リコール/回収検索

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16/11/22発表

事業者

製品

ルーテシア R.S.

対象

車名	型式	通称名	車台番号の範囲	対象台数
ルノー	ABA-RM5M	ルーテシア R.S.	VF15R4M0ED0678886 ～ VF15R4M0EG0738175	1,547台
	ABA-RM5M1	ルーテシア R.S.	VF15R930DF0722929 ～ VF15R930DG0738160	391台
	計2型式	計1車種	製作期間の全体の範囲:2013/04/17～2016/06/20	計1,938台

※上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる場合あり

対処方法

リヤフェンダーにモールを取付

お問い合せ

ルノー・コール
0120-676-365
受付時間：9:00～18:00(年中無休)

発表

16/11/22

フローラ・ハウス－フローラ MSMクリーム一部流通過程で問題

16/11/21発表

事業者	フローラ・ハウス
製品	MSMクリーム
対象	商品:MSMクリームロット:6065、6409、6716 外国製造業者:カナダ・フローラ社 7400 FRASER Park Drive Burnaby BC Canada V5J 5B9 ※ロットは商品底面に表記
対処方法	回収商品が手元にある場合は、フローラ・ハウスに問い合せ
お問い合せ	フローラ・ハウス 0120-775-669 受付時間：9:30～18:00(土日祝除)
発表	16/11/21

ニコン－ニッコールレンズ一部製品外観に不具合

16/11/21発表

事業者	ニコン
製品	ニッコールレンズ AF-S NIKKOR 24-70mm f/2.8E ED VR
対象	製品:ニッコールレンズ AF-S NIKKOR 24-70mm f/2.8E ED VR 製品番号:2000574、2000575、2000576、2000577、2000578、2000579、2000580、2000581、2000583、2000584、2000585、2000586、2000587、2000588、2000589、2000590、2000591、2000592、2000593、2000594、2000595、2000596、2000597、2000598、2000599、2000600、2000601、2000602、2000603、2000604、2000605、2000606、2000607、2000608、2004099、2004100、2004101、2004102、2004223、2004224、2004225、2004226、2004227、2004228、2004229、2004230、2004231、2004232、2004233、2004234、2004235、2004236、2004237、2004238、2004271、2004272、2004273、2004274、2004275、2004276、2004277、2004278、2004279、2004280、2004281、2004282、2004283、2004284、2004285、2004286、2004311、2004312、2004313、2004314、2004315、2004316、2004317、2004318、2004319、2004320、2004321、2004322、2004323、2004324、2004325、2004326、2004327、2004328、2004329、2004330 2004331、2004332、2004333、2004334 ※製品番号はレンズ鏡筒のレンズマウント付近、保証書、化粧箱側面に表記
対処方法	交換 ●製品を下記に着払いで送付【送付先】〒230-0052 横浜市鶴見区生麦2-2-26 (株)ニコンイメージングジャパン修理センター 24-70E係 TEL:0570-02-8200 ※ニコンピックアップサービスも利用可 ●製品をニコンプラザ、サービスセンターに持込 http://www.nikon-image.com/support/showroom/ 納期:おおよそ1週間 ※依頼が集中した場合はさらに時間がかかる場合あり
お問い合せ
発表	16/11/21

Apple Inc. － iPhone 6s 一部機器で突然電源が落ちる可能性

16/11/20発表

事業者	Apple Inc.
製品	iPhone 6s
対象	製品:iPhone 6s ※2015/09～2015/10製造品の一部
対処方法	バッテリ交換 Apple Webサイトの検索ボックスにシリアル番号を入力し、対象かどうか確認交換手続方法は以下のいずれかを選択。手続の際にAppleで実機の検査を行い、iPhoneがプログラムの適用対象かどうか、バッテリ以外は正常に機能しているかどうかを検証・Apple正規サービスプロバイダ・Apple Store直営店・Appleテクニカルサポート準備: ・iTunesまたはiCloudにデータをバックアップ: https://support.apple.com/ja-jp/HT204136 ・「iPhoneを探す」をオフにする: https://support.apple.com/kb/PH2702?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP ・データと設定を消去:設定>一般>リセット>すべてのコンテンツと設定を消去 ※画面のひび割れなどバッテリ交換に支障をきたす損傷がある場合は、先に修理が必要(別途修理料金がかかる場合あり) ※バッテリ交換サービスは製品を購入した国でしか受けられない場合あり ※この問題で既にバッテリを有償交換した場合は、返金についてAppleに問い合せ ※このプログラムはiPhone 6sの通常の保証期間を延長するものではない ※このプログラムは、iPhone本体の最初の小売販売日から3年間、対象となるiPhone 6sのバッテリーに対して適用
お問い合せ
発表	16/11/20

三菱自動車工業－三菱 2車種メンテナンスノート表記に一部不備

16/11/18発表

本田技研工業－ホンダ S660 一部カラー耐候性不足で早期褪色...

16/11/18発表

独立行政法人日本芸術文化振興会－国立劇場2017カレンダー誤表記平日のはずが休...

16/11/18発表

事業者	独立行政法人日本芸術文化振興会
製品	国立劇場平成29年(2017)カレンダー
対象	商品:国立劇場平成29年(2017)カレンダー販売期間:2016/11/02までに販売したもの
対処方法	交換誤表記のある12月暦部分(最終ページ)またはカレンダー全体を持参もしくは送付 ●国立劇場(大・小劇場)の主催公演の際に1階ロビー正面売店(文化堂)へ、または国立演芸場の主催公演の際に1階チケット売場へ持参 ●郵送で送付 ●ヤマト宅急便着払いで送付【送付先】〒102-8656 東京都千代田区隼町4-1 国立劇場編集企画室「カレンダー係」 ※交換品届け先の住所、氏名、連絡先電話番号を明記 ※郵送した場合、交換品とともに送料と同額の切手を返送 ※ヤマト宅急便利用の場合、「品名」欄に「返品カレンダー」と記入
お問い合せ	国立劇場営業部営業課編集企画室 03-3265-6742 受付時間：10:00～18:00(土日祝除)
発表	16/11/18

ハック－ハックモバイルバッテリから出火 2商品回収

16/11/18発表

事業者	ハック
製品	ギガバンク 10000mAh、パワーバンク 10400mAh
対象	・ギガバンク 10000mAh 型番:HAC1078 色:ホワイト販売期間:2016/08/20～2016/09 対象台数:2,800台・パワーバンク 10400mAh 型番:HAC1182 色:ホワイト、ブラック、ピンク、ブルー販売期間:2016/08/29～2016/09 対象台数:1,400台
対処方法	回収・返金(振込) 商品を下記に着払いで送付【送付先】〒577-0027 大阪府東大阪市新家中町 2-31 (株)ハックモバイルバッテリー返送係 ※運送会社指定なし(航空便不可) ※以下事項を記載したメモを同封・氏名・住所・電話番号・購入店名・購入日・購入金額(税込) ・振込先(銀行名、支店名、支店番号、口座番号、口座名義(カタカナ)) ※送付時の送り状控えは返金処理が完了するまで保管。万一ハックへの商品到着が確認できない場合、返金対応できない可能性あり ※2016/08/20以前に購入した場合も相談受付
お問い合せ	ハックモバイルバッテリー返送係 0120-946-289 受付時間：9:30～17:00(土日祝除)
発表	16/11/18

ナムコ－弱虫ペダルinナンジャタウン一部グッズ印刷不...

16/11/17発表

事業者	ナムコ
製品	クリアファイルセットA5 2枚入(真波・東堂)
対象	商品:クリアファイルセットA5 2枚入(真波・東堂) 販売期間:2016/10/24～2016/11/14 販売店舗:ナンジャタウン
対処方法	交換・商品を下記に宅配便着払いで送付【送付先】〒101-0051 東京都千代田区神田神保町3-5 住友不動産九段下ビル1F 弱虫ペダルクリアファイルセットA5(真波・東堂)交換センター・商品を購入店舗カウンターに持参
お問い合せ	弱虫ペダルクリアファイルセットA5(真波・東堂）交換センター 0120-269-132 受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
発表	16/11/17

Apple Inc. － Apple iPhone6Plus Multi-Touch修理プログラム...

16/11/17発表

事業者	Apple Inc.
製品	iPhone 6 Plus
対象	iPhone 6 Plus
対処方法	●修理(サービス料金14,800円) 以下のいずれかの方法を選択。修理実施前にAppleで実機の検査を行い、プログラムの適用対象かどうか、ほかの機能が正常に動作しているかどうかを検証・Apple正規サービスプロバイダ・Apple Store直営店・Appleテクニカルサポート ※通信事業者(携帯電話会社)では受付不可 ※iPhoneを修理に出す前に、あらかじめiTunesまたはiCloudにデータをバックアップ ※修理は製品を購入した国でしか受けられない場合あり ※Apple正規サービスプロバイダの修理サービス料金は上記とは異なる場合あり ※このプログラムは、iPhone本体の最初の小売販売日から5年間、対象となるiPhone 6 Plusに適用 ●AppleまたはApple正規サービスプロバイダで既に有償修理した場合は、サービス料金との差額を返金 Appleから連絡がない場合は、Appleに連絡
お問い合せ
発表	16/11/17

ノジマ－ノジマ ELSONIC スマホ充電器一部で異常発熱

16/11/17発表

事業者	ノジマ
製品	EFP-AC20A2
対象	商品:EFP-AC20A2 ブランド:ELSONIC(エルソニック) カラー:B(ブラック)、W(ホワイト) 販売期間:2013/12～2014/10/01 販売店舗:ノジマ各店、ノジマオンライン【確認方法】 USB差込口を確認し、USBポート間の鉄板に凹凸がないものが対象
対処方法	・販売中止・交換商品の使用を中止し、購入したノジマ店舗に持参
お問い合せ	ノジマカスタマーセンター 045-228-3546 受付時間：10:00～20:00(土日祝含)
発表	16/11/17

ビクセン－ビクセンヒーターグローブ発熱で一部溶ける可...

16/11/17発表

事業者	ビクセン
製品	ヒーターカメラグローブ
対象	・ヒーターカメラグローブ(M) JANコード:4955295 354221 ・ヒーターカメラグローブ(L) JANコード:4955295 354238 販売時期:2016/07/06以降 ※開封・使用の有無問わず対象
対処方法	・販売中止・回収・返金レシート等の購入証明書と製品(パッケージ含む)を下記に着払いで送付【送付先】〒359-0021 埼玉県所沢市東所沢5-17-3 (株)ビクセンヒーターカメラグローブ係 TEL:04-2944-4000 ※レシート等が手元になく購入金額が不明な場合は、ビクセンカスタマーサポートセンターに問い合せ ※送付の際は、下記事項を記載したメモを同封・郵便番号・住所・氏名・電話番号・振込先金融機関名(本・支店名、口座種類(普通/当座)、口座番号、口座名義(カタカナ))
お問い合せ	ビクセンカスタマーサポートセンター 04-2969-0222 受付時間：9:00～12:00/13:00～17:30(土日祝除)
発表	16/11/17

メルセデス・ベンツ日本－メルセデスベンツ Sクラス4車種前照灯不具合

16/11/17発表

メルセデス・ベンツ日本－メルセデスベンツ E200 エンストする恐れ

16/11/17発表

バロックジャパンリミテッド－ rienda ノベルティ電気足温器使用中に破損の...

16/11/17発表

事業者	バロックジャパンリミテッド
製品	ノベルティ Softy Bloom電気足温器
対象	商品:ベルティ Softy Bloom 電気足温器品番:1109AA02-0260 製造業者:Rm.1610、16/F.、Technology Park、18 On Lai St.、Siu Lek Yuen、Shatin、N.T.、H.K.TEEM VITAL(ASIA) LIMITED 輸入業者:東京都荒川区1-25-8 (株)アイエスサクライ
対処方法	回収 ※riendaで使用できるクーポン券(3,600円相当)配布商品が手元にある場合、SHELTTER WEB STOREコールセンターまたはrienda店舗に連絡
お問い合せ
発表	16/11/17

エム・エス・ケー農業機械－フェントトラクタ2車種走行・操舵不能となる...

16/11/16発表

矢野特殊自動車－矢野特殊自動車貨物車一部ウイング機構不具合...

16/11/16発表

事業者	矢野特殊自動車
製品	貨物車
対象	ウイングボディ貨物車 ※別途個別に連絡
対処方法	・ボルト式固定金具を追加し、取付部に防水対策・配線を確認し、接着式固定金具及び配線に損傷がある場合は交換
お問い合せ	矢野特殊自動車品質保証部 092-963-1082
発表	16/11/16

ヴィクトリア－ヴィクトリア COREBLADE ウェイト一部異物混入...

16/11/16発表

事業者	ヴィクトリア
製品	COREBLADE リスト&アンクルウェイト 4品番
対象	商品:COREBLADE リスト&アンクルウェイト品番: 841 CB6HI-6906GRN 841 CB6HI-6906SAX 841 CB6HI-6906PPL 841 CB6HI-6906BLK
対処方法	回収・返金または交換商品の使用を中止し、購入店舗に持参 ※来店できない場合は、ヴィクトリアお客様相談窓口に問い合せ
お問い合せ	ヴィクトリアお客様相談室 0120-776-693 受付時間：10:00～17:30(土日祝、年末年始除)
発表	16/11/16

セントラル・メディック－単回穿孔器試験・材質が承認書と合致せず回収

16/11/15発表

事業者	セントラル・メディック
製品	グランピアA/ニューカチットA
対象	(1)グランピアA PMG ロット番号:全ロット　出荷数量:5,892個出荷時期:2008/03～2016/06 PMF ロット番号:全ロット出荷数量:13,154個出荷時期:2008/03～2016/06 PMS ロット番号:全ロット出荷数量:13,787個出荷時期:2008/03～2016/06 TMG ロット番号:全ロット出荷数量:6,860個出荷時期2008/03～2016/06 TMS ロット番号:全ロット出荷数量:14,720個出荷時期:2008/03～2016/06 (2)ニューカチットA PMG ロット番号:全ロット出荷数量:16,519個出荷時期:2008/03～2012/12、2016/06 PMF ロット番号:全ロット出荷数量:20,769個出荷時期:2008/03～2012/12、2016/01～06 PMS ロット番号:全ロット出荷数量:34,989個出荷時期:2008/03～2012/12、2016/01～06 MG ロット番号:全ロット出荷数量:10,564個出荷時期:2008/03～2012/12、2016/01～06 MS ロット番号:全ロット出荷数量:4,907個出荷時期:2008/03～2012/12、2016/01～06 TNMG ロット番号:全ロット出荷数量:3,971個出荷時期:2008/03～2012/12
対処方法	回収納入先に文書及び口頭で回収の旨通知
お問い合せ	セントラル・メディック 06-6452-0308
発表	16/11/15

ワーナーブラザースジャパン合同会社－ハリーポッター8-Film BD/DVDセット収録内容誤...

16/11/15発表

事業者	ワーナーブラザースジャパン合同会社
製品	ハリー･ポッター 8-Film ブルーレイセット(8枚組)、ハリー･ポッター 8-Film DVDセット(8枚組)
対象	・ハリー・ポッター 8-Film ブルーレイセット(8枚組) フォーマット:セルBlu-ray 価格:12,000円(税抜) 品番:1000630717 POS:4548967303988 ・ハリー・ポッター 8-Film DVDセット(8枚組) フォーマット:セルDVD 価格:10,000円(税抜) 品番:1000630718 POS:4548967303995 発売日:2016/11/02
対処方法	正しいジャケットまたは返金を希望する場合は、ワーナー・ブラザース問い合せ窓口に連絡
お問い合せ	ワーナー・ブラザースホームエンターテイメントユーザーサポートセンター 0120-06-4700 受付時間：10:00～13:00/14:00～17:00(土日祝除)
発表	16/11/15

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