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事業者 ホビボックス
製品 ワガママハイスペックBlu-ray 初回限定特装版 付属特典DVD
対象 商品:「ワガママハイスペックBlu-ray 初回限定特装版」付属特典DVD
不具合内容:
・ディスク挿入時に本来メニュー画面が表示される所、本編再生が始まってしまう(プレイヤー側の操作でメニュー画面を利用することは可能)
・メニュー画面で流れる音声(歌)の音量が不適切
・メニュー画面で一定時間操作が無いと、自動的に本編再生が始まってしまう

※Blu-rayに上記不具合はない
対処方法 回収・交換
特典DVDのみを着払いで下記に送付
受付期間:2016/10/21(金)~2017/01/31(火)

【送付先】
・2017/01/13(金)必着までの送付先
〒243-0041 神奈川県厚木市緑ヶ丘5-1-1 ランドポート厚木 北側3-4F
UDLホビボックス流通センター 返品・交換係
TEL:03-6453-7379

・2017/01/14(土)以降着での送付先
〒243-0022 神奈川県厚木市酒井3070
UDLホビボックス流通センター 返品・交換係
TEL:03-6453-7379

※Blu-rayディスク、パッケージ、その他付属品は返送する必要なし
※輸送中の破損等を防ぐ措置(緩衝)は必要はなく簡易包装で送付
※交換品届け先の氏名、郵便番号、住所、電話番号を記載したメモ用紙等を同封
※交換用DVDはクロネコヤマトの宅急便で送付(依頼人:ホビボックス株式会社 品名欄:DVD)
※交換品が1週間経過しても手元に届かない場合はホビボックス 製品交換サポートに連絡
お問い合せ
発表 16/10/14
■フリーワード
■発表日[?]
■種別とジャンル[?]
■事業者 ホビボックス株式会社

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特許出願中「特願2013-121258」
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