業者 |
ゲットイット
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| 製品 |
VQ1015R2 |
| 対象 |
VQ1015R2
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| 対処方法 |
・ダイオードの変更、電圧低下の原因となる無駄な配線の是正を行い、さらに予防処置としてファームウェア上でクラッシュを予防できるよう一定値以下の電圧になった場合に本体を起動しないよう改修
・AUTOモード時にシャッタースピードが固定される不具合の改修、シャッタースピード変更モードの選択スピード数を増やす改良もあわせて行う
※現在取り扱い販売店から全ての購入者へ連絡中。まだ確認が行き届いていない場合や、不安な点は、取扱い販売店もしくは(株)ゲットイットまで |
| お問い合せ |
(株)ゲットイット
TEL 03-5166-0900
受付時間 10:00～13:00/14:00～18:00(土・日・祝日を除く)
メール info@vistaquest.jp
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| 発表 |
10/02/26 |
| 事業者 |
ホシザキ電機
|
| 製品 |
業務用食器洗浄機 |
| 対象 |
業務用食器洗浄機
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| 対処方法 |
点検
注意:
・機器使用後は必ずガスの元栓を閉める
・機器使用中にガス臭など異常に気付いた際は速やかに機器を停止し、ガスの元栓を閉め、最寄りのホシザキ販売会社に連絡する |
| お問い合せ |
ホシザキ電機(株) 品質保証部
TEL 0562-97-8815
受付時間 9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
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| 発表 |
10/02/25 |
| 事業者 |
ユニコ
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| 製品 |
AKSLEN HL-90 |
| 対象 |
AKSLEN「HL-90」自転車装着用アタッチメント
2009/05/26～2010/02/07出荷分
※改良品には下部ネジ穴そばに「C」の表示あり
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| 対処方法 |
強度を高めた改良品と交換
該当者は購入店に連絡。購入店での対応が困難な場合は、下記問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
(株)ユニコ カスタマーサービス係
〒590-0072 大阪府堺市堺区中向陽町1-4-22
TEL 072-232-8175
メール recall@unico-jp.com
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| 発表 |
10/02/24 |
| 事業者 |
バンダイナムコゲームス
|
| 製品 |
テイルズ オブ グレイセス |
| 対象 |
Wii用ゲームソフト「テイルズ オブ グレイセス」
発生する不具合:
・周回プレイ時に、アイテム『アンマルチアの鍵』が入手できない場合がある
・周回プレイ時に『話かけた人数』がカウントされない場合がある
・エネミー『ローグ』『ソーサラー』が出現しない場合がある
・周回プレイ時にチャット『チームワークの勝利!?』が再生されなくなる場合がある
・周回プレイ時に『称号引継ぎ』および『マスタリー引継ぎ』を行うと、特定の進行状況で画面が停止する場合がある
・『ロックガガン体内』でボス戦が発生せず、外に出られてしまう場合がある
・『ラムダ繭』でオブジェクトを動かせないために進行不能になる場合がある
・戦闘中やイベントシーン等において画面停止や、装備品の表示等に異常が発生する場合がある
・『ショップ』(かめにんショップ含)で販売されているアイテムの数や所持しているアイテムの数に異常が発生する場合がある
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| 対処方法 |
「専用申し込み窓口」(PC専用交換受付メールフォーム及びフリーダイヤル)を設置し、申込者に対して、「引き取り便」にてディスクのみ交換する予定
※詳細は確定次第ホームページ等で案内 |
| お問い合せ |
(株)バンダイナムコゲームス バンダイナムコゲームステーション
TEL 03-3375-7656
受付時間 9:30～12:00/13:00～17:00(土・日・祝日を除く)
問い合せフォーム(PC)http://www.bandainamcogames.co.jp/cs_support/list.php?pid=2832
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| 発表 |
10/02/23 |
| 事業者 |
アスクル
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| 製品 |
キューリグ コーヒーマシン KFE B50J |
| 対象 |
キューリグ コーヒーマシン KFE B50J(申込番号:898-064)
掲載ページ:
アスクルカタログ2009 秋・冬号 782ページ
アスクルカタログ2010 春・夏号 758ページ
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| 対処方法 |
ガスケット交換
購入者はキューリグ・エフイー(株)に連絡 |
| お問い合せ |
・キューリグ・エフイー(株) 「KFE B50J」受付センター
0120-755-227
受付時間 10:00～18:00(土・日・祝日を除く)
メール info@keurig.jp
・アスクルお問い合せセンター
0120-345-861
受付時間 8:00～20:00(日・祝日を除く)
|
| 発表 |
10/02/23 |
| 事業者 |
バンダイビジュアル
|
| 製品 |
機動戦士ガンダム00スペシャルエディションIII リターン・ザ・ワールド |
| 対象 |
「機動戦士ガンダム00スペシャルエディションIII リターン・ザ・ワールド」
(BCBA-3656 DVD/BCXA-0214 BD/BCUA-0179 UMD) |
| 対処方法 |
連絡項目:お名前・郵便番号・ご住所・電話番号・交換数
送付方法:普通郵便にて送付。 返信用封筒に、該当のジャケットを返送
送付予定:3月上旬の発送を予定 |
| お問い合せ |
バンダイビジュアルお客様センター
電話番号:03-5828-7582
受付時間:月～金曜日 10:00～17:00(土日祭日を除く)
Eメール:info@bandaivisual.co.jp |
| 発表 |
10/02/23 |
| 事業者 |
西松屋チェーン
|
| 製品 |
エルベデジャンL |
| 対象 |
商品名:エルベデジャンL
JANコード:4582140223137
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| 対処方法 |
日よけのパイプ接続部を覆うカバーを無償配布
該当商品購入者は最寄りの店舗または下記問い合せ先に連絡
※カバーが手元に届くまでの間、日よけ開閉時に子供が接続部に触らないよう十分注意する |
| お問い合せ |
(株)西松屋チェーン お客様相談室
0120-7-24028
受付時間:10:00～18:00(土・日を除く)
|
| 発表 |
10/02/22 |
| 事業者 |
ジンマー
|
| 製品 |
グラフィックス靭帯再建システム |
| 対象 |
グラフィックス靭帯再建システム
品名:テンドンストリッパー
カタログ番号:TS-8850-000-00
ロット:11708A、11708B
出荷数量:2本
出荷時期:2009/01/28～2009/06/01
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| 対処方法 |
回収 |
| お問い合せ |
ジンマー(株) 品質保証薬事開発部 品質保証管理課
静岡県御殿場市中畑1656-1
担当者:高橋正樹
TEL 0550-89-8508
FAX 0550-88-0371
|
| 発表 |
10/02/22 |
| 事業者 |
アニプレックス
|
| 製品 |
DARKER THAN BLACK-流星の双子-3 |
| 対象 |
Blu-ray Disc「DARKER THAN BLACK -流星の双子-3」(完全生産限定版)
発売日:2010/02/24(水)
価格:税込7,140円
※通常版は青色ケースが正しい仕様。また、DVD「DARKER THAN BLACK -流星の双子-3」に関する誤仕様はない
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| 対処方法 |
黒色ケース送付
社告サイトの専用フォームより申込。ケースが届いたら手元のディスクを黒色ケースに入れ替えて利用(青色ケースは返送の必要なし)
※2010/03/01(月)より発送開始。申込から1週間～10日前後で送付
※申込期限:2010/09/30(木)まで |
| お問い合せ |
(株)ソニー・ミュージックアクシス カスタマーインフォメーションセンター
問い合せフォーム(PC) http://www.sonymusic.co.jp/support/cddvd_20.html
|
| 発表 |
10/02/22 |
| 事業者 |
ミズノ
|
| 製品 |
ミズノプロ 軟式用レガーズ、革ソフトボール用レガーズ |
| 対象 |
・ミズノプロ 軟式用レガーズ
品番:2YL347(4色)
標準小売価格:13,650円
・ミズノプロ革ソフトボール用レガーズ
品番:2YL529、2YL530(2色)
標準小売価格:24,150円
|
| 対処方法 |
回収・公認マーク取付(製品の運送期間を含めて約1週間程度)
該当者は購入販売店に製品を持参または下記問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
ミズノ(株) お客様相談センター
0120-320-799
受付時間 9:30～17:00(土・日・祝日・会社臨時休業日を除く)
問い合せフォーム(PC) https://www.mizuno.co.jp/customer/form.phtml?kbn=3
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| 発表 |
10/02/19 |
| 事業者 |
良品計画
|
| 製品 |
無印良品 リラックスチェア |
| 対象 |
| JANコード |
商品名 |
価格(税込) |
発売開始年月 |
| 4548718339112 |
リラックスチェア
アクリル混平織/ブラウン |
8,500円 |
2009/08 |
| 4548718356515 |
リラックスチェア
アクリル混平織/ライトグレー |
8,500円 |
| 4548718470389 |
リラックスチェア
アクリル混平織/ダークグレー |
8,500円 |
4548718339129
4548718545056 |
リラックスチェア・オットマンセット
アクリル混平織/ブラウン |
10,000円 |
4548718356508
4548718545049 |
リラックスチェア・オットマンセット
アクリル混平織/ライトグレー |
10,000円 |
| 4548718470372 |
リラックスチェア・オットマンセット
アクリル混平織/ダークグレー |
10,000円 |
※頭部を支えるクッションが付いているもの。過去に販売したクッションのない商品は対象外
|
| 対処方法 |
脚部交換
購入者は下記問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
(株)良品計画
0120-64-0772
受付時間 10:00～18:00(土・日・祝日を含む)
|
| 発表 |
10/02/19 |
- 6810件中 5321～5340件を掲載日の降順に表示
