- ID:50866
- 発表
- 2024/11/05
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360度サーキュレーター付属USBケーブル 発煙・焼損の恐れ
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| 事業者： |
株式会社オーム電機 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
OHM 360度サーキュレーター(13cm羽根、15cm羽根) |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
サーキュレーター360度Type-Cコネクタ発煙焼損USBケーブル |
| 重要なお知らせ： |
https://www.ohm-electric.co.jp/info/important/881428/ https://www.ohm-electric.co.jp/wp/wp-content/uploads/2024/11... |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
株式会社オーム電機 お客様相談室
0800-111-2499
受付時間：9:00 ～ 17:00（土日祝日及び年末年始は除く）
対象
| 品番 | 型番 | 商品名 |  |
|---|---|---|---|
| 00-8321 | FF-SQ862TC-FBH | OHM 360度サーキュレーター13cm羽根 SQ862TC グレージュ (JAN:4971275083219) |
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| 00-8323 | FF-SQ860TC-FBH | OHM 360度サーキュレーター15cm羽根 SQ860TC グレージュ (JAN:4971275083233) |
対処方法
直ちに使用を中止していただき、下記のお客様相談室までご連絡。
お問い合わせ窓口:株式会社オーム電機 お客様相談室
電話番号 (通話料無料):0800-111-2499
【受付時間】9:00 ～ 17:00(土曜・日曜・祝日及び年末年始は除きます)
■ 対象商品のUSBケーブル回収方法および対応方法について
弊社お客様相談室へご連絡いただいた際に交換方法および、対応方法をご案内させていただきます。
尚、ご連絡いただいた際にお手元の商品を確認させていただきますので、お手元の商品型番をお控えのうえご連絡願います。
※交換の対象は、付属のUSBケーブルのみであり、本体及びUSB電源アダプタ、リモコンは交換の対象ではございません。
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■ 対象商品のUSBケーブル回収方法および対応方法について
弊社お客様相談室へご連絡いただいた際に交換方法および、対応方法をご案内させていただきます。
尚、ご連絡いただいた際にお手元の商品を確認させていただきますので、お手元の商品型番をお控えのうえご連絡願います。
※交換の対象は、付属のUSBケーブルのみであり、本体及びUSB電源アダプタ、リモコンは交換の対象ではございません。
内容
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
株式会社オーム電機 お客様相談室
0800-111-2499
受付時間：9:00 ～ 17:00（土日祝日及び年末年始は除く）
よく見られているリコール情報
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360度サーキュレーターUSBケーブル リコール
コネクタ部分が発煙・焼損することにより、火災の危険性があります。特に、使用中の機器からの発煙はユーザーにとって重大なリスクとなります。
また発煙や焼損により、有害な化学物質が発生する可能性があり、これにより呼吸器や皮膚に悪影響を与える恐れがあります。
メーカーは、速やかに消費者に対してリコールの通知を行い、対象製品のUSBケーブルを無償交換する手続きを徹底することが重要です。
リコールの理由や具体的な対応策を消費者に対して明確に説明し、信頼関係を保つための情報公開が求められます。
メーカーは、同様の問題が再発しないよう、製造プロセスや品質管理体制の見直しと改善を行うことが必要です。消費者の安全を確保し、事業者の信頼を維持・回復するための具体的な行動を取ることが望まれます。R+編集者：C
24/11/06 16:39
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