リコール/回収検索
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| 事業者 |
レッドハート
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| 製品 |
ニューヨークボンボーン |
| 対象 |
《回収対象商品》
製品名:「NY BON BONE ミックス 80g」
JANコード:4963974008488
該当ロット:消費期限2024.03.02、消費期限2024.04.02、消費期限2024.05.27、消費期限2024.06.27、消費期限2024.07.27、消費期限2024.08.25
製品名:「NY BON BONE ミックス カップ 100g」
JANコード:4963974008587
該当ロット:消費期限2024.04.27、消費期限2024.05.27、消費期限2024.06.27、消費期限2024.07.27
製品名:「NY BON BONE アップルチェダー 80g」
JANコード:4963974008433
該当ロット:消費期限2024.03.25、消費期限2024.04.25、消費期限2024.05.25、消費期限2024.06.25、消費期限2024.08.25
製品名:「NY BON BONE アップルチェダー カップ 100g」
JANコード:4963974008532
該当ロット:消費期限2024.04.25、消費期限2024.05.25、消費期限2024.08.25
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| 対処方法 |
対象商品について自主回収
《お問い合わせ先》
レッドハート株式会社 お客様相談室
電話番号:0120-700-116 (受付時間9:30～16:00 平日)
〒650-0012
神戸市中央区北長狭通4丁目4番18号 富士信ビル4F |
| お問い合せ |
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| 発表 |
24/04/10 |
| 事業者 |
ドギーマンハヤシ
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| 製品 |
小動物の国産野菜ソフトスティック にんじんと大麦若葉入り 50g |
| 対象 |
JANコード:4976555242805
製品名:小動物の国産野菜ソフトスティックにんじんと大麦若葉入り 50g
誤表記内容:保存料不使用と記載があるが、保存料を使用していた
※裏面には保存料(ソルビン酸、デヒドロ酢酸ナトリウム)を正しく記載
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| 対処方法 |
回収・返金
製品が手元にある場合は、着払いで下記に送付
【送付先】
ドギーマンハヤシ株式会社 お客様窓口
〒537-0002 大阪府大阪市東成区深江南1-16-14
※送り主の郵便番号・住所・名前・電話番号、レシートもしくは購入店舗、日付を明記のうえ送付 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
22/10/13 |
| 事業者 |
エステー
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| 製品 |
エステーペット 実感消臭チップ |
| 対象 |
■対象製品名
「エステーペット 実感消臭チップ 2.5L」
「エステーペット 実感消臭チップ 4L」
「エステーペット 実感消臭本体セット」
※「実感消臭本体セット」に関しては、セット内容に含まれる「実感消臭チップ 2.5L」のみが交換対象。
■対象製造番号
8桁の製造番号の左から7桁が、下記に該当する製品が対象。
※「実感消臭本体セット」に関しては、セット内容に含まれる「実感消臭チップ 2.5L」の製造番号を確認。 |
| 対処方法 |
■交換方法
対象製造番号製品をご使用のお客様は、「製品のパッケージ」をお取り置きいただき、受付センターまでお電話またはWEB受付フォームに入力。
受付センター
◆フリーダイヤル:0120-121-999
受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
◆WEB受付フォームはこちら(24時間受付)
https://www.st-c.co.jp/contact/
「製品について」を選択し入力。
◇製品交換の流れ
①お電話または、WEB受付フォームにて必要事項を入力。
②自社にて、お伝えいただいた内容を確認。
③交換品を発送。(返送用の着払い伝票を同封。)
④お客様より当該製品の返送。 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
22/07/05 |
| 事業者 |
クリエイティブヨーコ
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| 製品 |
PP猫トンネルベージュ |
| 対象 |
◆対象商品:PP猫トンネルベージュ
品番758-07877 4,950円(税込)
◆販売期間:2022年3月4日～2022年5月27日
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| 対処方法 |
商品を回収し、返金。下記まで連絡。
株式会社クリエイティブヨーコ お客様相談窓口
Eメール:mg110hp@creativeyoko.co.jp
フリーダイヤル:0120-015-450 受付時間10:00～17:30
(土日祝祭日、夏季休暇、年末年始を除く)
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| お問い合せ |
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| 発表 |
22/06/02 |
| 事業者 |
ビバリア
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| 製品 |
ペット用ロングパネルヒーター |
| 対象 |
商品名 :ロングパネルヒーター17W
型番 :4582443492025
対象台数:411台
商品名 :ロングパネルヒーター25W
型番 :4582443492049
対象台数:521台
販売期間:2021年10月～2022年3月
対象台数:計932台
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| お問い合せ |
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| 発表 |
22/05/06 |
| 事業者 |
カインズ
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| 製品 |
Pet`s One ハムスター ホイール(S,M) |
| 対象 |
Pet`s One ハムスター ホイール(S,M)
Pet`s One ハムスター ホイール S
JAN コード 4549509650157
販売期間 2020 年 9 月 13 日～2022 年 3 月 26 日
Pet`s One ハムスター ホイール M
JAN コード 4549509650164
販売期間 2020 年 5 月 27 日～2022 年 3 月 26 日
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| 対処方法 |
該当商品を回収のうえ返金。
回収方法について
① 店舗へのお持ち込みが可能なお客様
お手持ちの商品を最寄りの店舗までお持ち下さい。店頭にて商品の回収と返金。
② 店舗へのお持ち込みが難しいお客様
最寄りの店舗、又は、下記のお問い合せ窓口まで連絡。
店舗情報:https://map.cainz.com/
3. お問い合わせ窓口(お客様専用)
株式会社カインズ お客様相談室
専用フリーダイヤル<無料>
電 話 番 号: 0120-659-337
受 付 時 間: 10:00～18:00(元日除く)
お問い合わせ URL: https://customer.cainz.com/contact/
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| お問い合せ |
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| 発表 |
22/04/14 |
| 事業者 |
クリエイティブヨーコ
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| 製品 |
かぼちゃトリーツ |
| 対象 |
◆対象商品:かぼちゃトリーツ
品番635-09892 600円(税込)
賞味期限:2023年1月6日
◆販売期間:2022年1月17日～2022年2月21日
◆対応:商品を回収し、ご返金させていただきます。
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| 対処方法 |
◆対応:商品を回収、返金。
下記まで連絡。
株式会社クリエイティブヨーコお客様相談窓口
Eメール:mg110hp@creativeyoko.co.jp
フリーダイヤル:0120-015-450 受付時間10:00～17:30
(土日祝祭日、夏季休暇、年末年始を除く) |
| お問い合せ |
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| 発表 |
22/03/01 |
| 事業者 |
クリエイティブヨーコ
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| 製品 |
SNOOPYブラザーオーバーオール |
| 対象 |
◆対象商品:SNOOPYブラザーオーバーオール
品番 サイズ 価格
633-10333 3S 4,620円(税込)
633-10334 DSS 4,620円(税込)
633-10335 SS 4,620円(税込)
633-10336 DS 4,620円(税込)
633-10337 S 4,620円(税込)
633-10338 DM 4,620円(税込)
633-10339 SM 5,390円(税込)
◆販売期間:2022/1/21～2022/2/8
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| 対処方法 |
お客様相談窓口まで連絡。
商品は送料着払いにてお送りいただき、商品到着後、数日以内にご希望の方法にて商品代金を送付。
株式会社クリエイティブヨーコお客様相談窓口
Eメール:mg110hp@creativeyoko.co.jp
フリーダイヤル:0120-015-450 受付時間10:00～17:30
(土日祝祭日、夏季休暇、年末年始を除く) |
| お問い合せ |
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| 発表 |
22/02/08 |
| 事業者 |
ナチュラルペットフーズ
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| 製品 |
ハーティー 乾燥ミルワーム 70g |
| 対象 |
ハーティー 乾燥ミルワーム 70g
JANコード 4932804230900
賞味期限 2022年9月 |
| 対処方法 |
回収・代替品へ交換 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
21/09/30 |
| 事業者 |
カインズ
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| 製品 |
Pet'sOne豚耳カット 140g、他5品目 |
| 対象 |
(1) 検体からサルモネラ菌が検出された商品
(2) (1)と同じ工場で製造された商品
商品名 JAN コード 販売期間
Pet’sOne豚耳カット 140g 4936695917988 2014 年 7 月 25 日～2021 年 8 月 11 日
Pet’sOne豚耳7 枚 4936695918275 2014 年 3 月 29 日～2021 年 8 月 11 日
ブタミミ細切りソフト 4549509613909 2019 年 11 月 14 日～2021 年 8 月 11 日
ブタ鼻 2 個入りパック 4549509613916 2019 年 11 月 16 日～2021 年 8 月 11 日
豚耳シュリンク 1 枚 4936695597753 2011 年 12 月 29 日～2021 年 8 月 11 日
豚鼻シュリンク 1 個 4936695597760 2011 年 12 月 29 日～2021 年 8 月 11 日 |
| 対処方法 |
当該商品を回収のうえ返金。
・最寄りの店舗まで持ちこみ。店頭にて、商品の回収と返金
・問い合せ窓口まで連絡
株式会社カインズ お客様相談室
専用フリーダイヤル
電話番号: 0120-659-337
受付時間: 10:00～18:00(元日除く) |
| お問い合せ |
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| 発表 |
21/08/17 |
| 事業者 |
ペットライン
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| 製品 |
JP スタイル＜和の究み＞ 他 |
| 対象 |
商品名 規格 賞味期限 JAN コード
JP スタイル<和の究み>超小粒1歳からの成犬用 4.2kg(600g×7) 23.07.XAC 4902162058461
JP スタイルゴールド<和の究み>超小粒1歳からの成犬用 800g(100g×8) 23.07.XCM 4902162054531
JP スタイル<和の究み>セレクト ヘルスケア 腎臓ガード チキン味 1.4kg(200g×7) 23.07.XGE 4902162055712
メディコート<グレインフリー>1歳から フィッシュテイスト 3kg(500g×6) 2023.01 FGSC 4902418104324
メディファス 1歳から フィッシュ味 1.5kg(250g×6) (1)2023.01 BAF (2)2023.01 CAF 4902418069173
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| 対処方法 |
返送方法
対象商品の現品を料金着払いで返送。
折り返し代金相当の QUO カードを送付。
【商品送付先】
送付先名: ペットライン株式会社 お客様相談室
住所: 〒507-0062 岐阜県多治見市大針町 657-1
電話番号: 0120-525-235 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
21/07/28 |
| 事業者 |
アイシア
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| 製品 |
ペット用減塩にぼし 30g |
| 対象 |
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| 対処方法 |
回収・返金
商品を下記に着払いで送付。折り返し代金相当のQUOカードを送付
【送付先】
送付先名 アイシア株式会社 商品回収係
住所 〒105-0014 東京都港区芝2-3-3
電話番号 0120-712-122 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
21/06/16 |
| 事業者 |
ドギーマンハヤシ
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| 製品 |
Doggy Snack バリュー ミルク風味のササミふりかけ 80g |
| 対象 |
JAN コード:4976555818215
製 品 名 :Doggy Snack バリュー ミルク風味のササミふりかけ 80g
【 回収対象商品の見分け方】
対象ロット(賞味期限表示) : 2022.02.CI
パッケージ裏面下部に印字。 |
| 対処方法 |
回収・交換または返金
商品を下記に着払いで送付
【送付先】
〒537-0002 大阪府大阪市東成区深江南1-16-14
ドギーマンハヤシ株式会社 お客様窓口
※送り主の郵便番号、住所、氏名、電話番号を明記 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
21/04/08 |
| 事業者 |
チャーム
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| 製品 |
CO2水草用電磁弁 高性能 小型カスタムII(2CG0338) |
| 対象 |
製品:CO2水草用電磁弁 高性能 小型カスタムII(2CG0338)
チャーム商品コード:54718、88842
【確認方法】
以下の事項に該当するもの
・通電中ランプがつくタイプ
・「MODEL 2CG0338」の記載
・ランプの色がグリーン(緑)
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| 対処方法 |
回収・交換
製品の使用を直ちに中止し、問い合せ先に連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
13/05/23 |
| 事業者 |
ロイヤルカナンジャポン合同会社
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| 製品 |
CCN ミディアム ライト ウェイト ケア 10kg |
| 対象 |
■ 該当製品:
CCN ミディアム ライト ウェイト ケア 10kg
(単品JANコード: 3182550903721)
■ 賞味期限誤表示の内容:
【誤】 2021年10月22日 → 【正】 2021年4月22日
【誤】 2021年11月17日 → 【正】 2021年5月17日
■ 当該ロット番号:
22/10/21 **:**FR01JP 200720 (20202046RYO)
17/11/21 **:**FR01JP 010920 (20245022RYO)
※ロット番号先頭の6桁の数字を確認
※本ロット以外の製品や、別サイズの製品(3kg)に問題はない。 |
| 対処方法 |
回収
商品が手元にある場合は、ロイヤルカナン回収問合せセンターに連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
20/11/25 |
| 事業者 |
テラモト
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| 製品 |
OPPO CatForest |
| 対象 |
OPPO CatForest
(キャットフォレスト)
ホワイト(品番OT-669-700-6)
※2019年9月20日 ～ 2020年8月31日 お届け分
OPPO CatForest
(キャットフォレスト)
ブラック(品番OT-669-700-8)
※2019年9月20日 ～ 2020年8月31日 お届け分
OPPO CatForest PoleSet
(キャットフォレスト・ポールセット)
ブラック(品番OT-669-730-8)
※2019年9月20日 ～ 2020年8月31日 お届け分
※交換するパーツは、支柱(下)・支柱(中)・支柱(上)・スライド支柱のみ |
| 対処方法 |
問い合わせ窓口まで連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
20/12/09 |
| 事業者 |
日本ペットフード
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| 製品 |
ミオ 子猫のミルク 250g |
| 対象 |
商品:ミオ 子猫のミルク 250g
JANコード:4902112042427
ロット:2013.09.K3、2023.09.K4、2023.09.K5、2023.09.K8、2023.09.K9
※対象ロットは缶底に記載
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| 対処方法 |
回収・商品代金相当の商品券(QUOカード)
商品が手元にある場合は、着払いで下記に送付
【送付先】
〒140-0002 東京都品川区東品川2-2-4 天王洲ファーストタワー5階
日本ペットフード株式会社
※送り主の郵便番号・住所・名前・電話番号を必ず書き添える |
| お問い合せ |
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| 発表 |
20/11/30 |
| 事業者 |
エムエムシー企画
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| 製品 |
ZOOX ディープリーフレイズ |
| 対象 |
製品名:ZOOX ディープリーフレイズ
※「シャローリーフレイズ」「トロピカルレイズ」は対象外
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| 対処方法 |
回収・返金
商品が手元にある場合は、使用を中止し、着払いで下記に送付
【送付先】
〒174-0063 東京都板橋区前野町6-29-4
株式会社エムエムシー企画 レッドシー事業部
※以下Webサイトの返金申込書に必要事項を記入し商品と同梱
https://aqua.mmccorp.jp/pdf/RAYS.pdf |
| お問い合せ |
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| 発表 |
20/11/27 |
| 事業者 |
ハイペット
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| 製品 |
グリーンビタフード100g |
| 対象 |
【回収対象商品と賞味期限】
商品名:グリーンビタフード100g (JANコード:4977007-010560)
対象賞味期限ロット:21.09A 21.11A 21.11B 21.12A 21.12B
【破損状況】
賞味期限印字個所に視認困難な程度の非常に小さな穿孔(ピンホール)
【出荷期間】
2020年4月23日～ |
| 対処方法 |
回収。送料着払いで送付。
商品送付先
ハイペット株式会社 お客様相談室 商品回収係 宛
〒 555-0044 大阪府大阪市西淀川区百島2丁目1-181
TEL 06-6472-6057 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
20/09/30 |
| 事業者 |
リョーショクペットケア
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| 製品 |
PLUS LOVE うまーい きびなご(愛犬・愛猫用スナック) |
| 対象 |
商品名 : PLUS LOVE うまーい減塩 きびなご 150g
バーコー ド : 4906928702339
賞味期限 : 21.05.10(商品裏面下部に記載) |
| 対処方法 |
下記まで料金着払いにて送付。後日購入価格に相当の金額返金。
株式会社リョーショクペットケア 商品部
〒230-0052 横浜市鶴見区生麦4-5-11
(TEL:045-508-3744) |
| お問い合せ |
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| 発表 |
20/09/29 |
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