リコール/回収検索

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22/03/03発表

事業者

製品

カワサキ W800 他計4車種

対象

車名	型式	通称名	リコール対象車の車台番号 (シリアル番号)の範囲及び製作期間	リコール対象車の台数
カワサキ	2BL-EJ800B	「W800 STREET」「W800 CAFE」「W800」「MEGURO K3」	EJ800B-000920 ～ EJ800B-024997 平成31年2月21日～令和3年8月23日	2,818 台
カワサキ	8BL-EJ800E	「W800 STREET」「W800 CAFE」「W800」「MEGURO K3」	EJ800E-005003 ～ EJ800E-006726 令和3年8月5日～令和4年2月10日	1,161 台
	(計2型式)	(計4車種)	(製作期間の全体の範囲) 平成31年2月21日～令和4年2月10日	(計3,979台)

対処方法

全車両、警音器及びブラケット等を対策品に交換するとともに、使用過程車については、電気配線も補修用ハーネスを用いて修理する。なお、補修用ハーネスの準備に時間を要することから、供給準備が整うまでは乗車前点検の実施を使用者に周知し、警音器が作動しない場合は暫定措置として電気配線を修理する。

お問い合せ

カワサキモータースジャパンお客様相談室
0120-400-819
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝、特別休業日除)

発表

22/03/03

Fitbit LLC － Fitbit Ionic バッテリー過熱で火傷の恐れ

22/03/02発表

事業者	Fitbit LLC
製品	Fitbit Ionic
対象	商品名ウェアラブル端末(リストバンド型、充電式) Fitbit Ionic Smartwatch リコールは、Fitbit Ionicデバイス固有のもの。他の Fitbitスマートウォッチやトラッカーに影響を及ぼすものではない。詳細は以下参照 https://help.fitbit.com/ja/ionic.htm
対処方法	自主回収・返金詳細は以下参照 https://help.fitbit.com/ja/ionic.htm
お問い合せ	カスタマーサービス 080-0333-2509 受付時間：9:00～18:00（土･日･祝日・事業者休日を除く）
発表	22/03/02

アウディジャパン－アウディ RSQ8 ミラーグラス法的要件満たさない...

22/03/02発表

シャロン－スクワナチュレ化粧せっけん成分表示に齟齬

22/03/01発表

事業者	シャロン
製品	スクワナチュレ化粧せっけん
対象	販売名 : スクワナチュレ化粧せっけん対象ロット、数量及び出荷時期: 　K1SC1( 5,249個) 2019年 3月14日～2019年 4月10日　K1SD1( 6,336個) 2019年 4月10日～2019年 9月 5日　K1SS1( 3,450個) 2019年 9月 5日～2019年12月10日　K1SL1(10,063個) 2019年12月10日～2020年 3月13日　K10C1( 6,607個) 2020年 3月13日～2020年 6月25日　K10F1( 6,405個) 2020年 6月25日　K20F1( 160個) 2020年 6月25日　K10J1( 6,498個) 2020年10月26日　K10L1( 6,639個) 2020年12月23日　K11A1( 6,707個) 2021年 1月29日　K11B1( 6,678個) 2021年 3月 5日　K11D1( 6,663個) 2021年 4月21日効能・効果又は用途等:化粧石鹸
対処方法	対応方法出荷先は把握しているため、速やかに回収。連絡先株式会社シャロン　東京都葛飾区細田4-23-20 　電話番号: 03-3650-2688 　FAX番号 : 03-3650-2729
お問い合せ	株式会社シャロン 03-3650-2688
発表	22/03/01

花王－ビオレUVアクアリッチウォータリーエッセンスq ...

22/03/01発表

事業者	花王
製品	ビオレUVアクアリッチウォータリーエッセンスq
対象	販売名　: ビオレUVアクアリッチウォータリーエッセンスq 対象ロット:B0000491 数　量　:20,064本出荷時期:令和3年3月5日～令和3年3月6日効能・効果又は用途等:日焼け止め化粧品
対処方法	対応方法出荷先は全て把握しているため、出荷先に情報提供の上、該当品はすみやかに回収。連絡先花王株式会社　お客様専用窓口　電話番号: 0120-311-232 (お客様専用窓口受付時間9:00～17:00 土、日、祝日を除く)
お問い合せ	花王株式会社　お客様専用窓口 0120-311-232 受付時間：9:00～17:00 土、日、祝日を除く
発表	22/03/01

ヤマハ発動機－ヤマハ MT-09 他計3車種エンストする恐れ

22/03/01発表

ファイヤーサイド－サウナストーンケルケス10kg 急激な加熱で破...

22/02/28発表

事業者	ファイヤーサイド
製品	サウナストーンケルケス10kg
対象	回収対象品品名:サウナストーンケルケス10kg 品番:93035 定価:19,800円(税込) 生産国:フィンランド
対処方法	【回収方法】(佐川急便の回収サービスを利用) 1.回収対象品をお持ちのお客様は、下記リンク先より回収依頼を登録。 2.申込入力完了後、希望の荷物集荷日時までに登録のご住所へ回収ボックス(段ボール)を発送。 3.荷物集荷日時に、佐川急便が引取りに伺う。 4.回収対象品が自社に到着後、改善品を送付。【対象品回収登録】お客様情報登録画面　 https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p_ofk/sagawa/web/ofk_repaymententry_move_pc.do?Do=BUQQZc9%2Fg8U%3D&AnkenCd=pvuYEJjmae4%3D 【お問い合わせ先】ファイヤーサイド株式会社住所:長野県駒ケ根市赤穂497番地871 (フリーダイヤル)0120-46-7877 (TEL)0265-82-4676 (FAX)0265-82-4683 受付時間:月曜〜金曜(祝祭日を除く)9:00～17:30
お問い合せ	ファイヤーサイド株式会社 0120-46-7877 受付時間：月曜〜金曜（祝祭日を除く）9：00～17：30
発表	22/02/28

日産自動車－ NV350キャラバン騒音基準満たない恐れ

22/02/24発表

ボルボ・カー・ジャパン－ボルボXC60 他計4車種緊急通報できない恐れ

22/02/24発表

Qrio － Qrio Hub (Q-H1A型) ソフトウェア更新できない...

22/02/21発表

事業者	Qrio
製品	Qrio Hub (Q-H1A型)
対象	対象型番・Q-H1A ※Q-H1は対象外。対象シリアル番号・冒頭「2」から始まる且つ、末尾4桁が0001～3500で終わるシリアル番号・2000001～2003500 ※上記対象シリアル番号以外は、対象外。型番及びシリアル番号の確認方法・型番及びシリアル番号はQrio Hub背面に記載。
対処方法	無償交換「交換のお手続き」まで連絡 https://form.run/@qrio-support-1644300575 交換のお手続きの流れ今回の交換は、交換品のお届け時に、不具合品を同時に回収。 1.「交換のお手続き」より必要事項の入力。https://form.run/@qrio-support-1644300575 2.指定いただいた交換日に、交換品の届け及び、不具合品の回収。 3.お届けした交換品の設定及び、動作の確認。 ※ 交換品のお届け及び不具合品の回収は、株式会社佐川急便に委託。お客様お問合せ先 Qrioカスタマーサポートチーム qrio_support[at]qrioinc.com ※[at]を@に変換してお送りください
お問い合せ
発表	22/02/21

テクノインパルス－クリップシーラーZ-1 感電する恐れ

22/02/21発表

事業者	テクノインパルス
製品	クリップシーラーZ-1
対象	商品名: クリップシーラーZ-1 JAN コード:4536975000050 販売期間:2019 年 1 月 8 日～2021 年 9 月 1 日対象商品の確認方法対象商品に関しまして操作していただくことで確認することが可能。加熱スタートボタンを押していただき、2 回連続で使用された場合、加熱ランプの点灯が長い(約 1.8 秒)製品が対象。対象商品の確認方法として以下の URL もしくは QR コードから対象商品(2019 年 1 月～2021 年 9 月生産分)と対象外商品(2018 年以前の生産分)の確認動画。 https://youtu.be/SG0JNthhNew
対処方法	回収後、商品を無償修理して返送自主回収の方法とお問い合わせ先に関して佐川急便集荷依頼システム(回収くん)より回収の手続き。回収業者が回収に伺いますので以下の URL もしくは QRコードから専用フォームをから連絡。【お客様回収専用フォーム URL】 https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p_ofk/sagawa/web/ofk_repaymententry_move_pc.do?Do=xlKuRg7fS%2Fs%3D&AnkenCd=y3bilZN1DAM%3D
お問い合せ	株式会社テクノインパルス回収窓口 06-6335-1088 受付時間：9：00～17：00
発表	22/02/21

メドルフ－スキンプロトコル001, スキンプロトコル02 ラベ...

22/02/17発表

事業者	メドルフ
製品	スキンプロトコル001, スキンプロトコル02
対象	販売名　:(1)スキンプロトコル001、(2)スキンプロトコル02 対象ロット、数量及び出荷時期: 　(1)内容量　:30ml 　　　対象ロット:45 　　　数　量　:699本　　　出荷時期:令和4年1月11日、19日　　　※同販売名同ロットで内容量5mlの製品は回収対象外　(2)内容量　:30ml 　　　対象ロット:36 　　　数　量　:169本　　　出荷時期:令和4年1月11日効能・効果又は用途等:(1)、(2)肌に潤いを与えます。
対処方法	対応方法出荷先は把握できており、出荷先へ情報提供の上、回収を実施。連絡先株式会社メドルフ　電話番号: 0776-43-0811 　FAX番号 : 0776-43-0814
お問い合せ	株式会社メドルフ 0776-43-0811
発表	22/02/17