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ID:26253
発表
2014/11/19
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回収&交換

J-Force FMトランスミッタ一部 Bluetooth制御部異常


ForceMedia 「Bluetooth FMトランスミッタ JF-BTFMAXK(不具合発生品)」 交換

事業者:

株式会社フォースメディア

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

Bluetooth FMトランスミッタ JF-BTFMAXK

ジャンル: 家電自動車 関連ワード:

重要なお知らせ: https://www.forcemedia.co.jp/company/press/p20141119-1.html
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
フォースメディア カスタマーサポート

03-5798-5609


〒141-0022 東京都品川区東五反田1-13-12 いちご五反田ビル4F
FAX:03-5798-5602
問い合せフォーム:https://www.forcemedia.co.jp/support/form/

【交換依頼】
JF-BTFMAXK 交換品発送受付フォーム:https://www.forcemedia.co.jp/support/jf-btfmaxk.php
対象
製品:Bluetooth FMトランスミッタ JF-BTFMAXK
ロット:F142003B、F142004B
※ロット番号は、製品背面に「S/N」として記載
対処方法
交換
該当ロットで不具合症状が発生している場合は、専用フォームから交換依頼

※今回の問題は基本的には通電後すぐに発生するため、問題が発生していなければ対象ロットでも交換は不要だが、万一使用開始後しばらく経過してから発生してしまった場合のために、当交換サービスの受付期間を通常の保証期間より6ヶ月間延長し、購入日より1年6ヶ月間受付
内容
「J-Force(ジェイフォース)」のBluetooth対応FMトランスミッタ「JF-BTFMAXK」の特定のロットで、LEDが点灯・点滅しない、ペアリングができないなどの症状が自社基準値を超えるレベルで発生していることから、不具合が発生した製品を交換する。工場出荷時の全数検査工程での作業ミスにより、Bluetooth制御部に異常が発生したことが原因で、全ての製品に問題が発生するものではないが、通常レベルの不良率よりも高い確率で不具合症状が発生する可能性がある。既に再発防止措置の対策は完了している。(R+編集部)
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