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- 281件中 181～200件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
クリナップ
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| 製品 |
幅30cmビルトイン食器洗い乾燥機 |
| 対象 |
製品:幅30cmビルトイン食器洗い乾燥機
品番:CWFM-301S、CWFM-30A、NP-3000BP
対象期間:1990/12～2006/11の期間に製造されたもの
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| 対処方法 |
「ドアが閉まりにくい、ハンドル(レバー)がガタつく」症状が発生した場合は、使用を中止して電源スイッチを切り、購入販売店または下記申込先へ修理(有償)を依頼 |
| お問い合せ |
●パナソニック(株)
・修理受付専用窓口
0120-878-554(携帯電話・PHSからも利用可)
受付時間:9:00～17:30
申込フォーム(PC):https://www.club.panasonic.jp/fun/open/repair/search_product.do?service=1&product=_init
・問い合せ相談窓口
0120-870-662(携帯電話・PHSからも利用可)
受付時間:9:00～17:30(土・日・祝日を除く)
●クリナップカスタマーセンター
0120-126-174
受付時間:9:00～18:00
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| 発表 |
11/06/02 |
| 事業者 |
パナソニックアプライアンス社
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| 製品 |
幅30cmビルトイン食器洗い乾燥機 |
| 対象 |
・ブランド:National(ナショナル)
販売元:松下電器産業(株)(現パナソニック(株))
品番:NP-3000BP、NP-3000BW、NP-3000M(フロアータイプ)、NP-U30A1P1
・ブランド:OSAKA GAS
販売元:大阪ガス(株)
品番:38-405
・ブランド:Cleanup
販売元:クリナップ(株)
品番:CWFM-301S、CWFM-30A
・ブランド:sunwave
販売元:サンウエーブ工業(株)
品番:SW-3000、MSW-3011
・ブランド:Takara standard
販売元:タカラスタンダード(株)T
品番:DW-3000BP、TDW-3000BPN
・ブランド:TOKYO GAS
販売元:東京ガス(株)
品番:MA-D301
・ブランド:TOSHIBA
販売元:(株)東芝、東芝設備機器(株)(現東芝ホームアプライアンス(株))
品番:BDW-530UP
・ブランド:TOTO
販売元:東陶機器(株)(現TOTO(株))
品番:BMW30、KNMW030、KUMW035、KUMW036
・本体にブランド表示なし
品番:NP-3000BP-O、NP-3000BW-O、NP-U30A1P1AA
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| 対処方法 |
長期間の使用で「ドアが閉まりにくい、ハンドル(レバー)がガタつく」症状が発生した場合は、使用を中止して電源スイッチを切り、購入販売店または下記申込先へ修理(有償)を依頼
※2009/04/01以降に製造されたビルトイン食器洗い乾燥機の購入者は、消費生活用製品安全法上、製造メーカーに対して所有者情報の提供を行うことが求められている。詳細については http://panasonic.co.jp/chouki/regist/index.html を参照 |
| お問い合せ |
パナソニック(株)
・修理受付専用窓口
0120-878-554(携帯電話・PHSからも利用可)
受付時間:9:00～17:30
申込フォーム(PC):https://www.club.panasonic.jp/fun/open/repair/search_product.do?service=1&product=_init
・問い合せ相談窓口
0120-870-662(携帯電話・PHSからも利用可)
受付時間:9:00～17:30(土・日・祝日を除く)
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| 発表 |
11/06/02 |
| 事業者 |
ホーコス
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| 製品 |
グリースフィルター |
| 対象 |
ホーコス(株)製グリースフィルター |
| 対処方法 |
認定ラベルを確認し、少し剥離している等容易に剥がせるようであれば、剥離・落下の恐れがあるためラベルを剥がす
※認定ラベルはグリースフィルター側面に貼付 |
| お問い合せ |
ホーコス(株) 建築設備機器部
TEL:084-922-2915
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| 発表 |
11/05/06 |
| 事業者 |
三菱電機
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| 製品 |
電気式浴室換気乾燥暖房機 |
| 対象 |
| ユニットメーカー |
製造メーカー |
型式 |
点検済総数 |
| - |
三菱電機(株) |
V-100BZE-KT、V-106BZ2、V-106BZ3、
V-130BK-RN、V-130BK2-RN、
V-130BK2-RN-1、
WD-100BND、WD-100BZE-SK、
WD-100BZE-SK2、WD-100BZE2-SK2 |
12,713 |
| (株)INAX |
三菱電機(株) |
UH-1A、UH-2A、UH-2A-L、UH-2B、
SH-1A、V-100BZ4-IX
※末尾に1、2があるものは対象外
※対象期間:2006/06/30～2008/07/23まで
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60,861 |
| ヤマハリビングテック(株) |
三菱電機(株) |
AKH-2-G-1、V-100BZ3-YH、
V-100BZ4-YH、V-100BZ4-YH2、
V-100BZ4-YH3、V-100BZ4-YH4、
WD-90B3-YH、WD-90B3-YH-1、
WD-90BR3-YH、WD-90BR3-YH24、
WD-90BR3-YH24-1
|
5,009 |
| TOTO(株) |
三菱電機(株) |
EKK401、EKK411、EKK411N1 |
6,441 |
| |
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計85,024 |
※型式は本体パネル、パネル側面、本体部に記載
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| 対処方法 |
再点検
これまでに点検を実施した顧客に対し、再点検が必要な顧客と不要な顧客それぞれにダイレクトメールを発送
再点検が必要な顧客には、ダイレクトメールが届くころに三菱電機システムサービスより点検日程について電話等で相談 |
| お問い合せ |
浴室換気乾燥暖房機点検窓口
0120-341-026
受付時間:
2011/05/10まで:9:00～19:00(土・日・祝日を含む)
2011/05/11以降:9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
問い合せフォーム(PC):https://www.mitsubishielectric.co.jp/contact/ssl/php/117/kiyaku.php?fid=117
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| 発表 |
11/04/11 |
| 事業者 |
三洋電機コマーシャルカンパニー
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| 製品 |
家庭用太陽熱温水器 |
| 対象 |
●自然循環形(ヒートパイプ式)家庭用太陽熱温水器 (タンク型)
【4分割モデル】
SSC-T200、SSC-T241、SSC-T342、SSC-T343、TCS-T50、TCS-T241、TCS-T342、TCS-T343
【2分割モデル】
SSC-T321、SSC-T322、SSC-T322E、TCS-T321、TCS-T322、TCS-T322E、SSC-T323、TCS-T323、SSC-AR324、TCS-AR324
●強制循環形(ヒートパイプ式)家庭用太陽熱温水器 (平板式)
【3分割モデル】
SSC-P420、STC-P140
【2分割モデル】
SSS-P321
●強制循環形(ヒートパイプ式)家庭用太陽熱温水器 (真空ガラス管型)
【3分割モデル】
SSC-G300、STC-G100、SSS-G331、SSS-G332、SSS-G332W
【2分割モデル】
SSS-G321、SSS-G321W
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| 対処方法 |
取付状態点検(有料)
該当者は下記問い合せ先に連絡。温水器メーカー(専門業者)を紹介 |
| お問い合せ |
三洋電機(株) 家庭用太陽熱温水器相談窓口
0120-34-7153(携帯電話・PHSからも利用可。一部IP電話利用不可)
受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日・会社休日を除く)
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| 発表 |
11/03/03 |
| 事業者 |
パナソニックアプライアンス社
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| 製品 |
ナショナル製 家庭用太陽熱温水器 |
| 対象 |
製品:ナショナル製 家庭用太陽熱温水器
【自然循環式】屋根上の機器単体
取扱説明書記載名称:
・ナショナルパナソーラー 太陽熱温水器
・ナショナル 太陽熱温水器パナソーラー
●自然循環形
品番:SI-20P、SI-21P、SI-21PZ、SI-22P、SI-22PA、SI-22PB、SI-22PZ
●ヒートパイプ式自然循環形
品番:SI-25H、SI-25H2、SI-25H2A、SI-25H2ABL、SI-25H2AE、SI-25H2AS、SI-25H2E、SI-25H3、SI-25H3A、SI-25H3AE、SI-26H、SI-26HA
【強制循環式】集熱器と蓄熱槽のセット
取扱説明書記載名称:
・ナショナル ソーラーシステムパナソーラー
・ナショナル 太陽熱給湯システム
●集熱器:SI-1T,1N、SI-2T,2N、SI-3T,3N、SI-2TB、SI-3TB、SI-S1T,S1N、SI-F4、SI-F5R,F5L、SI-F6、SI-F6H、SI-F7
●蓄熱槽
・熱源分離式:SI-250、SI-300、SI-300D、SI-300N、SI-460、SI-460D、SI-460N、SI-301、SI-461
・ガス熱源一体型:SI-60G、SI-61G
・石油熱源一体型:SI-60K、SI-61K
・電気熱源一体型:SI-500E、SI-600E
【スーパーソーラー】集熱器と蓄熱槽のセット
取扱説明書記載名称:
・ナショナル ソーラーシステムスーパーパナソーラー
●集熱器:US-100F、US-100FA、US-101F、US-102C、US-70C、US-102F、US-70F、US-102C、US-102F
●蓄熱槽:US-300、US-300、US-301、US-302C、US-300C、US-302F、US-300F、US-302CS、US-302FS
●熱交換ユニット:US-80H、US-80HA
●システム:US-300S、US-300SA、US-301U、US-302U、US-300U、US-302UF、US-300UF、US-302US、US-302UFS
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| 対処方法 |
点検(有料)
該当者は機器を取り付けた業者、購入販売店、または最寄りの家庭用太陽熱温水器取扱店等に問い合せ
※機器の状況によっては有料での撤去・廃棄が推奨される場合もあり |
| お問い合せ |
パナソニック(株) 家庭用太陽熱温水器相談窓口
0120-878-527(携帯電話・PHSからも利用可)
受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日・会社休日を除く)
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| 発表 |
11/03/03 |
| 事業者 |
ファイヤーサイド
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| 製品 |
#FST1:ストーブサーモメーター |
| 対象 |
商品名:ストーブサーモメーター
商品番号:FST1
対象期間:2010/01/07～2011/01/14出荷分
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| 対処方法 |
交換
対象期間に購入し、症状が見られる場合は販売店に申し出 |
| お問い合せ |
購入販売店まで
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| 発表 |
11/03/01 |
| 事業者 |
積水化学工業
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| 製品 |
MJSII,MJSIII |
| 対象 |
型式:MJSII、MJSIII
販売時期:2000/04～2003/09(入居時期は数ヶ月後)
対象台数:5,600台
※セキスイハイム、セキスイツーユーホームにオプションで設置
設置場所:主にリビング、ダイニングの壁やクローゼットの上の棚に、床から約2メートル程度の高い位置に取付
外観:ベージュ色。幅約24cm、高さ約31cm、厚み約1.5cmの箱型
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| 対処方法 |
同等機能の製品に交換
工事内容については改めて案内
【対策完了までの注意】
対象製品で、下記のような異常や故障が確認された場合は主装置の電源を切り、問い合せ窓口へ連絡
●主装置の異常
・機器からの異音
・異臭がする
・異常な発熱がある
●故障や調子が悪い
・受信時の電話のベルが鳴らない
・電話をかけられない
・電話が途中で切れる
・受話器を上げても音がしない
・ドアホンが使えない
※電源を切った後に再度電源を入れると主装置に負荷がかかるため、再度電源を入れることは絶対にしない |
| お問い合せ |
・北海道セキスイファミエス(株)
北海道:0120-201-816
・セキスイファミエス東北(株)
宮城:0120-816-393
福島:0120-117-816
青森(青森): 0120-180-816
青森(八戸):0120-450-816
秋田:0120-338-160
岩手:0120-418-171
山形:0120-55-8163
・茨城セキスイファミエス(株)
茨城/水戸:029-231-3061
茨城/つくば:029-823-1320
・栃木セキスイハイム(株)
栃木/宇都宮:0120-119-816
栃木/両毛:0120-816-209
・群馬セキスイハイム(株)
群馬:0120-353-323
・セキスイファミエス信越(株)
長野(東北信):0120-664-816
長野(中南信):0120-669-816
新潟:0120-816-090
・セキスイハイム東海(株)
静岡:0120-000-816
・東京セキスイファミエス(株)
東京、神奈川、千葉、埼玉、山梨:0120-145-816
・セキスイファミエス中部(株)
愛知、岐阜、三重、富山、石川、福井:0120-057-816
・セキスイファミエス近畿(株)
大阪、京都、兵庫(北部及び南東部)、滋賀、和歌山、福井(嶺南の一部):0120-149-816
・セキスイハイム山陽(株)
兵庫(南西部):0120-066-816
・香川セキスイファミエス(株)
香川:0120-00-8160
・セキスイハイム東四国(株)
徳島:088-669-6816
・高知セキスイファミエス(株)
高知:0120-83-3335
・セキスイファミエス中四国(株)
岡山、広島、山口、鳥取、島根、愛媛:0120-009-816
・セキスイファミエス九州(株)
福岡、佐賀、長崎、大分、熊本、宮崎、鹿児島:0120-38-0816
受付時間:365日24時間
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| 発表 |
11/02/10 |
| 事業者 |
ヤンマーエネルギーシステム
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| 製品 |
防災用発電設備 APシリーズ |
| 対象 |
機種:AP110A、AP150A、AP220A、AP260A、AP300A、AP65B、AP95B、AP115B、AP150B、AP180B、AP350B、AP450B、AP500B、AP500BH、AP625BH、AP400C、AP450C、AP500C、AY20L-500L、AY20L-625L、AY20L-500H、AY20L-625H
製造時期:2004/04～2010/08まで(AP220A、AP260A、AP300Aは2006/04～2010/08まで)
全台数:3,789台
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| 対処方法 |
修理(制御ソフト変更)
・具体的な説明と日程は商流(設備会社、建築会社、管理会社等)を通じて連絡
・対象の設備を使用している場合は制御モードを確認し、「試験モード」になっている場合は「自動モード」に切り替え後、直ちに下記問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
ヤンマーエネルギーシステム(株) 品質保証部
コールセンター:0120-00-9211
受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
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| 発表 |
11/02/09 |
| 事業者 |
トステム
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| 製品 |
クレディア、プラータ |
| 対象 |
システムキッチン クレディア(2006/03～2009/02販売の一部)
システムキッチン プラータ(2007/03～2009/02販売の一部)
※商品名はキャビネット内側のラベルに記載
【包丁差しの確認】
確認の際は、始めに包丁を全て取り外す
(1)扉の裏側に取り付けられた包丁差しを斜め上方にスライドさせ、引出し内側方向に引くと外れる
(2)包丁差しを固定するフックの位置と包丁差しの裏面形状を確認
引出し底板からフックまでの高さが12cmで、かつ包丁差し底面に四角い穴のあるものが対象
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| 対処方法 |
包丁差しを回収・交換
対象者にはダイレクトメール等で連絡
※使用時の注意
・包丁の収納は包丁を斜めに差し、刃が全て包丁差しに入っている状態で使用する
・引出し内の清掃や包丁差しを取り外す際には必ず事前に包丁を抜く |
| お問い合せ |
トステム(株) キッチン包丁差し回収 事務局
0120-706-708
FAX:03-3638-1492
受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
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| 発表 |
10/11/29 |
| 事業者 |
ミタケ電子工業
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| 製品 |
パセロ200V |
| 対象 |
製品名:パセロ200V
製造期間:2005/10～2007/04
使用コントローラー:RFT-1(1回路用)、RFT-2(2回路用)
対象物件数:4,855件
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| 対処方法 |
点検
工務店を通じての使用者情報の把握:2010/09より順次実施 |
| お問い合せ |
ミタケ電子工業(株)
0800-200-4588
受付時間:9:00～17:30(土・日・祝日を除く)
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| 発表 |
10/10/25 |
| 事業者 |
シンドラーエレベータ
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| 製品 |
エレベーター |
| 対象 |
事故発生機:東京大学柏キャンパス総合研究棟 シンドラー社製エレベーター10号機
ブレーキ点検対象:全国に設置されている事故機と同型のエレベーター
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| 対処方法 |
ブレーキの自主重点点検 |
| お問い合せ |
シンドラーエレベータ(株) コミュニケーション本部
TEL:03-5646-5475
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| 発表 |
10/11/16 |
| 事業者 |
旭興進
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| 製品 |
人工木縁台(JJW019B1860) |
| 対象 |
商品名:人工木縁台
品番:JJW019B1860
サイズ:幅180×奥行60×高さ40cm
販売台数:14台
【商品の特徴】
・床板は無垢材(空洞なし)
・床板が受け角材から10cm飛び出している
・床板の上面からのビス留めがない
・角材のゴムキャップを外すと空洞になっている
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| 対処方法 |
回収・返金 |
| お問い合せ |
旭興進(株) お客様相談室
TEL:043-304-8881
受付時間:9:00～18:00(土・日・祝日を除く)
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| 発表 |
10/11/12 |
| 事業者 |
ニチハ
|
| 製品 |
パミール用釘 |
| 対象 |
商品:屋根材「パミール」(1996～2008年)販売時に無償配布した「パミール用釘」(品番:JQ20)
配布期間:1997～2007年、若井産業(株)製(本社:大阪府東大阪市森河内西1-6-30)
※「パミール」以外の商品には「パミール用釘」(JQ20)は無償配布していない
※「パミール」本体の安全性に問題はない
|
| 対処方法 |
安全処置が必要なものについては無償での処置を随時進める
該当商品にズレなどの異常を発見した場合は、下記問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
ニチハ(株) お客様相談室
0120-834-700
受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
|
| 発表 |
10/11/05 |
| 事業者 |
ホーチキ
|
| 製品 |
KSP型機器収容箱用端子台 |
| 対象 |
●誤梱包
| 商品記号 |
本体名称 |
出荷時期 |
KSU-17HSF
KSR-17HSF
KSU-17WSF
KSR-17WSF |
KSP-17HSF |
10Fロット:2010/06/14～2010/07/30出荷分
10Iロット:2010/10/04～2010/10/13出荷分 |
KSU-10HSFW
KSR-10HSFW
KSU-10WSFW
KSR-10WSFW |
KSP-10HSFW |
10Fロット:2010/10/05～2010/10/13出荷分 |
※2010/10/14以降出荷分については問題なし
●端子ラベル誤貼付
| 商品記号 |
本体名称 |
出荷時期 |
KSR-R7HSF
KSR-R7HSF
KSU-R7WSF
KSR-R7WSF |
KSP-R7HSF |
09Jロット:2010/04/21～2010/10/15出荷分 |
※2010/10/16以降出荷分については問題なし
|
| 対処方法 |
交換 |
| お問い合せ |
ホーチキ(株) システムエンジニアリング部
TEL:03-3444-4114
受付時間:9:00～17:30(土・日・祝日を除く)
|
| 発表 |
10/11/01 |
| 事業者 |
ホーチキ
|
| 製品 |
共同住宅用熱感知器 |
| 対象 |
共同住宅用熱感知器 DSK-2RLV、DFQ-TW65RLV |
| 対処方法 |
交換 |
| お問い合せ |
ホーチキ(株) システムエンジニアリング部
TEL:03-3444-4166
受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
|
| 発表 |
10/09/01 |
| 事業者 |
ヤマトプロテック
|
| 製品 |
けむぴー(YSA-210JP、YSA-310JP) |
| 対象 |
けむぴー
型番:YSA-210JP、YSA-310JP
|
| 対処方法 |
電池切れ警報を発した場合、代替電池と交換
代替電池:FDK社製「CP-V9J」
【電池切れ警報について】
・電池容量が低下すると、電池切れ警報が3日間続く(約36秒に1回「ピッ」と警報音が鳴ると同時に短く表示灯が点灯)
・なお、電池切れ警報を発している状態でも、煙を検知すると警報を発する |
| お問い合せ |
ヤマトプロテック(株) お客様相談窓口
・ナビダイヤル:0570-080-100
受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
・夜間ダイヤル:072-361-2101
受付時間:平日17:00以降、及び土・日・祝日
|
| 発表 |
10/07/29 |
| 事業者 |
ヤマトプロテック
|
| 製品 |
YSA-510 |
| 対象 |
住宅用火災警報器「YSA-510(煙・光電式)」
型番:YSA-510VT、YSA-510VN、YSA-510AT、YSA-510AN
型式番号:鑑住第21～28号
※型番と型式番号は、取付ベースを外した状態で本体裏面を確認
|
| 対処方法 |
回収・交換
代替品:10年電池寿命・音声式・煙式住宅用火災警報器 |
| お問い合せ |
ヤマトプロテック(株) お客さま相談窓口
0120-801-084
受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
|
| 発表 |
10/07/28 |
| 事業者 |
三菱電機
|
| 製品 |
業務用ロスナイ(天吊埋込形)[全熱交換器] |
| 対象 |
機種名:業務用ロスナイ(天吊埋込形)[全熱交換器]
・形名(13形名):LGH-80R2Z、100R2Z-50/-60、LGH-80RK-50/-60、100RK-50/-60、LGH-80RV2、100RV2、LGHA-80R2、100R2、LGH-150R、200R
製造・販売時期:1987年～1996年
メンテナンスカバー形状:八角形
・形名(23形名):LGH-80RS、100RS-50/-60、150RS、200RS、LGH-80RKS-50/-60、100RKS-50/-60、LGH-80RMP、100RMP-50/-60、LGH-80RF、100RF-50/-60、LGH-80RKM-50/-60、100RKM-50/-60、LGH-80RKF-50/-60、100RKF-50/-60
製造・販売時期:1991年～1997年
メンテナンスカバー形状:四角形
※形名は製品銘板や取扱説明書に記載。製品銘板は、メンテナンスカバーの中央部または電源ボックスに貼付
※天井が張られていない「露出設置」状態で使用している製品が対象
【製品形名が確認できない場合の対象機種判別方法】
(1)製品が露出設置(天井が張られていない設置状態)されていることを確認
・製品に4本(3本の場合もあり)の丸型ダクト(空気を通すパイプ)が接続されている
・製品側面にメンテナンスカバー(点検用の蓋)が取り付けられている
※天井裏への「埋込設置」の場合や業務用エアコン、他タイプの業務用ロスナイなどは露出設置されていても対象外
(2)製品の設置時期が1987年～1998年の間であることをビルのオーナーなどに確認
(3)メンテナンスカバーの形状が八角形または四角形であることを確認
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| 対処方法 |
点検・修理(脱落防止処置実施) |
| お問い合せ |
三菱電機(株)
TEL:0120-827-532
FAX:0120-827-533
受付時間:
2010/07/31まで:9:00～19:00(土・日・祝日は9:00～17:00)
2010/08/01から:9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
問い合せフォーム(PC):https://www.mitsubishielectric.co.jp/oshirase/lossnay/support_ssl.html
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| 発表 |
10/06/16 |
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