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ID:18039
発表
2011/12/20
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回収&交換

OpenBlockS 600ファミリ ACアダプタに品質不良


Plat' Home 「OpenBlockS 600ファミリ専用ACアダプタ」 交換

事業者:

ぷらっとホーム株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

OpenBlockS 600ファミリ専用ACアダプタ

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: http://openblocks.plathome.co.jp/topics/products_info111220....
http://openblocks.plathome.co.jp/topics/products_info111220_...
http://openblocks.plathome.co.jp/products/600/faq8.html
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
ぷらっとホーム カスタマーケア課
03-5213-4372
FAX:03-3221-0882
メール:support@plathome.co.jp
受付時間:9:30~12:00/13:00~18:00(土・日・祝日・会社休業日を除く)
交換申込フォーム:https://openblocks.plathome.co.jp/form/products_info111220/input.html
対象
品名:OpenBlockS(オープンブロックス) 600ファミリ
型番:OBS600/RAP、OBS600/RAP/XXG、OBS600D/5、OBS600D/6、OBS600-AP/XXXX、P3-SS/BS600、P3-BR/BS600
出荷期間:2009/09~2011/05

※ACアダプタ側面にシリアルラベルがないものが対象
対処方法
ACアダプタ回収・交換
期間:対象装置の出荷日より3年間
専用フォーム、電話またはEメールで申込。送付される交換用ACアダプタを取り付け、到着後2週間以内に古いACアダプタ及び電源ケーブルを返送
※手順の詳細はぷらっとホームWebサイトを参照
内容
2009/09~2011/05に出荷した「OpenBlockS(オープンブロックス) 600ファミリ」で、専用ACアダプタの品質不良によりDC出力不足及びノイズが発生し、装置本体の動作が不安定になる現象を確認。現状の不具合発生率は2011/11末日で2.6%だが、障害の性質上、経過年数とともに発生率が増加する可能性があることから、ACアダプタを回収・交換する。この不具合で発火や異常発熱など、直接的な人的被害が発生することはない。(R+編集部)
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