- ID:32739
- 発表
- 2017/06/08
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EPSON ビジネスプロジェクター一部 起動不能恐れ
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| 事業者： |
エプソン販売株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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|---|---|---|---|
| 製品： |
EB-L1100U,EB-L1300U,EB-L1500U,EB-L1405U,EB-L1505U,EB-5530U,EB-5520W,EB-2265U,EB-2165W |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
エプソンプロジェクタープロジェクタHDBaseT電源故障起動不能 |
| 重要なお知らせ： |
http://www.epson.jp/support/misc/170608_vp.htm |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
エプソン ビジネスプロジェクター特別対応受付専用窓口
0120-411-636
受付時間:9:00～17:30(土日祝、会社指定休日除)
※上記番号を利用できない場合
TEL:042-511-2974
0120-411-636
受付時間:9:00～17:30(土日祝、会社指定休日除)
※上記番号を利用できない場合
TEL:042-511-2974
対象
| 製品 | シリアル番号 |
|---|---|
| EB-L1100U | X2XN660001L ～ X2XN759999L |
| EB-L1300U | X2WV660001L ～ X2WV759999L |
| EB-L1500U | X2YQ690001L ～ X2YQ759999L |
| EB-L1405U | X2Y5660001L ～ X2Y5759999L |
| EB-L1505U | X2YW690001L ～ X2YW759999L |
| EB-5530U | X3UG6Z0001L ～ X3UG759999L |
| EB-5520W | X3UV6Z0001L ～ X3UV759999L |
| EB-2265U | X3KT6Y0001L ～ X3KT759999L |
| EB-2165W | X3LP6Y0001L ～ X3LP759999L |
※シリアル番号は以下いずれかの方法で確認
・本体底面または側面の製造銘板
・商品の個装箱
・保証書
・本体メニュー画面 【情報】-【プロジェクター情報】のシリアル番号(本体を起動、Menuボタンを押して確認)
対処方法
ファームウェアアップデート
(1)受付専用窓口に連絡
(2)連絡先等確認(訪問日程の調整は行わない)
(3)後日、エプソンサービス担当者から訪問日程調整のため連絡
(4)指定場所に担当者が訪問し、現地でファームウェア更新実施
※エプソンのダウンロードページからユーザー自身でアップデートすることも可能
(1)受付専用窓口に連絡
(2)連絡先等確認(訪問日程の調整は行わない)
(3)後日、エプソンサービス担当者から訪問日程調整のため連絡
(4)指定場所に担当者が訪問し、現地でファームウェア更新実施
※エプソンのダウンロードページからユーザー自身でアップデートすることも可能
内容
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
エプソン ビジネスプロジェクター特別対応受付専用窓口
0120-411-636
受付時間:9:00～17:30(土日祝、会社指定休日除)
※上記番号を利用できない場合
TEL:042-511-2974
0120-411-636
受付時間:9:00～17:30(土日祝、会社指定休日除)
※上記番号を利用できない場合
TEL:042-511-2974
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