- ID:33111
- 発表
- 2017/08/01
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富士ゼロックス 海外仕様の複合機一部で火災
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| 事業者： |
富士ゼロックス株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
デジタル複合機 ApeosPort-V/DocuCentre-Vシリーズ 海外向け仕様機(220V-240V仕様機) |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
複合機海外仕様電圧発火火災火事 |
| 重要なお知らせ： |
http://www.fujixerox.co.jp/company/news/notice/2017/0801_rec... |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
富士ゼロックス お客様相談センター
0120-274-100
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00
対象
デジタル複合機 ApeosPort-V/DocuCentre-Vシリーズ 海外向け仕様機(220V-240V仕様機)
※日本・台湾向け仕様機(100-115V仕様機)は、使用している部品が異なるため対象外
※日本・台湾向け仕様機(100-115V仕様機)は、使用している部品が異なるため対象外
対処方法
改修
内容
デジタル複合機「ApeosPort-V/DocuCentre-Vシリーズ」の海外向け仕様機(220V-240V仕様機)の一部で火災事故が発生し、調査した結果、機械に過大な電圧がかかり、特定の部品が発火したことが原因であると判明した。事故機の同型機種でごく稀に同様の事故が発生する可能性があると判断し、同型機種(220V-240V仕様機)を無償で改修する。(R+編集部)
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