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| 事業者 |
ヨネックス
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| 製品 |
「EZONE 110」「EZONE 115」 |
| 対象 |
テニスラケット
「EZONE110」 品番 :08EZ110
「EZONE115」 品番 :08EZ115 |
| 対処方法 |
商品回収
対象品を正しい表記のものと交換 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
25/04/10 |
| 事業者 |
ヨネックス
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| 製品 |
AC1056 マフラータオル |
| 対象 |
商品名:マフラータオル
商品番号:AC1056
カラー:ピンク(026)、ライトサックス(198)、ライム(281)
※下記大会などで記念品として販売した商品も対象
・全日本レディースソフトテニス2017
・ダイハツ・ヨネックスジャパンオープン2017
・ダイハツ・ヨネックスジャパンオープン2018
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| 対処方法 |
回収・修理
ヨネックス窓口に問い合せの上、商品を着払いで送付
修理期間:約2週間 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
19/03/28 |
| 事業者 |
ヨネックス
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| 製品 |
バドミントン水鳥シャトル エアロセンサ700(AS-700) |
| 対象 |
商品:エアロセンサ700(AS-700)
出荷期間:2017/11/17～2017/12/20
※温度表示番号「4」と「5」に混在の可能性あり
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| 対処方法 |
回収・交換 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
18/01/29 |
| 事業者 |
ヨネックス
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| 製品 |
ボルトリック Z-フォースII、ボルトリック Z-フォースIILD |
| 対象 |
| 商品 |
品番・サイズ |
製造番号 |
ボルトリック Z-フォースII
ボルトリック Z-フォースIILD |
VTZF2 3U4 |
●●0162JP
●●0262JP |
| VTZF2 3U5 |
●●1052JP
●●1152JP |
| VTZF2 4U4 |
●●0262JP
●●0362JP |
| VTZF2 4U5 |
●●0952JP
●●1052JP
●●1152JP
●●1252JP
●●0162JP
●●0262JP
●●0362JP |
VTZF2LD 3U5
(ブライトレッドのみ) |
●●1058JP
●●1158JP |
| VTZF2LD 4U5 |
●●1058JP
●●1158JP |
識別箇所:剣先キャップ製造番号下4桁
※修理対応後、製造番号上部にY字刻印が入る
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| 対処方法 |
回収、検査・修理
(1)問い合せフォーム(または電話)でヨネックスに連絡
(2)集荷手配(梱包材、着払い送り状等)
※回収はラケット本体のみ。本体付属ケースは不要
(3)商品到着後、不具合の有無を検査
【検査合格の場合】
ラケット本体、グリップテープ2点を返送
商品到着後2営業日で出荷
【検査不合格の場合】
ラケット本体を修理し、ストリング1張、グリップテープ5点とともに返送
商品到着後3営業日で出荷 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/06/24 |
| 事業者 |
ヨネックス
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| 製品 |
ボルトリック Z-フォースII、ボルトリック Z-フォースIILD |
| 対象 |
| 商品 |
品番 |
カラー |
製造番号 |
販売期間 |
販売数 |
ボルトリック
Z-フォースII |
VTZF2 |
ブラック/ブラック(243) |
下4桁が
0162JP
0262JP
0952JP
1052JP
1152JP
1252JP
0162JP
0262JP
0362JP |
2015/09/01
～
2016/05/13 |
9,347本 |
ボルトリック
Z-フォースIILD |
VTZF2LD |
ブライトレッド(212) |
下4桁が
1058JP
1158JP |
| ホワイト(011) |
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| 対処方法 |
回収、検査・修理
(1)問い合せフォーム(または電話)でヨネックスに連絡
(2)集荷手配(梱包材、着払い送り状等)
※回収はラケット本体のみ。本体付属ケースは不要
(3)商品到着後、不具合の有無を検査
【検査合格の場合】
ラケット本体、グリップテープ2点を返送
商品到着後2営業日で出荷
【検査不合格の場合】
ラケット本体を修理し、ストリング1張、グリップテープ5点とともに返送
商品到着後3営業日で出荷 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/05/19 |
| 事業者 |
ヨネックス
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| 製品 |
2014-2015モデル ステップインビンディング XTR(品番:BDXRAB14、サイズ:High) |
| 対象 |
品名:XTR
品番:BDXRAB14
カラー:ブリリアントブラック
メーカー希望小売価格:40,000円+税
該当サイズ:High
該当部分:右足ハイバック部
※ハイバックのみ対象。フォワードリーンは含まない
※ハイバック(右足側)裏面に「R」「M-L」の表示のみがあるものが対象。「Y」の表示があるものは対象外
※「Highサイズの左足」及び「Lowサイズの両足」や他モデルは問題なし
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| 対処方法 |
右足側ハイバック交換
最寄りの問い合せ先に連絡。希望にあわせ下記いずれかの対応
●対策済ハイバックをヨネックスから送付し自身で装着
(1)問い合せ後、対策済ハイバックを送付。XTR購入時付属の六角レンチを使用し、自身で取付
(2)該当品は、対策済ハイバック到着後、ヨネックスに着払いで返送
※対策済ハイバック送付時に、返送用の送り状と梱包材を同送
●手元の該当XTRにヨネックスで対策済ハイバックを装着
(1)ヨネックスでの装着希望と問い合せ
(2)該当のXTR送付のための梱包材、着払い伝票を発送
(3)ヨネックス到着後、右足に対策済ハイバックを無償で装着し返送
対応日数:対策済ハイバックは2014/12/22以降の用意となるため、これより前に連絡した場合でも、12/22以降に発送。12/22以降は、翌問い合せ受付日に出荷 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
14/12/12 |
| 事業者 |
ヨネックス
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| 製品 |
スノーボードステップインブーツ3品番 |
| 対象 |
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品番
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品名
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カラー
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メーカー希望小売価格
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対象数 |
| BTFLAB13 |
FLINT AB |
ブラック、ホワイト |
47,000円+税 |
1,485 |
| BTAEAB13 |
AERIO AB |
ブラック、グリーン、オレンジ |
42,000円+税 |
| BTPRAB13 |
PRIMACY AB |
ブラック、ベージュ、ホワイト |
37,000円+税 |
※品番はタング(ベロ)裏側の左上部に記載
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| 対処方法 |
回収・返金
【手順】
(1)最寄りの問い合せ窓口に連絡
(2)2014/02/24より回収用キット(返金先記入用紙、梱包用の箱、着払い送り状)を送付開始
(3)手元に回収用キット到着後、返金先記入用紙に必要事項を記入し、商品とともに着払いで送付
(4)ヨネックスに商品到着後、用紙に記入した方法(口座振込または現金書留)で、約1週間で返金 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
14/02/18 |
| 事業者 |
ヨネックス
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| 製品 |
THE C(TC13、サイズ:182cm) |
| 対象 |
THE C(TC13、サイズ:182cmのみ)
※162cmは問題なし
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| 対処方法 |
スタンス標記修正
商品を購入店に持ち込み
修理期間:ヨネックス到着後7日間(営業日外除)
対応期間:購入後1年以内 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
14/01/24 |
| 事業者 |
ヨネックス
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| 製品 |
2013年大会記念商品 傘(ロングタイプ) YOSX0041 |
| 対象 |
2013年大会記念商品 傘(ロングタイプ) YOSX0041
裏地カラー:ガンメタリック
全長:86cm
※持ち手がプラスチックのタイプが対象。スポンジタイプは対象外
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| 対処方法 |
回収・返金(大会販売価格:1本3,000円)
(1)最寄の問い合せ窓口に連絡
(2)ヨネックスより回収用キットを送付
(3)キット到着後、「ご返金先ご記入用紙」に返金先の銀行口座など必要事項を記入し、回収対象商品とともに着払いで送付
(4)「ご返金先ご記入用紙」と商品到着後、指定の銀行口座へ約1週間で返金 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
13/08/26 |
| 事業者 |
ヨネックス
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| 製品 |
AC589 スポーツボトル2 |
| 対象 |
商品:AC589 スポーツボトル2
カラー:ブルー
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| 対処方法 |
改良済キャップ(2012/08下旬完成予定)送付
【手順】
(1)対象商品の購入者は下記問い合せ先に連絡
(2)改良済キャップが手元に到着したら、現在装着されているキャップを取り外し、改良済キャップを取り付けて使用 |
| お問い合せ |
ヨネックス
【北海道】札幌営業所
北海道札幌市北区北7条西2-15-1
011-728-2330
【東北】仙台営業所
宮城県仙台市宮城野区扇町3-10-7
022-232-1221
【関東】東京本社
東京都文京区湯島3-23-13
03-3836-1221
【東海】名古屋支店
愛知県名古屋市中区松原2-22-9
052-323-5541
【関西・四国】大阪支店
大阪府大阪市天王寺区小橋町8-3
06-6768-7261
【九州・沖縄】福岡営業所
福岡県福岡市博多区東光2-22-42
092-472-8751
問い合せフォーム:http://www.yonex.co.jp/contact.html
受付時間:9:30～17:00(土・日・祝日を除く)
※営業時間外に留守番電話への吹き込みやメール送信した場合は、翌営業日に確認し返答
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| 発表 |
12/08/16 |
| 事業者 |
ヨネックス
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| 製品 |
イーゾーン FL フェアウェイ7番ウッド |
| 対象 |
商品:イーゾーン FL フェアウェイ7番ウッド
品番:EZWF-7A
※改良済商品は、フェース面トゥ側上部に「C」の刻印が入る
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| 対処方法 |
回収・交換
商品を購入店舗に持参、または下記住所に着払いで送付
※交換品送付は2011/08末の予定
【送付先】
〒113-8543 東京都文京区湯島3-23-13
ヨネックス(株) ゴルフ事業部
※最寄りの佐川急便に電話すると、自宅までの集荷依頼が可能。または、その他都合のよい運送会社からの着払い発送で送付する
※送付にあたり梱包材が必要な場合は、下記連絡先に問い合せ |
| お問い合せ |
ヨネックス(株) ゴルフ事業部
03-3833-3526
問い合せフォーム(PC):https://www.yonex.co.jp/contact01.html
受付時間:9:30～17:00(土・日・祝日を除く)
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| 発表 |
11/06/21 |
| 事業者 |
ヨネックス
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| 製品 |
バドミントンラケット カーボネックス35 |
| 対象 |
バドミントンラケット カーボネックス35
誤記載箇所:剣先部から5cmのシャフト部
【誤】BLANCE 【正】BALANCE
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| 対処方法 |
希望する場合は回収・交換
商品を販売店舗に持参 |
| お問い合せ |
ヨネックス(株)
東京 03-3836-1221
大阪 06-6768-7261
名古屋 052-323-5541
仙台 022-232-1221
福岡 092-472-8751
札幌 011-785-1700
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| 発表 |
09/09/11 |
- 12件中 1～12件を掲載日の降順に表示
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