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事業者 | ホビボックス |
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製品 | ワガママハイスペックBlu-ray 初回限定特装版 付属特典DVD |
対象 | 商品:「ワガママハイスペックBlu-ray 初回限定特装版」付属特典DVD 不具合内容: ・ディスク挿入時に本来メニュー画面が表示される所、本編再生が始まってしまう(プレイヤー側の操作でメニュー画面を利用することは可能) ・メニュー画面で流れる音声(歌)の音量が不適切 ・メニュー画面で一定時間操作が無いと、自動的に本編再生が始まってしまう ※Blu-rayに上記不具合はない |
対処方法 | 回収・交換 特典DVDのみを着払いで下記に送付 受付期間:2016/10/21(金)~2017/01/31(火) 【送付先】 ・2017/01/13(金)必着までの送付先 〒243-0041 神奈川県厚木市緑ヶ丘5-1-1 ランドポート厚木 北側3-4F UDLホビボックス流通センター 返品・交換係 TEL:03-6453-7379 ・2017/01/14(土)以降着での送付先 〒243-0022 神奈川県厚木市酒井3070 UDLホビボックス流通センター 返品・交換係 TEL:03-6453-7379 ※Blu-rayディスク、パッケージ、その他付属品は返送する必要なし ※輸送中の破損等を防ぐ措置(緩衝)は必要はなく簡易包装で送付 ※交換品届け先の氏名、郵便番号、住所、電話番号を記載したメモ用紙等を同封 ※交換用DVDはクロネコヤマトの宅急便で送付(依頼人:ホビボックス株式会社 品名欄:DVD) ※交換品が1週間経過しても手元に届かない場合はホビボックス 製品交換サポートに連絡 |
お問い合せ | |
発表 | 16/10/14 |
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