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事業者 finetrack
製品 カミナドーム(1、2、4)用スノーフライ
対象
該当商品:
・FAG0321 カミナドーム1スノーフライ
・FAG0322 カミナドーム2スノーフライ
・FAG0327 カミナドーム4スノーフライ
 
対象ロット番号:
16033103、16071301、17033009、18040504
(本体ネーム記載の8ケタの番号)
 
対象外商品:
上記ロット番号のうち、本体ネームに「検」のスタンプが押されている商品は、縫込みが十分で必要な強度があることが確認済で回収不要。引き続き使用可能。
 
縫製不具合の内容:
スノーフライのガイライン取付用のループの縫込みが設計上の基準よりも浅くなっているため、本来の仕様よりループの強度が不足しており、風速25メートルを超える暴風下において、ガイライン付けのループが抜ける可能性がある。
対処方法 finetrackカスタマーサービス「スノーフライ」係 まで送料着払いで送付。
品質管理部門にて点検のうえ補強修理を行い返送。

finetrackカスタマーサービス「スノーフライ」係
〒650-0025
兵庫県神戸市中央区相生町1-2-1 東成ビルディング1F
フリーダイヤル:0120-080-375

※販売店での回収受付は不可。
※受付から返送までの期間は約2週間。
※交換・返品は不可。
お問い合せ finetrack カスタマーサービス
0120-080-375
受付時間:平日 9:30-17:30 (土日祝日除)  
発表 19/03/06
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