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ID:34911
発表
2018/04/24
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改修

Revolabs ワイヤレスマイクシステム一部 ファームウェア不具合


revolabs 「デジタル・ワイヤレス・マイクシステム、ワイヤレス・カンファレンスフォン」 改修

事業者:

Revolabs, Inc.

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

デジタル・ワイヤレス・マイクシステム、ワイヤレス・カンファレンスフォン

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: http://revolabs.jp/new_release/20180424/index.html
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
Revolabs市場対応窓口

0120-030-844

受付時間:9:00~17:00(土日祝、夏季休業、年末年始除)


※携帯・PHS利用可

インターネット受付フォーム
Executive Elite: https://revolabs-uketsuke.jp/modules/elite/
Executive HD: https://revolabs-uketsuke.jp/modules/executive_hd/
HD Venue: https://revolabs-uketsuke.jp/modules/hd_venue
HD Dual: https://revolabs-uketsuke.jp/modules/hd_dual
FLX2: https://revolabs-uketsuke.jp/modules/flx2
対象
品名 品番 販売期間 輸入販売元
デジタル・ワイヤレス・マイクシステム Executive Elite8
Executive Elite4
2014/09~2018/03 ~2016/06 メディアプラス
Executive HD8
Executive HD4
2012/02~2018/03
HD Venue 2012/02~2018/03 2016/07~ ヤマハミュージックジャパン
HD Dual 2014/02~2018/03
ワイヤレス・カンファレンスフォン FLX2 2013/05~2016/06 ~2016/06 メディアプラス
2016/07以降は国内での販売終了

※リアパネル(Dualの場合は裏面)に緑シールが貼られていないものが対象
対処方法
製品の使用を中止し、Revolabs市場対応窓口に連絡

・Executive Elite
ベースステーション本体のファームウェアのバージョンアップと設定変更
サービス担当者が設置場所に訪問

・Executive HD
使用環境により、ベースステーション本体の設定変更、またはベースステーションとマイク一式を「Executive Elite」に交換
サービス担当者が設置場所に訪問

・HD Venue
サービス担当者が設置場所に訪問し、設定変更
※希望する場合は、ベースステーションとマイク一式を交換。代替品を宅配便で送付

・HD Dual
ベースステーションとマイク一式を交換。代替品を宅配便で送付
※交換を希望しない場合は、サービス担当者が設置場所に訪問し設定変更

・FLX2
サービス担当者が設置場所に訪問し、設定変更
内容
デジタル・ワイヤレス・マイクシステム「Executive Elite」「Executive HD」「HD Venue」「HD Dual」及びワイヤレス・カンファレンスフォン「FLX2」で、実装されているファームウェアの不具合により、意図しない周波数の電波が発射される恐れのあることが判明。無償でファームウェアのバージョンアップ、設定変更及び交換を行う。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
Revolabs市場対応窓口

0120-030-844

受付時間:9:00~17:00(土日祝、夏季休業、年末年始除)


※携帯・PHS利用可

インターネット受付フォーム
Executive Elite: https://revolabs-uketsuke.jp/modules/elite/
Executive HD: https://revolabs-uketsuke.jp/modules/executive_hd/
HD Venue: https://revolabs-uketsuke.jp/modules/hd_venue
HD Dual: https://revolabs-uketsuke.jp/modules/hd_dual
FLX2: https://revolabs-uketsuke.jp/modules/flx2
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