事業者: |
Revolabs, Inc.![]() |
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製品: |
デジタル・ワイヤレス・マイクシステム、ワイヤレス・カンファレンスフォン |
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ジャンル: | 家電 | 関連ワード: |
ワイヤレスマイクマイクカンファレンスフォンファームウェアファームウエア電波周波数 |
重要なお知らせ: |
http://revolabs.jp/new_release/20180424/index.html |
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
Revolabs市場対応窓口
※携帯・PHS利用可
インターネット受付フォーム
Executive Elite: https://revolabs-uketsuke.jp/modules/elite/
Executive HD: https://revolabs-uketsuke.jp/modules/executive_hd/
HD Venue: https://revolabs-uketsuke.jp/modules/hd_venue
HD Dual: https://revolabs-uketsuke.jp/modules/hd_dual
FLX2: https://revolabs-uketsuke.jp/modules/flx2
0120-030-844
受付時間:9:00~17:00(土日祝、夏季休業、年末年始除)
※携帯・PHS利用可
インターネット受付フォーム
Executive Elite: https://revolabs-uketsuke.jp/modules/elite/
Executive HD: https://revolabs-uketsuke.jp/modules/executive_hd/
HD Venue: https://revolabs-uketsuke.jp/modules/hd_venue
HD Dual: https://revolabs-uketsuke.jp/modules/hd_dual
FLX2: https://revolabs-uketsuke.jp/modules/flx2
対象
品名 | 品番 | 販売期間 | 輸入販売元 |
デジタル・ワイヤレス・マイクシステム | Executive Elite8 Executive Elite4 |
2014/09~2018/03 | ~2016/06 メディアプラス |
Executive HD8 Executive HD4 |
2012/02~2018/03 | ||
HD Venue | 2012/02~2018/03 | 2016/07~ ヤマハミュージックジャパン | |
HD Dual | 2014/02~2018/03 | ||
ワイヤレス・カンファレンスフォン | FLX2 | 2013/05~2016/06 | ~2016/06 メディアプラス 2016/07以降は国内での販売終了 |
※リアパネル(Dualの場合は裏面)に緑シールが貼られていないものが対象
対処方法
製品の使用を中止し、Revolabs市場対応窓口に連絡
・Executive Elite
ベースステーション本体のファームウェアのバージョンアップと設定変更
サービス担当者が設置場所に訪問
・Executive HD
使用環境により、ベースステーション本体の設定変更、またはベースステーションとマイク一式を「Executive Elite」に交換
サービス担当者が設置場所に訪問
・HD Venue
サービス担当者が設置場所に訪問し、設定変更
※希望する場合は、ベースステーションとマイク一式を交換。代替品を宅配便で送付
・HD Dual
ベースステーションとマイク一式を交換。代替品を宅配便で送付
※交換を希望しない場合は、サービス担当者が設置場所に訪問し設定変更
・FLX2
サービス担当者が設置場所に訪問し、設定変更
・Executive Elite
ベースステーション本体のファームウェアのバージョンアップと設定変更
サービス担当者が設置場所に訪問
・Executive HD
使用環境により、ベースステーション本体の設定変更、またはベースステーションとマイク一式を「Executive Elite」に交換
サービス担当者が設置場所に訪問
・HD Venue
サービス担当者が設置場所に訪問し、設定変更
※希望する場合は、ベースステーションとマイク一式を交換。代替品を宅配便で送付
・HD Dual
ベースステーションとマイク一式を交換。代替品を宅配便で送付
※交換を希望しない場合は、サービス担当者が設置場所に訪問し設定変更
・FLX2
サービス担当者が設置場所に訪問し、設定変更
内容
デジタル・ワイヤレス・マイクシステム「Executive Elite」「Executive HD」「HD Venue」「HD Dual」及びワイヤレス・カンファレンスフォン「FLX2」で、実装されているファームウェアの不具合により、意図しない周波数の電波が発射される恐れのあることが判明。無償でファームウェアのバージョンアップ、設定変更及び交換を行う。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
Revolabs市場対応窓口
※携帯・PHS利用可
インターネット受付フォーム
Executive Elite: https://revolabs-uketsuke.jp/modules/elite/
Executive HD: https://revolabs-uketsuke.jp/modules/executive_hd/
HD Venue: https://revolabs-uketsuke.jp/modules/hd_venue
HD Dual: https://revolabs-uketsuke.jp/modules/hd_dual
FLX2: https://revolabs-uketsuke.jp/modules/flx2
0120-030-844
受付時間:9:00~17:00(土日祝、夏季休業、年末年始除)
※携帯・PHS利用可
インターネット受付フォーム
Executive Elite: https://revolabs-uketsuke.jp/modules/elite/
Executive HD: https://revolabs-uketsuke.jp/modules/executive_hd/
HD Venue: https://revolabs-uketsuke.jp/modules/hd_venue
HD Dual: https://revolabs-uketsuke.jp/modules/hd_dual
FLX2: https://revolabs-uketsuke.jp/modules/flx2
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