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ID:20419
発表
2012/01/06
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点検&部品交換

HP Designjet L25500 部品破損し印刷できない恐れ


HP 「Designjet L25500」 点検&部品交換

事業者:

日本ヒューレット・パッカード株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

HP Designjet L25500

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: http://h50146.www5.hp.com/products/printers/designjet/news/r...
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
日本HP カスタマーケア・センター
0120-742-594
0570-064-454(携帯電話・IP電話等から)
受付時間:9:00~17:30(土・日・祝日・年末年始・日本HP指定休日を除く)
対象
製品:HP Designjet L25500
シリアルナンバー:MY0Bxxxxxxx、MY0Cxxxxxxx
対処方法
パーツ交換
下記問い合せ先に交換を依頼。1週間後を目安として、相談の上、作業日を調整
内容
「HP Designjet L25500」に使用しているパーツの一部が製造上の不具合により破損し、プリントできなくなる恐れがあることから、該当シリアル製品の無償パーツ交換を行う。該当するパーツは、プリンタ内部のキャリッジを駆動するためのベルトを支える滑車で「プーリー」と呼ばれるもの。破損した場合はプリンタが動作せずプリントできなくなる。(R+編集部)
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