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ID:32516
発表
2017/05/11
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回収&交換

ファンタスティック・ビーストBD 3D字幕表示不具合


ワーナーブラザースジャパン 「『ファンタスティック・ビーストと魔法使いの旅』 ブルーレイセット3品番」 交換

事業者:

ワーナーブラザースジャパン合同会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

「ファンタスティック・ビーストと魔法使いの旅」 ブルーレイセット3品番

販売期間: 2017/04/19 ~
ジャンル: 家電 > ソフト 関連ワード:

重要なお知らせ: https://warnerbros.co.jp/c/information/news_20170511.pdf
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
ワーナー・ブラザース ユーザーサポートセンター

0120-06-4700

受付時間:10:00~13:00/14:00~17:00(土日祝除)


※2017/05/13(土)、05/14(日)、05/20(土)、05/21(日)は受付

メール:customerservice@warnerbros.co.jp
対象
商品 税抜価格 品番 POS 発売日
【初回仕様】ファンタスティック・ビーストと魔法使いの旅 3D&2D ブルーレイセット(2枚組/魔法動物カード全7種セット/デジタルコピー付) 6,990円 1000642969 4548967323344 2017/04/19
【初回仕様】ファンタスティック・ビーストと魔法使いの旅 <4K ULTRA HD&3D&2D ブルーレイセット>(3枚組/魔法動物カード全7種セット/デジタルコピー付) 7,990円 1000642968 4548967323337
【セブンネット限定商品】ファンタスティック・ビーストと魔法使いの旅 3D&2D ブルーレイセット スチールブック仕様(2枚組/魔法動物カード全7種セット/デジタルコピー付)<5,000枚限定生産> 7,990円 1000642972 4548967323375

対処方法
・訂正:帯、アウターケース、ジャケット「3D本編 英語音声仕様」表記
【誤】<音声>ドルビーTrueHD ドルビーアトモス:英語、5.1ch DTS-HD Master Audio:英語、ドルビーデジタル 5.1ch:日本語
【正】<音声>5.1ch DTS-HD Master Audio:英語、ドルビーデジタル 5.1ch:日本語

・【初回仕様】3D&2D ブルーレイセット、<4K ULTRA HD&3D&2D ブルーレイセット>:ディスク、帯、アウターケース、ジャケット交換
・【セブンネット限定商品】スチールブック商品:ディスク、帯交換
※交換受付期間:2017/08末日まで
ワーナー・ブラザース ユーザーサポートセンターに連絡
内容
2017/04/19に発売した「ファンタスティック・ビーストと魔法使いの旅」の一部セル商品で、3D字幕表示の不具合と3D英語音声仕様の誤表記があることが判明。不具合を修正したディスク、及び表記を修正した帯、アウターケース、ジャケットと交換する。(R+編集部)
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ワーナー・ブラザース ユーザーサポートセンター

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