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事業者 | ジューヴル |
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製品 | 月夜のエクレール 美唄ハスカップ |
対象 | 【対象商品】 商品名:①月夜のエクレール 美唄ハスカップ 内容量:①1本 形態 :袋入り、5本セット、6本セット、8本セット、10本セット、12本セット*セット物は、ハスカップ以外の味とセット 【JANコード】 JANコード:①4589421416424 (冷蔵枠外記載)、4589421416349 (冷凍)、4589421416646 (12本セット)、4589421416653 (6本セット)、4589421416493 (5本セット)、4589421416509 (10本セット)、4589421416417 (8本セット) 【消費期限、賞味期限】 ・冷凍販売については、製造から240日 ・個包装冷蔵販売については、解凍から翌日 ・裸売り冷蔵販売については、当日中 【その他】 ・店頭裸売りのものにはJANの記載なし 【輸入食品か否か】・否 【販売日】2017.5.1~現在 【販売先】直営店舗 催事販売(大丸松坂屋、高島屋、山形屋、三越伊勢丹、丸井今井、パセオ 等) 卸(スーパー)、産直カタログ(イオン北海道、コープギフトカタログ、高島屋オンライン、高島屋法人向けギフト)等に掲載 原料は開業当初より使用しているため、販路、販売数等は把握しきれない。 直近1年の取引としては下記 直営店(賞味期限当日) 3月1日~27日 67本 コープ春ギフト(8本セット) 11箱 |
対処方法 | 【回収方法】 直販 店頭へ現品持参、着払いで郵送 【商品返送先】 068-0026 北海道岩見沢市6条西1丁目4番地3 パティスリー空香 【連絡先】 info@soraka.shop 【ご確認したい情報】 お客様氏名 お電話番号 ご住所 お買い求めになった場所、媒体 購入日 レシートなど購入履歴が分かるもの 返金先口座 銀行名、支店名、口座種類、口座番号、口座名義 【回収後の対応】 ・返金 ・代替品交換 【卸先各社への対応について、卸会社からの回答】 ・㈱北海道百科(きたキッチンオーロラタウン)6本セット30箱を納品の内、27箱の返品受取、すでに販売済みのものは、顧客へ連絡し対応 ・高島屋オンライン 6本セット、12本セット:掲載中止、お客様から問い合わせがあれば対応 ・コープ春ギフト 受注停止、お客様からの問い合わせがあれば対応 ・高島屋法人向け 10本セット : 取引開始から34件の販売あり、顧客へ連絡し、代替品を発送予定 ・zawa.com:掲載中止、顧客から問い合わせがあれば対応 |
お問い合せ | |
発表 | 24/03/28 |
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