リコール/回収検索
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| 事業者 | ネクソン |
|---|---|
| 製品 | ゲーム専用NEXONポイント5種 |
| 対象 | ・Hangame会員向「ドラゴナ」で発行された「ハンゲームドラゴナNEXONポイント」 ・Hangame会員向「みんなの釣りランド」で発行された「ハンゲーム釣りランドNEXONポイント」 ・Hangame会員向「CoW」で発行された「ハンゲームCoW NEXONポイント」 ・Gamepot会員向「君主online」で発行された「君主NEXONポイント」 ・Gamania会員向「君主online」で発行された「君主オンラインNEXONポイント」 |
| 対処方法 | 払戻申出期間:2014/01/14(火) 15:00～2014/03/17(月) 15:00 申出・払戻方法: (1)ネクソンWebサイトの「払戻しに係る前払式支払手段の種類」のうち、払戻しを希望するポイント名をクリックの上、ポイント保有者のIDとパスワードでログインし、氏名・メールアドレス・認証キーを入力して送信(登録) (2)登録したメールアドレス宛に、登録完了メールが届く ※メールを確認できない場合は再度、氏名・メールアドレス・認証キーを登録 (3)登録完了メール到着後7日以内に、登録したメールアドレス宛に、払戻手続の案内が届く ※払戻申出期間の当初と終了間際は混雑により日数が増加する場合あり 1. 案内メールに記載されているURL(払戻手続ページ)にアクセス 2. 払戻手続ページで、案内メールに記載されている【受付番号】を入力 3. 【受取内容】が表示される。内容を確認し、登録済の【認証キー】を入力 4. 振込送金を希望する日本国内銀行口座情報を入力 (4)手続完了後、各金融機関の2営業日以内に振込送金 ※ドメイン指定受信を設定しているときは 「@nexon.co.jp」をドメイン解除 ※払戻手続の案内メールに記載されている【受取期限】までに銀行口座情報の入力を完了する。期限を過ぎると受け取りが出来なくなるので注意 ※何らかの理由で登録したメールアドレスが利用できなくなる場合は、申出期間内に必ず再度申出をし、メールアドレスその他必要事項を入力の上、送信 |
| お問い合せ | |
| 発表 | 14/01/14 |
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