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| 事業者 | メルセデス・ベンツ日本 | ||||||||||||||||||
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| 製品 | メルセデス・ベンツ G550 | ||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、エンジンコントロールユニットの制御プログラムを対策プログラムに書き換える。 | ||||||||||||||||||
| お問い合せ |
メルセデス・ベンツ日本
0120-086-880
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| 発表 | 22/11/01 |
| 事業者 | メルセデス・ベンツ日本 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | CLA200d シューティングブレーク 他 計5車種 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、軸受カバーを対策品に交換する。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
メルセデス・ベンツ日本
0120-086-880
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| 発表 | 22/11/01 |
| 事業者 | メルセデス・ベンツ日本 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | メルセデス AMG GT S 他 計5車種 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、プロペラシャフトの部品番号を点検し、交換が必要な場合は対策品と交換する。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
メルセデス・ベンツ日本
0120-086-880
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| 発表 | 22/11/01 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | メルセデス・ベンツ日本 | |||||||||||||||||||||||
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| 製品 | メルセデス・ベンツ V220d | |||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、MBUXマルチメディアシステムの制御プログラムを対策仕様に書き換える。 | |||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
メルセデス・ベンツ日本
0120-086-880
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| 発表 | 22/11/01 |
| 事業者 | メルセデス・ベンツ日本 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | メルセデス・ベンツ GLE400d 4MATIC 他 計9車種 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、トリムバーの固定状態を点検し、適切に固定されていない場合は修正する。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
メルセデス・ベンツ日本
0120-086-880
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| 発表 | 22/11/01 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | メルセデス・ベンツ日本 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | メルセデス・ベンツ C200 他 計4車種 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、リアSAMコントロールユニットにカバーを装着する。なお、雨水の滴下による損傷がある場合は、関連する部位を新品に交換する。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
メルセデス・ベンツ日本
0120-086-880
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| 発表 | 22/11/01 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | SHIGETA |
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| 製品 | AW ムースウォッシュ、AW スターターキット/スキンケアトラベルキット内製品AWモイスチャーローション ミニボトル(17ml) |
| 対象 | ・AW ムースウォッシュ 100mL 該当ロット:02/24 VB1 販売期間:2022年5月11日～2022年10月11日 ・AW スターターキット/スキンケアトラベルキット内製品 AW モイスチャーローション 17ml 該当ロット:07/23 VA1 販売期間:2022年6月24日～10月17日 ※ロットは外箱底面・もしくは容器側面に印字 |
| 対処方法 | 製品が手元にある場合は、SHIGETAに連絡 回収・交換方法について案内 |
| お問い合せ |
SHIGETA
0120-945-995
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| 発表 | 22/10/31 |
| 事業者 | 花王 |
|---|---|
| 製品 | キュレル フェイスクリーム 10g |
| 対象 | 商品:「キュレル 潤浸保湿 フェイスケアセット Ⅲ とてもしっとり」の中の「キュレル フェイスクリーム 10g」 販売名:Curel クリームEc JANコード:4901301333247 製造番号:2282、2292 ※該当製造番号以外の商品は回収対象ではない |
| 対処方法 | 回収・交換 商品が手元にある場合は、キュレル 潤浸保湿 フェイスケアセットⅢ とてもしっとり 専用窓口に連絡 ※店頭での対応は行なっていない |
| お問い合せ |
キュレル 潤浸保湿 フェイスケアセットⅢ とてもしっとり 専用窓口
0120-852-070
受付時間：9:00～17:00(土日祝除く)
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| 発表 | 22/10/27 |
| 事業者 | アウディジャパン | |||||||||||||||||||
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| 製品 | アウディ A6 55Tq 他 計2車種 | |||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、当該アンチロールバーを対策品と交換する。 | |||||||||||||||||||
| お問い合せ | アウディ コミュニケーションセンター 0120-598-106 受付時間：9:00 - 19:00 | |||||||||||||||||||
| 発表 | 22/10/27 |
| 事業者 | ルノー・ジャポン | |||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ルノー ルーテシア 他 計2車種 | |||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、インタンクユニットを対策品と交換する。 | |||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
ルノー・コール
0120-676-365
受付時間：9:00～18:00(年中無休)
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| 発表 | 22/10/27 |
| 事業者 | フォルクスワーゲングループジャパン | |||||||||||||||||||
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| 製品 | VW ゴルフ1.2/77kW 他 計2車種 | |||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、可変バルブタイミングユニットを対策品と交換する。 | |||||||||||||||||||
| お問い合せ |
フォルクスワーゲン カスタマーセンター
0120-993-199
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| 発表 | 22/10/27 |
| 事業者 | 日産自動車 | |||||||||||||||
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| 製品 | ニッサン GT-R | |||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、前席座席ベルトを良品に交換する。 | |||||||||||||||
| お問い合せ |
日産自動車 お客さま相談室
0120-315-232
受付時間：9:00～17:00(年末年始除)
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| 発表 | 22/10/27 |
| 事業者 | ポルシェジャパン | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ポルシェ Macan 他 計19車種 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、インストルメントクラスタを対策プログラムに書き換える。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
ポルシェ コンタクト
0120-846-911
受付時間：9:00-18:00 (土日祝除く)
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| 発表 | 22/10/26 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | ボルボ・カー・ジャパン | |||||||||||||||
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| 製品 | ボルボ XC40 | |||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、OBD のハーネスの配線を正規の位置に修正する。 | |||||||||||||||
| お問い合せ |
ボルボ・カスタマーセンター
0120-55-8500
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| 発表 | 22/10/26 |
| 事業者 | 生活の木 |
|---|---|
| 製品 | アロモアミニ プラス フロスト |
| 対象 | アロモアミニ プラス フロスト(電気式ディフューザー)￥8,800(税込) |
| 対処方法 | 回収・ご返金に関しましては、 「生活の木アロモアミニ プラス フロスト回収受付係」で一括して承ります。 本品がお手元にございましたら、下記いずれかの方法で商品をお送りいただけますようお願い申し上げます。 ※本体から精油ボトルを取り外してご返送ください。 ※法人のお客様、ビジネススマート(旧ホールセールクラブ)会員の方の対応についてはこちらをご覧ください。 詳細は以下参照 https://business.treeoflife.co.jp/news/2022/news221020.html 1.ヤマト運輸の「宅急便引取サービス」を利用する ヤマト運輸の宅急便引取サービスWEBサイトに必要事項を入力の上、引き取り日にヤマト運輸様へ商品をお渡しください。 <ヤマト運輸宅急便引取サービスはこちら> https://www.treeoflife.co.jp/spp/recall/aromore/ 2.その他宅配便、郵送の着払いサービスを利用する 「アロモアミニ プラス フロスト返送のご案内」WEBフォームに必要事項をご記入の上、「生活の木アロモアミニ プラス フロスト回収受付係」へ運賃着払いでお送りください。 <WEBフォームはこちら> https://corp.treeoflife.co.jp/contact/product/?aromore_frost ※精油ボトル用キャップ郵送希望欄にて「必要」を選択された方には、 生活の木より梱包材、伝票、精油キャップ(ドロッパー付)を 約10日程でご指定の住所に郵送いたします(ポスト投函)。 お受け取り次第、同封の案内をご確認の上、着払いで商品をご返送ください。 ※「不要」を選択された方は、フロスト本体より精油ボトルを外し、 宅配便・郵送の着払いサービスにて下記 回収受付係までご返送ください。 ※その他ご不明な点などございましたら、下記 回収受付係までお問い合わせください。 【お問い合わせ・商品返送先】 〒509-6472 岐阜県瑞浪市釜戸町1121 生活の木 アロモアミニ プラス フロスト 回収受付係 TEL:0120-060601(フリーダイヤル) 受付時間:9:00～18:00(月～金 ※祝日を除く) 商品到着後、3週間ほどで商品代金を現金書留でお送りいたします。 使用済み商品についても回収の対象とさせていただきます。 商品がお手元にございましたらお送りいただけますようお願い申し上げます。 |
| お問い合せ | 生活の木 アロモアミニ プラス フロスト 回収受付係 0120-060601 受付時間：9:00～18:00（月～金 ※祝日を除く） |
| 発表 | 22/10/26 |
| 事業者 | ナカバヤシ |
|---|---|
| 製品 | OAネットチェア、OAネットチェア 肘付き |
| 対象 | ・OAネットチェア 品番:CNN-002D (Z0615) 製造ロット: 210705 210720 210730 210810 210825 210830 210910 210915 210930 211105 211210 220105 220120 220125 220305 220415 220505 220605 220610 220615 ・OAネットチェア 肘付き 品番:CNN-003D (Z0616) 製造ロット:210705 210805 210825 210910 210915 210930 211105 211210 220105 220120 220125 220305 220415 220505 220605 220610 220615 ※上記以外の製造ロットは対象外 ※ロット番号確認方法:座面の裏側のシートプレート「品質表示タグ」と「FRONTシール」 |
| 対処方法 | 商品が手元にある場合は、専用受付フォームにて連絡 脚部の強度を改善した商品(組立完成品)を送付、手元の商品と交換 ※交換商品到着時に手元の商品を配送業者に渡す |
| お問い合せ |
ナカバヤシ ネットチェア受付係
0120-935-608
受付時間：10:00～12:00/13:00～16:00(土日祝除く)
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| 発表 | 22/10/25 |
| 事業者 | ジャガー・ランドローバー・ジャパン | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ランドローバー DEFENDER 90 他 計8車種 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、運転席及び助手席シートベルトプリテンショナーを点検し、当該チューブが損傷しているものはシートベルトアッセンブリを良品に交換する。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
ランドローバー お客様相談室
0120-92-2992
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| 発表 | 22/10/25 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | ジャガー・ランドローバー・ジャパン | ||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ジャガー F-PACE 他 計2車種 | ||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、後部灯火器モジュールを点検し、仕様の異なるものが装着されている場合は良品に交換する。 | ||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
ジャガー お客様相談室
0120-92-2772
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| 発表 | 22/10/25 |
| 事業者 | ビー・エム・ダブリュー | ||||||||
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| 製品 | BMW X7 xDrive35d | ||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、3列目シートのバックレストのプレッシャー スプリングを点検し、正しく取り付けられていない場合は修正し、欠損している場合はプレッシャースプリングを取り付ける。 | ||||||||
| お問い合せ |
BMWカスタマー・インタラクション・センター
0120-269-437
受付時間：平日 9:00-19:00 / 土日祝 9:00-18:00
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| 発表 | 22/10/24 |
| 事業者 | ビー・エム・ダブリュー | |||||||||||||||||||||
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| 製品 | BMW i4 M50 他 計2車種 | |||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、高電圧バッテリーのセルモジュールを良品に交換する。 | |||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
BMWカスタマー・インタラクション・センター
0120-269-437
受付時間：平日 9:00-19:00 / 土日祝 9:00-18:00
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| 発表 | 22/10/24 |
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