リコール/回収検索

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ビューティガレージ－ back.bar カラーケアシャンプー一部本来と異な...

23/11/01発表

事業者	ビューティガレージ
製品	back.bar カラーケアシャンプー
対象	「back.bar(バックバー) カラーケアシャンプー」ロット:MFG 01 2023 18 出荷日:2023/6/21 出荷数:393
対処方法	回収
お問い合せ	ビューティガレージ 03-5752-3887
発表	23/11/01

東亜薬品－スカルプD メディカルミノキ5 一部別製品の添付...

23/10/31発表

事業者	東亜薬品
製品	スカルプD メディカルミノキ5
対象	「スカルプD メディカルミノキ5」ロット・数量・出荷時期:K05A 14,100本 2023年5月30日
対処方法	回収
お問い合せ	東亜薬品信頼性保証本部 076-478-5347
発表	23/10/31

ロータス・ロータス－ユフォラコンディショニングトリートメント一...

23/10/27発表

事業者	ロータス・ロータス
製品	ユフォラコンディショニングトリートメント
対象	「ユフォラコンディショニングトリートメント」ロット番号:0097(商品ボトル底に印字されている原産国でのロット番号は「19141」) 製造数量:48本出荷数量:48本出荷時期:令和2年3月19日～5月11日
対処方法	回収
お問い合せ	ロータス・ロータス 03-6804-1964
発表	23/10/27

マテル・インターナショナル－木製トーマス製品一部磁石パーツ落下の恐れ

23/10/20発表

事業者	マテル・インターナショナル
製品	きかんしゃトーマス木製レールシリーズ (いたずら貨車、いじわる貨車)
対象	■対象商品( 2023年 10月 20日自主回収開始) 【商品名 /品番 /JAN】きかんしゃトーマス木製レールシリーズいたずら貨車 / HBJ89 / 0887961990492 きかんしゃトーマス木製レールシリーズいじわる貨車 / HBJ90 / 0887961990508 【価格(税抜)】各 2,000円
対処方法	自主回収直ちに製品の使用を中止し、下記お客様相談センターまでご連絡。 ■本件に関するお問い合わせ先マテル・インターナショナル株式会社お客様相談センター TEL 03-5207-3620 電話受付時間月～金( 土・日・祝日を除く) 10時～ 16時
お問い合せ	マテル・インターナショナル株式会社お客様相談センター 03-5207-3620 受付時間：月～金（土・日・祝日を除く） 10時～ 16時
発表	23/10/20

エステー－洗浄力モコ泡わトイレクリーナー一部内容物漏...

23/10/19発表

事業者	エステー
製品	洗浄力モコ泡わトイレクリーナー
対象	・洗浄力モコ泡わトイレクリーナー JANコード:4901070-909995 ・洗浄力モコ泡わトイレクリーナー　デザイン缶 JANコード:4901070-939510 製造番号:CJB,CJX,CJ6,CJ7,CJ8,CJ9,CJ0,CMX,CMY,CM4,CM6,DC7,DC8,DC9 ※製品缶の底面に印字されている3桁の英数字
対処方法	【WEB受付フォームからの受付】 ①WEB受付フォームに必要事項を入力 ②指定日時に宅配業者が集荷 ③製品はビニール袋などに入れた状態でドライバーが集荷時に持参する資材にそのまま梱包し送付 ④製品を確認後、製品代金相当のQUOカードを送付【電話からの受付】 ①回収受付センターに電話 ②回収方法について案内 ③製品を確認後、製品代金相当のQUOカードを送付 ※製品の取扱いに関しては、製品に記載の通り、火気と高温に注意 ※万が一、製品の内容物が漏れ出している場合は、電話で回収受付センターに問い合わせ
お問い合せ	エステー回収受付センター 0120-511-136 受付時間：9:00～17:00(土日祝除く)
発表	23/10/19

帝國製薬－口内炎パッチ大正A 一部承認書と異なる方法で製...

23/10/17発表

事業者	帝國製薬
製品	口内炎パッチ大正A
対象	製品名:口内炎パッチ大正A 内容量:10枚入り及び20枚入り区分:第3類医薬品・10枚入りロット:010W1, 020W1, 020A1, 030A1, 011Y1, 031Y1, 011N1, 021N1, 011E1, 011C1, 021K1, 031K1, 041K1, 011D1, 021D1, 031D1, 012Y1, 012E1, 022E1, 022P1, 012H1, 012W1, 022W1, 012X1, 022X1, 012C1, 012K1, 012D1, 032D1, 012A1, 022A1, 013N1, 023N1, 023Y1, 023E1, 033E1, 043E1, 013P1, 013H1, 013W1, 023W1, 033W1, 043W1, 053W1 数量:1,776,090個装箱出荷時期:令和2年8月20日～令和5年7月18日・20枚入りロット:010A1, 021Y1, 011K1, 022Y1, 012P1, 012M1, 022D1, 042D1, 013Y1, 033N1, 043N1, 053N1, 013E1, 053E1 数量:284,400個装箱出荷時期:令和2年12月16日～令和5年5月8日
対処方法	製品が手元にある場合は、大正製薬ホームページに掲載されている「『口内炎パッチ大正A』の一部製品の自主回収のお知らせ」を確認し、回収受付入力フォームより返品手続き
お問い合せ
発表	23/10/17

シマノ－シマノ電動リール専用バッテリー発煙・発火...

23/10/16発表

事業者	シマノ
製品	シマノ電動リール専用バッテリー電力丸シリーズ
対象	電力丸 8.8Ah (BT-023E) 電力丸 10Ah 電力丸 5Ah 電力丸 7.5Ah ※対象外製品:BT-021B、BTマスター11Ahは対象外。不具合内容対象製品製造上の不具合により、バッテリーの劣化に伴い発煙・発火に至る可能性がある。詳細は以下参照シマノ電動リール専用バッテリー「電力丸シリーズ」無償交換のお知らせ \| SHIMANO シマノ
対処方法	対策内容対象製品については、BTマスター11Ahに交換。対象製品に該当した場合バッテリーの充電は絶対に行わず、速やかにご使用をお止めいただき、回収の申し込みをお願いいたします。下記フォームからインターネットお申し込み手続きをお願いいたします。また、コールセンターにてお電話による交換申し込みも受け付けております。販売店での対象製品の無償交換は受け付けておりません。販売店へのお持ち込みはご遠慮ください。 24時間WEB受付インターネットでのお申し込みをご希望のお客様は、下記の「ご返送時の電池残量について」をご確認いただき、同意していただいた上で、お申し込みフォームにお進みいただきますよう、お願い申し上げます。お申し込みフォーム https://denryokumaru.webcas.net/form/pub/web/entry お申し込み後の流れ https://fish.shimano.com/ja-JP/content/news/recall-notice-denryokumaru/procedure.html
お問い合せ	電力丸回収お客様窓口 0120-070-505
発表	23/10/16

モンベル－スノースパイク6 クイックフィットベルト強度...

23/10/11発表

事業者	モンベル
製品	スノースパイク6 クイックフィット
対象	対象製品品名(品番) スノースパイク6 クイックフィット(#1129613) ※かかとのバンドがオレンジ色のもの販売時期:2023年9月25日〜ロット番号:491229980(スタッフバッグ内側と外装パッケージに記載) 回収の理由前部ラチェットバックルを固定しているエラストマー樹脂バンドで規定の強度に達していないものがあり、歩行中にバンドが切れる可能性があります。
対処方法	製品を回収し、代金の払い戻し。回収の方法対象製品をお持ちのお客さまは、最寄りのモンベルストアにお持ちいただくか、下記宛に送料着払いでお送りください。お送りいただく際は、返品受付票にお客さまのお名前・ご住所・お電話番号・ご購入店舗名、ご希望の払い戻し方法を選択の上、製品と一緒にお送りください。銀行振込を選ばれた場合は、口座等の情報を必ずご記入いただくようお願いいたします。またアウトレット商品(旧カラー・ブラック)との交換もお受けしております。その際も差額分の払い戻しが発生しますので、ご記入漏れのないようお願いいたします。ご返送・お問い合わせ先ご不明な点などがございましたら、下記までご連絡ください。【モンベル・カスタマー・サービス　スノースパイク6回収係】〒550-0013　大阪市西区新町2丁目2-2 メール: r3@montbell.com フリーコール:0088-22-0031 携帯電話、IP電話などからはご利用いただけません。 TEL:06-6531-3544 FAX:06-6531-4055 受付時間:平日/10:00～17:30　土曜/10:00～15:00(日祝は休業) 詳細は以下参照 https://support.montbell.jp/common/system/information/disp.php?c=7&id=85
お問い合せ	モンベル・カスタマー・サービス　スノースパイク6回収係 0088-22-0031 受付時間：平日/10:00～17:30　土曜/10:00～15:00（日祝は休業）
発表	23/10/11

リーダーメディアテクノ－飛衛門メタルボール透明カバーが割れる恐れ

23/10/02発表

事業者	リーダーメディアテクノ
製品	飛衛門メタルボール
対象	製品名　:ボール(ゴルフ用) 商品名 :飛衛門メタルボール JANコード:4571414156424、4571414156400 型　番　:T-BMP、T-BMG 販売期間:2022年10月～2023年6月対象台数:829ダース(9,948個) ※パッケージ裏面右下の電話番号が「03-6823-2668」と記載されているものが対象です。 (「03-5809-3499」と記載されているものは対象外(正常品)です)
対処方法	対応方法回収・交換対応開始日 2023年10月02日連絡先リーダーメディアテクノ株式会社　サポートデスク　電話番号:03-6823-2668 　FAX:03-5822-9268 　メールアドレス:support@lmt-inc.jp 　受付時間:10:00～12:00、13:00～17:00 　(水・土・日・祝祭日および年末年始・事業者休日を除く) https://tobiemon.jp/news/news20230929/
お問い合せ	リーダーメディアテクノ株式会社　サポートデスク 03-6823-2668 受付時間：10:00～12:00、13:00～17:00 　（水土日祝祭日年末年始・事業者休日を除く）
発表	23/10/02

クラフトパークス－ユアンソープコウジカビの発生の恐れ

23/09/26発表

事業者	クラフトパークス
製品	ユアンソープ
対象	対象の特定情報販売名、対象ロット、数量、出荷時期 : (1)ユアンソープAGJ 115g 　対象ロット(製造日期):2022.12.01　2022.12.12　2023.01.09　2023.02.15　2023.03.13 　数　量　:1460個　出荷時期:令和5年3月7日～令和5年9月6日 (2)ユアンソープAYM 115g 　対象ロット(製造日期):2022.12.01　2022.12.12　2023.01.09 2023.02.15　2023.03.13 　数　量　:1661個　出荷時期:令和5年3月7日～令和5年9月6日 (3)ユアンソープASD 115g 　対象ロット(製造日期):2022.12.01　2022.12.12　2023.01.09 2023.03.13 　数　量　:380個　出荷時期:令和5年3月7日～令和5年9月1日 (4)ユアンソープAHR 115g 　対象ロット(製造日期):2022.12.01　2022.12.12　2023.01.09　2023.03.13 　数　量　:404個　出荷時期:令和5年3月7日～令和5年8月31日 (5)ユアンソープASJ 115g 　対象ロット(製造日期):2022.12.01　2022.12.12　2023.01.09　2023.02.15 　数　量　:614個　出荷時期:令和5年3月7日～令和5年9月6日 (6)ユアンソープALT 115g 　対象ロット(製造日期):2022.12.01　2022.12.12　2023.01.09 　数　量　:293個　出荷時期:令和5年3月7日～令和5年7月31日 (7)ユアンソープASH 115g 　対象ロット(製造日期):2022.12.01　2022.12.12　2023.01.09　2023.03.13 　数　量　:433個　出荷時期:令和5年3月7日～令和5年9月6日 (8)ユアンソープAKG 115g 　対象ロット(製造日期):2022.12.01　2022.12.12　2023.02.15　2023.03.13 　数　量　:469個　出荷時期:令和5年3月7日～令和5年9月11日効能・効果又は用途等:洗顔、全身用化粧石鹸
対処方法	対応方法対象ロット製品が出荷された出荷先は全て把握しており、当該品を自主回収する旨の文書等を通知し、適切に自主回収を実施いたします。対応開始日 2023年09月26日連絡先クラフトパークス株式会社　電話番号:06-6941-6038 　FAX番号:06-6943-8332
お問い合せ	クラフトパークス株式会社 06-6941-6038
発表	23/09/26

アモーレパシフィックジャパン－ウォータースリーピングマスク外箱法定表示ラ...

23/09/25発表

事業者	アモーレパシフィックジャパン
製品	ウォータースリーピングマスク
対象	対象の特定情報販売名　　:ウォータースリーピングマスク対象ロット:JDL095 出荷数量　:3,497個出荷時期　:2023年6月8日～9月19日効能・効果又は用途等:皮膚にうるおいを与える。適量とり、全体にのばします。
対処方法	対応方法対象ロットの出荷先は全て把握しております。文書により回収を通知し、速やかに回収を行います。対応開始日 2023年09月25日連絡先アモーレパシフィックジャパン株式会社　連絡先　: 東京都渋谷区広尾1丁目13番7号　電話番号: 0120-239-857(ラネージュお問い合わせ先)
お問い合せ	ラネージュお問い合わせ先 0120-239-857
発表	23/09/25

ニトリ－スリッパ 2品目底面が床材に吸着し転倒の恐れ

23/09/22発表

事業者	ニトリ
製品	スリッパ DF2301
対象	対象商品の販売期間　2023年8月14日から9月15日対象商品: ・スリッパ DF2301 IV M ・スリッパ DF2301 BE M 商品CD: ・7823655 ・7823656 売価:税込 999円
対処方法	自主回収。下記のフリーダイヤルまでご連絡。対象商品と引き換えに、返金対応。株式会社ニトリお客様相談室 0120-209-993 午前10時～午後8時　(土日祝日含む)
お問い合せ	株式会社ニトリお客様相談室 0120-209-993 受付時間：午前10時～午後8時　(土日祝日含む）
発表	23/09/22

大創産業－ネイルチップスタンドセットセット内容の個数...

23/09/22発表

事業者	大創産業
製品	ネイルチップスタンドセット(粘着ゴム40個)
対象	商品名:ネイルチップスタンドセット(粘着ゴム40個) JANコード:4550480238692 【誤】粘着ゴム40個　【正】粘着ゴム24個
対処方法	返品希望の場合は、店舗に持参し回収・返金または着払いで下記に送付(後日、郵便小為替にて返金) 【送付先】〒739-8501 広島県東広島市西条吉行東1丁目4番14号株式会社大創産業ネイルチップスタンドセット(粘着ゴム40個)返品係宛 ※郵便番号・住所・名前・電話番号を必ず書き添える
お問い合せ	大創産業お客さま相談室 0120-152-206 受付時間：9:00～18:00(日祝除く)
発表	23/09/22

シマノ－リア11段変速対応ホローテックIIクランク一部...

23/09/21発表

事業者	シマノ
製品	ロードバイク用リア11段変速対応ホローテックII(中空)クランク
対象	対象モデル ULTEGRA FC-6800, FC-R8000, DURA-ACE FC-9000, FC-R9100, FC-R9100-P モデルナンバーは、クランクアーム内側に印字されております。対象範囲各モデル、2019年6月30日までの間に製造され、以下の製造刻印(2桁のアルファベット)が印字された製品が対象となります。製造刻印はクランクアーム内側に印字されております。対象製造刻印 KF, KG, KH, KI, KJ, KK, KL, LA, LB, LC, LD, LE, LF, LG, LH, LI, LJ, LK, LL, MA, MB, MC, MD, ME, MF, MG, MH, MI, MJ, MK, ML, NA, NB, NC, ND, NE, NF, NG, NH, NI, NJ, NK, NL, OA, OB, OC, OD, OE, OF, OG, OH, OI, OJ, OK, OL, PA, PB, PC, PD, PE, PF, PG, PH, PI, PJ, PK, PL, QA, QB, QC, QD, QE, QF, QG, QH, QI, QJ, QK, QL, RA, RB, RC, RD, RE, RF
対処方法	点検・交換事業者問い合わせ先電話番号 ◆シマノ品質管理センター ◆フリーダイヤル:0120-50-1622 ◆FAX:0120-50-1633 ◆受付時間:平日 9:00～17:00(土日祝・自社休業日はFAXのみ受付)
お問い合せ	シマノ品質管理センター 0120-50-1622 受付時間：平日 9:00～17:00(土日祝・自社休業日はFAXのみ受付)
発表	23/09/21

ローヤル－ゆびあそびふえ一部円形パーツ脱落のお恐れ

23/09/14発表

事業者	ローヤル
製品	ローヤル　ゆびあそびふえ
対象	商品名　　　No.3131 ゆびあそびふえ小売価格　　800円(税込 880円) JANコード　4903447 31310 7
対処方法	下記送付先まで「料金着払い」にて送付。商品を受領後、2週間以内に現金書留にて、希望小売価格+税の金額を返金。商品返送先　　〒270-0235　千葉県野田市尾崎863 　　　　　　　ローヤル株式会社　東京物流センター「ゆびあそびふえ係」　　　　　　　※お名前、ご住所、お電話番号を明記のうえ、料金着払いにてご送付をお願いします。問い合わせ先　ローヤル株式会社　お客様相談室 0120-101-982 (フリーダイヤル) 　　　　　　　受付時間　　　AM10:00～12:00　PM1:00～5:00(土日祝日を除く)
お問い合せ	ローヤル株式会社　お客様相談室 0120-101-982 受付時間：AM10:00～12:00　PM1:00～5:00（土日祝日を除く）
発表	23/09/14

ミルボン－プラーミアヘアセラム(シャンプー,トリートメ...

23/09/11発表

事業者	ミルボン
製品	プラーミアヘアセラムシャンプー F 400mL、プラーミアヘアセラムトリートメント M 400g
対象	【対象商品】 ※該当の製造管理番号以外の商品は回収対象ではありません。プラーミアヘアセラムシャンプー F 400mL 該当管理番号:HJN01 (管理番号は裏面右下に記載されております。) ※出荷時期は 2023 年 6 月初旬頃～8 月末プラーミアヘアセラムシャンプー M 400g 該当管理番号:HJK01 (管理番号は裏面右下に記載されております。) ※出荷時期は 2023 年 6 月初旬頃～8 月末
対処方法	【回収方法】下記のフリーダイヤルへお電話いただきましたら、現品回収および交換についてご案内いたします。連絡先: 株式会社ミルボン品質保証部お客様窓口フリーダイヤル:0120-658-894 受付時間:午前 9 時～午後4時(土日、祝祭日、その他自社休業日を除く)
お問い合せ	株式会社ミルボン品質保証部お客様窓口 0120-658-894 受付時間：午前9時～午後4時（土日、祝祭日,その他自社休業日を除く）
発表	23/09/11

ヘンケルジャパン－ロックタイト強力瞬間接着剤ゼリー状4g 劇物含...

23/09/11発表

事業者	ヘンケルジャパン
製品	ロックタイト強力瞬間接着剤ゼリー状4g
対象	対象製品 : ロックタイト(Loctite) 強力瞬間接着剤ゼリー状 4g (品番LZR-004、JANコード:4976742252167)
対処方法	自主回収(商品代金相当額を送付) 該当製品の返品について受付窓口:ヘンケルジャパン株式会社ロックタイト強力瞬間接着剤ゼリー状回収窓口インターネットまたはお電話にて受付。受付後、ヤマト運輸の担当者が集荷にお伺い。インターネット受付:uketsuke-form.jp/modules/uketsuke_sskfrg (24時間受付) 電話受付:0120- 552754 (受付時間 10:00～12:00/13:00～17:00) 土日祝日、および年末・年始(12 月 30 日～1 月 3 日)は、お休み。
お問い合せ	ヘンケルジャパン株式会社ロックタイト強力瞬間接着剤ゼリー状回収窓口 0120- 552754 受付時間：10:00～12:00/13:00～17:00 　※土日祝日、年末年始(12月30日～1月3日)は休み
発表	23/09/11

リベルタ－デンティスシリーズ成分表示の誤表記

23/09/11発表

事業者	リベルタ
製品	デンティスシリーズ
対象	回収対象商品商品名デンティス　チューブデンティス　ホワイトニングデンティス　トラベルセットデンティス　ポンプデンティス　5g JANコード、対象ロットの詳細は以下を参照「デンティス」シリーズ回収対象商品
対処方法	自主回収お問い合わせ先まで連絡お問い合わせ先株式会社リベルタお客様窓口　フリーダイヤル:0120-718-456 受付時間:平日10:00～15:00 ※自主回収対象商品はパッケージに日本語で当社社名・住所・電話番号が記載されており、　かつ「回収対象商品」に該当する商品となります。
お問い合せ	株式会社リベルタお客様窓口 0120-718-456 受付時間：平日10:00～15:00
発表	23/09/11

ライオン－システマHPPA 一部有効成分で承認書逸脱

23/09/06発表

事業者	ライオン
製品	システマHPPA(SystemaハグキプラスPRO)
対象	販売名:システマHPPA ・システマHPPAa(SystemaハグキプラスPRO) 90g ロット:20220107A6,20220110A6,20220111A6,20220315A6,20220316A6, 20220602A3,20220603A3,20220701A3,20220704A3,20220705A3, 20220803A3,20220804A3,20220805A3,20220913A3 数量:511,920本出荷時期:令和4年1月13日～令和4年9月21日・システマHPPAa(SystemaハグキプラスPRO) 19gサンプルロット:20220110A9,20220111A9,20220112A9,20220113A9,20220114A9, 20220203A9,20220204A9,20220207A9,20220315A9,20220316A9, 20220317A9,20220318A9,20220321A9,20220322A9,20220323A9, 20220324A9,20220325A9,20220328A9,20220329A9,20220330A9, 20220401A9,20220404A9,20220405A9,20220406A9,20220408A9, 20220411A9,20220412A9,20220413A9,20220414A9,20220602A9, 20220603A9,20220606A9,20220607A9,20220608A9,20220819W8, 20220822W8,20220823W8,20220824W8,20220825W8,20220826W8, 20220829W8,20220830W8,20220901W8,20220902W8,20220905W8, 20220906W8,20220907W8,20220908W8,20220909W8,20230120A9, 20230123A9,20230124A9,20230125A9,20230126A9,20230127A9, 20230130A9,20230201A9,20230202A9,20230203A9,20230206A9, 20230207A9,20230208A9,20230209A9,20230213A9,20230214A9, 20230215A9,20230216A9,20230217A9,20230220A9,20230221A9 数量:3,454,800本出荷時期:令和4年1月18日～令和5年2月24日
対処方法	回収
お問い合せ	ライオンお客様センター 0120-556-913 受付時間：9:00～17:00(土日祝除く)
発表	23/09/06

くもん出版－くもんのジグソーパズルピースのつまみが外れ...

23/09/04発表

事業者	くもん出版
製品	くもんのジグソーパズル STEP0 はじめてのパズルはめ絵
対象	回収対象商品:以下の商品のうち、ピースの「つまみ」の取り付け不備があるもの。・くもんのジグソーパズル STEP0　はじめてのパズルはめ絵・くろくまくんはめ絵パズル・くろくまくんはめ絵パズル(リニューアル品) <取り付け不備の確認方法> 「つまみ」の付いているピースを取り出し、ピースの裏面をご確認ください。「つまみ」と「受けのパーツ」が付いていれば良品です。「つまみ」だけがあり、「受けのパーツ」がない場合は不具合品となります。
対処方法	自主回収当該商品をお持ちのお客さまは、お手元の商品をご確認いただき、不具合品であった場合は、専用フリーダイヤルにご連絡ください。くもん出版お客さま係 0120-677-768 受付時間月～金 10:00～12:00 13:15～17:00(土日祝除く) お手元の商品を回収させていただいた上で、あらためて検品した良品との交換※、もしくは希望小売価格(税込)の金額をクオカード PAY にて返金させていただきます。 <補足> ◆メールでのお問い合わせの場合 info@kumonshuppan.com ※ドメイン指定受信を設定している場合は「 @kumonshuppan.com 」からのメールを受信できるように設定してください。
お問い合せ	くもん出版お客さま係 0120-677-768 受付時間：月～金 10：00～12：00 13：15～17：00（土日祝除く）
発表	23/09/04

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