- ID:38558
- 発表
- 2019/11/08
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マツダ 2車種 地デジTVチューナー不具合
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| 事業者： |
マツダ株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
CX-5,CX-8 |
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| ジャンル： | 自動車 | 関連ワード： |
マツダ地デジ地上デジタルTVテレビチューナーチャンネルオートプリセット国土交通省国交省サービスキャンペーン |
| 重要なお知らせ： |
https://www2.mazda.co.jp/service/recall/sca/20191105001/ |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
マツダコールセンター
車両検索:http://www2.mazda.co.jp/service/recall/vsearch
0120-386-073
受付時間：平9:00～17:00、土日祝9:00～12:00/13:00～17:00
車両検索:http://www2.mazda.co.jp/service/recall/vsearch
対象
| 型式 | 通称名 | 車台番号の範囲 | 備考 |
| 3DA-KF2P | CX-5 | KF2P-318963～KF2P-319851 | 地上デジタルTVチューナー搭載車 |
| 5BA-KF5P | KF5P-305073～KF5P-305354 | ||
| 6BA-KF5P | KF5P-305071～KF5P-305353 | ||
| 6BA-KFEP | KFEP-305164～KFEP-305546 | ||
| 3DA-KG2P | CX-8 | KG2P-213664～KG2P-214260 | |
| 5BA-KG5P | KG5P-106508～KG5P-106771 | ||
| 6BA-KG5P | KG5P-106503～KG5P-106769 | ||
| 製作期間の全体の範囲:2019/06/13～2019/06/28 | |||
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両も含まれるため、詳細は最寄りの販売会社に問い合せ
※対象車の製作期間は購入時期とは異なる
対処方法
地上デジタルTVチューナーの作動を確認し、当該不具合に該当する場合は、地上デジタルTVチューナーを良品と交換
内容
「CX-5」「CX-8」について、国土交通省にサービスキャンペーンを通知した。地上デジタルTVチューナーで、テレビのチャンネル情報を記憶する素子の書き込み作業が不適切なため、チャンネル情報を記憶できないものがある。そのため、テレビを視聴するためには、IGオンの度にチャンネル情報をオートプリセットで取得する必要がある。(R+編集部)
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マツダコールセンター
車両検索:http://www2.mazda.co.jp/service/recall/vsearch
0120-386-073
受付時間：平9:00～17:00、土日祝9:00～12:00/13:00～17:00
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