- ID:33137
- 発表
- 2017/08/08
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ドラクエ11 勇者のつるぎボックス 箱破損の可能性
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| 事業者： |
株式会社スクウェア・エニックス 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
ドラゴンクエストXI ダブルパック 勇者のつるぎボックス |
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| 販売期間： | 2017/07/29 ～ | ||
| ジャンル： | 家電 > ソフト | 関連ワード： |
ドラゴンクエストドラクエドラゴンクエストXIドラゴンクエスト11ドラクエXIドラクエ11勇者のつるぎボックスゲームケース破損 |
| 重要なお知らせ： |
http://www.dragonquest.jp/news/detail/2620/ https://ksninfo.xsrv.jp/owabi.html |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
ドラゴンクエストXI ダブルパック 勇者のつるぎボックス事務局
※2017/08は土日祝も受付
申込フォーム:https://ksninfo.xsrv.jp/index.html
※ゲーム内容に関する問い合せはスクウェア・エニックス サポートセンターを利用
http://sqex.to/mdh
0120-172-999
受付時間：11:00～19:00(土日祝除)
※2017/08は土日祝も受付
申込フォーム:https://ksninfo.xsrv.jp/index.html
※ゲーム内容に関する問い合せはスクウェア・エニックス サポートセンターを利用
http://sqex.to/mdh
対象
発売日:2017/07/29
商品:ドラゴンクエストXI ダブルパック 勇者のつるぎボックス
交換対象:
・「勇者のつるぎ」が特殊印刷で刻印された「勇者のつるぎボックス」
・各ゲームソフトが収納できる「特装ケース」(PlayStation4版、ニンテンドー3DS版のいずれも)
※「ドラゴンクエストXI 過ぎ去りし時を求めて」ゲームソフト(PlayStation4版、ニンテンドー3DS版のいずれも)は対象外
商品:ドラゴンクエストXI ダブルパック 勇者のつるぎボックス
交換対象:
・「勇者のつるぎ」が特殊印刷で刻印された「勇者のつるぎボックス」
・各ゲームソフトが収納できる「特装ケース」(PlayStation4版、ニンテンドー3DS版のいずれも)
※「ドラゴンクエストXI 過ぎ去りし時を求めて」ゲームソフト(PlayStation4版、ニンテンドー3DS版のいずれも)は対象外
対処方法
外箱・内箱交換
※破損の有無、開封済・未開封に関わらず対応
(1)窓口(電話もしくは申込フォーム)より申込
(2)返送キット送付(2017/08中旬より順次発送予定)
(3)返送キット内の説明を確認し、ゲームソフト以外の交換対象商品を返送
(4)事務局で返送品確認後、良品を順次発送
※良品のみの送付、良品の先渡しは不可
※破損の有無、開封済・未開封に関わらず対応
(1)窓口(電話もしくは申込フォーム)より申込
(2)返送キット送付(2017/08中旬より順次発送予定)
(3)返送キット内の説明を確認し、ゲームソフト以外の交換対象商品を返送
(4)事務局で返送品確認後、良品を順次発送
※良品のみの送付、良品の先渡しは不可
内容
2017/07/29に発売した「ドラゴンクエストXI ダブルパック 勇者のつるぎボックス」で、商品の外箱と内箱の一部が輸送時に破損する場合があることが判明。補強対策を行った外箱と内箱(ゲームソフトは除く)に交換する。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
ドラゴンクエストXI ダブルパック 勇者のつるぎボックス事務局
※2017/08は土日祝も受付
申込フォーム:https://ksninfo.xsrv.jp/index.html
※ゲーム内容に関する問い合せはスクウェア・エニックス サポートセンターを利用
http://sqex.to/mdh
0120-172-999
受付時間：11:00～19:00(土日祝除)
※2017/08は土日祝も受付
申込フォーム:https://ksninfo.xsrv.jp/index.html
※ゲーム内容に関する問い合せはスクウェア・エニックス サポートセンターを利用
http://sqex.to/mdh
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