- ID:52172
- 発表
- 2025/02/04
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カラートリートメント iro:re 一部異物発生の恐れ
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| 事業者： |
木村石鹸工業株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
カラートリートメント iro:re |
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| 販売期間： | 2024/11/11 ～ 2025/01/29 | ||
| ジャンル： | 日用品 > コスメ | 関連ワード： |
カラートリートメントトリートメントヘアカラーいろりiro:re不良異物混入発生 |
| 重要なお知らせ： |
https://www.kimurasoap.co.jp/a/c/news/l/important/2025-2-4 https://www.info.pmda.go.jp/rgo/MainServlet?recallno=2-12209... https://www.info.pmda.go.jp/rgo/MainServlet?recallno=2-12210... |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
・お問い合わせフォーム：https://form.kimurasoap.co.jp/consumer
・フリーダイヤル:0120-01-7333(固定電話用)
TEL:072-994-7333(携帯電話用)
受付時間：9:00-17:00(土日祝除く)
・フリーダイヤル:0120-01-7333(固定電話用)
TEL:072-994-7333(携帯電話用)
受付時間：9:00-17:00(土日祝除く)
対象
・カラートリートメント「iro:re(いろり)」【NB】ナチュラルブラウン
ロット番号:F28MA
JAN:4944520006899
・カラートリートメント「iro:re(いろり)」【BL】ブラック
ロット番号:G01MA
JAN:4944520006882
販売期間:2024年11月11日-2025年1月29日
ロット番号:F28MA
JAN:4944520006899
・カラートリートメント「iro:re(いろり)」【BL】ブラック
ロット番号:G01MA
JAN:4944520006882
販売期間:2024年11月11日-2025年1月29日
対処方法
郵送または持ち込みにより回収・返金
・郵送での回収
専用フォームより申込後、着払いで商品を送付
iro:re(いろり)商品回収受付フォーム:https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScfKQC4M-OXIpZ0COule5W6qJpNNHBVXTuOW7SbKawalRqa8Q/viewform
・持ち込みでの回収
IGA STUDIO PROJECT(三重伊賀工場)
〒518-1155 三重県伊賀市治田山梨3209-12
TEL:0595-20-9222
受付時間:9:00-17:00(土日祝除く)
※その他店舗での回収は不可
・郵送での回収
専用フォームより申込後、着払いで商品を送付
iro:re(いろり)商品回収受付フォーム:https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScfKQC4M-OXIpZ0COule5W6qJpNNHBVXTuOW7SbKawalRqa8Q/viewform
・持ち込みでの回収
IGA STUDIO PROJECT(三重伊賀工場)
〒518-1155 三重県伊賀市治田山梨3209-12
TEL:0595-20-9222
受付時間:9:00-17:00(土日祝除く)
※その他店舗での回収は不可
内容
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
・お問い合わせフォーム：https://form.kimurasoap.co.jp/consumer
・フリーダイヤル:0120-01-7333(固定電話用)
TEL:072-994-7333(携帯電話用)
受付時間：9:00-17:00(土日祝除く)
・フリーダイヤル:0120-01-7333(固定電話用)
TEL:072-994-7333(携帯電話用)
受付時間：9:00-17:00(土日祝除く)
よく見られているリコール情報
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カラートリートメント iro:re 一部異物混入で自主回収
木村石鹸が販売する「カラートリートメント iro:re(いろり) ナチュラルブラウン」の一部商品に、異物が混入していたことが判明しました。対象となるのは、2024年11月11日から2025年1月29日までに販売された商品です。
確認された異物は、1-2cm程度の針状で銅褐色のかたまりです。現時点で、健康被害の報告はありません。
異物の混入は、輸送・保管時の低温環境により、製品成分が結晶化した可能性が指摘されています。保管サンプルの状況から、低温環境下での成分の結晶化が原因である可能性が高いことが確認されました。
事業者は、原因究明と再発防止策の徹底や消費者への丁寧な情報提供と対応が求められます。また再発防止に向けた品質管理体制を強化も大切です。
針状の異物が皮膚や目に触れると、怪我をする可能性があります。また、異物の成分によっては、アレルギー反応を引き起こす可能性も考えられます。R+編集者：C
25/02/21 14:52
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