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| 事業者 |
日本ガイシ
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| 製品 |
家庭用浄水器 C1 カートリッジ |
| 対象 |
| 製品 |
ロット番号 |
販売時期 |
スタンダードタイプ用カートリッジ
ハイグレードタイプ用カートリッジ |
NR905 |
2017/09以降 |
| NRX06 |
| NRX18 |
| NRY07 |
| スリムタイプ用カートリッジ |
CRY13 |
2017/11以降 |
| CRZ20 |
| 10トン型用カートリッジ |
CR822 |
2017/08以降 |
| 7.5トン型用カートリッジ |
NR818 |
2017/09以降 |
| NR925 |
| NRX20 |
| NRY21 |
| NRZ15 |
| 4.5トン型用カートリッジ |
CRY16 |
2017/12以降 |
| CRZ20 |
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| 対処方法 |
正規規格のカートリッジ提供
対象品が手元にある場合は、専用窓口に連絡
発送時期:2018/05中旬～2018/06末 |
| お問い合せ |
日本ガイシ 浄水器無償提供専用お客様窓口
0120-200-988
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| 発表 |
18/03/19 |
| 事業者 |
日本ガイシ
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| 製品 |
ファインセラミックフィルター浄水器C1スリム用 寿命表示ユニット |
| 対象 |
C1スリム(CW-401)用 寿命表示ユニット
【確認手順】
(1)浄水器本体から寿命表示ユニットを上に引いて取り外す
(2)寿命表示ユニットの裏面の蓋のつまみを引いてカバーを外す
(3)基板おさえが白色である場合や、基板おさえがない場合は交換対象
※確認の際、コイン電池を取り外さないよう注意
※基板おさえが黄色の場合は、対策済のため対象外
※2012/11/29以降に無償交換済の製品は、確認不要
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| 対処方法 |
寿命表示ユニット交換
【手順】
(1)問い合せ先に連絡
(2)連絡した使用開始時期に基づき、本来の点滅時期である、使用開始の約1年半後にランプが点滅するようタイマーを調整した寿命表示ユニット(新ユニット)を送付
※寿命表示ユニットのランプ点滅時期は約10%の誤差あり
(3)浄水器に設置されていた寿命表示ユニット(旧ユニット)を新ユニットに交換し、旧ユニットを日本ガイシ宛に返送
返送時は、新ユニットが入っていた箱に旧ユニットを入れ、新ユニットに同梱されている返送用の宅配便着払い伝票を使用。伝票に記載のフリーダイヤルに電話すると、宅配業者が引き取りに訪問 |
| お問い合せ |
日本ガイシ 浄水器お客さま窓口
0120-87-2077
受付時間：10:00～12:00/13:00～17:00(土日祝、年末年始除)
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| 発表 |
14/08/21 |
| 事業者 |
日本ガイシ
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| 製品 |
ファインセラミックフィルター浄水器C1スリム用 寿命表示ユニット |
| 対象 |
C1スリム用 寿命表示ユニット
【確認手順】
(1)浄水器本体から寿命表示ユニットを上に引いて取り外す
(2)寿命表示ユニットの裏面の蓋のつまみを引いてカバーを外す
(3)コイン電池の下にある基板が白色である場合、交換対象
※確認の際、コイン電池を取り外さないよう注意
※基板が黄色の場合は、対策済のため対象外
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| 対処方法 |
寿命表示ユニット交換
【手順】
(1)問い合せ先に連絡
(2)連絡した使用開始時期に基づき、本来の点滅時期である、使用開始の約1年半後にランプが点滅するようタイマーを調整した寿命表示ユニット(新ユニット)を送付
※寿命表示ユニットのランプ点滅時期は約10%の誤差あり
(3)浄水器に設置されていた寿命表示ユニット(旧ユニット)を新ユニットに交換し、旧ユニットを日本ガイシ宛に返送
返送時は、新ユニットが入っていた箱に旧ユニットを入れ、新ユニットに同梱されている返送用の宅配便着払い伝票を使用。伝票に記載のフリーダイヤルに電話すると、宅配業者が引き取りに訪問 |
| お問い合せ |
日本ガイシ 浄水器お客様窓口
0120-87-2077
受付時間：10:00～12:00/13:00～17:00(土日祝、年末年始除)
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| 発表 |
12/11/29 |
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